Как рассказать об ошибках на предыдущих местах работы

Иногда на собеседовании работодатель спрашивает на чистоту: «Были ли у Вас ошибки? Какие выводы Вы сделали из совершенных ошибок?»  — и т.п.  Руководитель карьерных сервисов HeadHunter Марина Хадина расскажет, как лучше отвечать на такие щекотливые вопросы.

Ошибки и сложности бывают у всех. Ошибки — путь к обучению. Только пробуя и что-то делая в новых ситуациях, человек учится. И чем больше новых ситуаций, тем вероятнее получение ошибок и, как следствие, получение нового опыта и обучения. Поэтому вопрос об ошибках имеет две цели : во-первых,  понять, насколько вы критичны к себе и своим результатам деятельности; а во-вторых, — оценить, насколько вы способны делать выводы из полученного опыта.

Верная стратегия ответа на этот вопрос: а) вспомнить рабочую ситуацию, в рамках, которой произошла ошибка; б) проговорить выводы, которые вы сделали благодаря этому опыту. Будет здорово, если вы сможете привести следующие похожие ситуации, где вы уже эти выводы применили. Выбирайте такие ситуации, которые вы сможете позитивно объяснить, найти достойные выводы.

Примеры: 

1. Ранее я проигрывала на переговорах, так как быстро сдавалась. А это происходило из-за того, что я не готовилась так тщательно перед встречами. Когда я проиграла вторые переговоры, я поняла, что надо поработать над собой и готовить аргументацию очень подробно и заранее. В итоге я не уступила ни в одних переговорах за последний год.
2. Приняв в наследство команду в компании АВС, я ошибся в оценке и как следствие в отношении к одному из членов своей новой команды. Это стало плохо сказываться на результатах его работы. Я проанализировал ситуацию, поняв, что я ошибочно его оценил на входе. Вывод — не судить о людях по первым ощущениям, давать им второй шанс проявить себя. Впоследствии с этим сотрудником у нас наладились рабочие отношения и он получил повышение.
3. До работы в этой компании я думал, что есть только о   дин вариант решений какой-либо задачи. Однако, поработав в проектах в области ИТ, я понял, что вариантов решений может быть множество и важнее уметь их увидеть и потом выбирать. Тогда как точка зрения о единственно верном решении заведомо сужает рамки размышлений. Так, например, когда мы делали проект с компании Х, я видел только такое решение «…», но один из моих коллег при обсуждении проекта за обедом открыл мне глаза еще на несколько вариантов реализации.

Попробуйте потренироваться: запишите свой ответ на веб-камеру с помощью сервиса «Видеопрезентация» и посмотрите со стороны, насколько уверенно вы выглядите.

Если вы хотите получать приглашения на собеседования, но у вас нет времени искать работу самостоятельно или вы хотите, чтобы за вас это сделали профессионалы, — отправьте свое резюме один кликом в известные кадровые агентства .