Письменный перевод с/на английский и испанский языки (тематики: тематикам спорт, ИТ, путешествия и другое). Работа в системах перевода Trados, SmartCAT.

Обязанности: • Управление портфелем проектов колл-центра (исходящих и входящих линий): телемаркетинг (банковские продукты, услуги ШПД, электронная коммерция и проч.), маркетинговые исследования, сервисное обслуживание; • Ведение полного цикла проекта от начальных переговоров с заказчиками и заключения договора до запуска и масштабирования всех необходимых процессов; • Выстраивание отношений с заказчиком: деловая переписка, отчётность, проведение переговоров и презентаций; • Стратегическое и тактическое планирование. Управление требованиями к проекту; • Контроль качества. Обеспечение выполнения KPI. Составление и внедрение плана мероприятий. Работа с проектным персоналом, в том числе разработка мотивационных программ; • Управление бюджетом проекта. Принятие и обоснование решений по сокращению/увеличению ресурсов; • Разработка и контроль выполнения технического задания со стороны ИТ и технических отделов. Достижения: за полгода увеличила продажи подключений к ТВ на 20%; за год сократила текучесть по проекту на 10%; запустила пять пилотных проектов, три из которых стали постоянными, что привело к увеличению прибыли компании на 2 000 000 руб. ежемесячно; усовершенствовала процесс мониторинга звуковых файлов, повысив качество на 30%; вырастила трёх руководителей из линейных сотрудников.

Обязанности: письменный и устный перевод, наполнение сайта, написание пресс-релизов, подготовка фото- и видеоотчетов, организация мероприятий, работа с договорами на русском, английском и испанском. Достижения: наладила регулярное обновление сайта; принимала участие в организации крупной выставки «Встреча. Армандо Реверон — Николай Фердинандов: Две гаммы одного вдохновения» в Третьяковской галерее, а также в подготовке к визиту в РФ Президента Венесуэлы.

Обязанности: продвижение электронного СМИ sportbusters.ru в социальных сетях, организация мероприятий, мониторинг спортивных событий. Достижения: за полгода увеличила количество подписчиков в социальных сетях более, чем на 1000.

Обязанности: организация рекламных кампаний, редакторская работа с сайтом, подготовка спонсорских предложений, подготовка и проведение презентаций, ведение документооборота, организация и проведение мероприятий, контроль и управление работой команды (дизайнеры, копирайтеры, фотографы), работа с поставщиками, подрядчиками, партнёрами. Достижения: успешно организовала проект “PROSTO ICE” (мастер-классы по фигурному катанию с Александром Жулиным), увеличив прибыль агентства на 500 000 рублей в месяц на начальном этапе; подготовила конкурсные материалы для ТЦ «Аэробус», что поспособствовало победе клиента.

Ведение интернет-трансляций матчей в режиме реального времени.

Наполнение сайтов компаний-клиентов, организация и участие в выставках, сопровождение мероприятий, работа с договорами, мониторинг новостей, анализ информационного поля, работа с электронными базами данных Интегрум, Медиалогия.

Организация национальной премии "Медиа-менеджер России", работа с базами данных.

Приём входящих звонков, общение с клиентами компании.

International Master in Marketing Management, Diploma, International Master

Рекламы, связи с общественностью, Диплом, с отличием, специалист

Tom’s House, Уровень advanced

Escola oficial d'idiomes de Barcelona, Академический сертификат. Уровень Intermedio (B1)

International House Barcelona, Сертификат. Уровень Prentermedio (A2)

АНО «Образовательный Центр “Академия фитнеса”», «Инструктор классической аэробики»

Sprachcaffe international в Барселоне, Сертификат, рекомендации

Centre of English Studies в Дублине, Сертификат. Уровень upper intermediate

Arena Multimedia, Международный сертификат

Tom’s House, Сертификат. Уровень upper intermediate