Была на сайте более двух недель назад

Сердцева Алла Альбертовна

Женщина, 48 лет, родилась 27 октября 1975

Контакты
 +7 (911) 884-13-63
 — предпочитаемый способ связи
Телефон подтвержден

Псков, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Тренер по продажам

Специализации:
  • Бизнес-тренер

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 16 лет 1 месяц

Февраль 2018по настоящее время
6 лет 2 месяца
Он лайн школа вожатых "Вожатник" (общественный проект)

vk.com/club160822859

организатор - куратор
Работа с удаленном режиме с группой студентов, проходящих обучение в он-лайн школе вожатых и старших вожатых. Проведение обучающих вебинаров, контроль за успеваемостью студентов, повышение мотивации к учебе. Общение с группой, обсуждение изученного материала, проверка домашнего задания, создание ведение электронного "журнала успеваемости группы". В прошлом году группа под моим кураторством заняла второе место в проекте, группа старших вожатых третье, а группа нового набора успешно держится на первом месте.
Октябрь 2016по настоящее время
7 лет 6 месяцев
ГП Псковской области ЦДОО

Псков, www.cdoopskov.ru/

специалист, в период работы ДОЛ Стремительный зам. начальника ДОЛ по воспитательной работе
Разработка и реализация новой программы отдыха ДОЛ Стремительный (в 2018 году программа стала победителем регионального уровня Всероссийского конкурса "Лучшая программа организации детского отдыха" в номинации "Программа организации отдыха и их оздоровления сезонного действия") Подбор и обучение вожатых ( создан, обучен и активно работает педагогический отряд Псков ГУ "Снежный кот" (СПО СК); создан педагогический отряд Псокв ГУ "Наставник" для решения кадрового вопроса не только вожатых в загородных лагерях, но и школьных вожатых;) (кандидаты проходят обучение) Организация и проведение закупок по 224ФЗ канцелярских товаров, мебели, туристического снаряжения, аудио и видео оборудования, компьютерной техники. Разработка макетов и создание сувенирной продукции ДОЛ Стремительный для мотивационной игры. Сотрудничество с тематическими партнерами ДОЛ Стремительный - РДШ, досуговый центр "Юный техник", социальным проектом "Скобариада", Молодежный парламент, Федерация шахмат Псковской области, Псковский молодежный клуб "Альтер Эго" и "Гремячая лига КВН" г. Пскова, УКОН УМВД России по Псковской области, с представители МЧС. Лагерь имеет высокую востребованность среди детей и родителей Псковской области, а так же много положительных отзывов в группе https://vk.com/pskov_stremitelnyiy Принимаю участи в создании литературного журнала лагеря "Вверх!"
Октябрь 2015Август 2016
11 месяцев
Литературные отели

Пушкинские Горы, kot-i-dub.ru/

начальник лагеря
Создание проекта "Кемпинговый лагерь "Кот и дуб" с нуля. Создание проекта, проектирование площадок лагеря, проектирование жилых домиков, поиск поставщиков, закупки инвентаря, оборудования, сооружений (в том числе очистных), получение разрешительной документации, подбор и обучение вожатых, поиск клиентов, ведение рекламной кампании, разработка программы лагеря, проведение смены, организация мотивационой игры, организация мероприятий, общение с контролирующими организациями, решение текущих вопросов, подбор партнеров для питания и так далее. Лагерь создан и функционирует на территории Пушкинского заповедника
Июнь 2015Август 2015
3 месяца
МПФ ГОЗНАК ДОЛ Родина

Москва

Педагог-организатор
Подготовка и проведение общелагерных мероприятий (на 250 человек), Организация съемочного процесса и монтаж короткометражных фильмов для конкурсной программы и для отчетных мероприятий. Составление отчета о проделанной работе лагеря (в программах Indesign и Photoshop). Организация коллектива сотрудников, включение их в общелагерные мероприятия. Тимбилдинг для педагогического состава перед заездами детей (группа 30 чел возраст от 18 до 40 лет). Консультация педагогов, и помощь в проведении мероприятий для детских временных коллективов на 30 человек (возраст от 7 до 17 лет). Проведение ролевых игр для подростков (возраст 15-17 лет).
Март 2014Февраль 2015
1 год
ХОЗУ ВВЦ ДОЛ Орленок

Москва

Заместитель директора детского городка по проведению летней компании, руководитель смены
Проведение оздоровительной компании для детей (возраст от 7 до 15 лет) Подготовка летней оздоровительной компании - подбор технического персонала (91 человек), подготовка документов для тендера на продукты питания, закупка медикаментов и мебели. Согласование документов на открытие лагеря в разных инстанциях (Роспотребнадзор, Пожарная инспекция, Трудовая инспекция, ГИБДД, полиция и пр.)
Октябрь 2013Январь 2014
4 месяца

Москва, www.arttex.ru

Розничная торговля... Показать еще

руководитель сектора мерчендайзинга
Контроль работы мерчендайзеров в магазинах DIY по России. (Леруа Мерлен, ОБИ, К-раута, Касторама) - 83 торговые точки. Подбор и обучение персонала для работы в магазинах. Общение с руководителями секций магазинов. Решение конфликтных ситуаций. Контроль за состоянием экспозиций. Организация системы контроля за работой мерчендайзеров. Перечисление зарплаты сотрудникам в регионы. Разработка новых систем мотивации сотрудников. Сбор аналитической информации из торговых точек.
Апрель 2012Май 2013
1 год 2 месяца
Аква Родос Плюс, ООО

Москва, www.akvarodos.com

Руководитель менеджеров розничных продаж (сети DIY)
Контроль работы мерчендазеров; Развитие продаж; Взаимодействие с руководителями отделов и менеджерами магазинов Leroy Merlin и OBI; Отслеживание остатков товара, инициация заказов; Управление командой мерчендайзеров (Московские магазины Леруа Мерлен и ОБИ) Проведение тренингов для мерчендайзеров. Плотная работа с отделом закупок в каждой торговой точке. Обучение по продукции для продавцов магазинов Leroy Merlin и OBI
Январь 2007Февраль 2008
1 год 2 месяца
BONTEMPI CASA (Москва) Московское представительство итальянской мебельной фабрики

Москва

Менеджер по продажам
• поиск потенциальных клиентов; • общение с руководителями магазинов и мебельных салонов; • проведение тренингов по продаже продукции фабрики; • оформление экспозиций; • работа с заказами и рекламациями; • работа на выставках.
Январь 2005Январь 2007
2 года 1 месяц
Лендор, г.Москва салоны дверей и мебели
Менеджер по работе с розничными клиентами.
• консультации заказчиков по продукции итальянских мебельных фабрик; • помощь в выборе крупной бытовой техники; • составление дизайн проектов с помощью графических программ; • работа с VIP-клиентами; • работа с заказами и рекламациями.
Апрель 2003Январь 2005
1 год 10 месяцев
Компания «СТЕЛС» Москва Дилер европейских мебельных фабрик
Дизайнер-консультант, продавец крупной бытовой техники.
• консультации заказчиков по продукции итальянских мебельных фабрик; • помощь в выборе крупной бытовой техники; • составление дизайн проектов с помощью графических программ.

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Тренинги
Обучение персонала
Организация мероприятий
Обучение и развитие
Организаторские навыки
Управление продажами
Мотивация персонала
Владение техникой продаж
Навыки презентации
Руководство коллективом
Управленческие навыки
Дистанционное обучение
Управление персоналом
Adobe Photoshop
Урегулирование конфликтов
Управление командой
Мотивационные программы
Командообразование
Публичные выступления
Техники продаж

Обо мне

Уверенный пользователь MS Office (Excel, Outlook, Word), Internet, AUTO CAD. Итальянский (читаю каталоги, перевожу со словарем) Настойчивая, уверенная, энергичная, обучаемая, коммуникабельная, стрессоустойчивая, аккуратная, имею организаторские способности. Занимаюсь продажами профессионально с 2002 года. За это время научилась формировать реальные потребности клиента и подбирать для них оптимальные решения. Умею слушать и слышать партнера. Знаю где искать новых клиентов, и как восстановить отношения со старыми. Много работаю над лояльностью клиента к компании. Стараюсь совершенствовать свои навыки, читаю профессиональную литературу и по возможности посещаю тренинги.

Рекомендации

компания СТЕЛС
Манякин Сергей Александрович (административный директор компании СТЕЛС) 
московское представительство фабрики BONTEMPI CASA
Кривоусов Леонид Юрьевич (экспорт-менеджер компании BONTEMPI CASA по Европейской части России, Узбекистану, Азербайджану, Армении, Молдовы, Белоруссии) 
Артекс ООО
Ладохин Алексей (Руководитель отдела DIY) 
компания Лендор
Москаленко Наталия Анатольевна (руководитель мебельного направления компании ЛЕНДОР) 

Высшее образование

1999
Институт музыки, руководитель оркестра народных инструментов, организатор досуговой деятельности
1994
Екатеринбургский Областной Колледж Культуры и Искусств
музыкальный, руководитель оркестра народных инструментов, организатор досуговой деятельности

Знание языков

РусскийРодной


Повышение квалификации, курсы

2004
Тренинг по технике продаж 30 часов
Тренинг центр BSH (бытовая техника Bosch, Siemens, Gaggenau), г. Москва, активные продажи
2004
Тренинг по технике продаж 30 часов
Тренинг центр Электролюкс, г. Москва, розничные продажи
2003
Тренинг по технике продаж рук.Н.Рысев 40 часов
Компания СТЕЛС, активные продажи
2003
Auto cad 2002
Учебный Центр «Специалист» при МГТУ им. Н.Э.Баумана

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа