Специалист технической поддержки/Менеджер по ИТ

Поддержка и актуализация имеющейся технической документации совместно с подрядной организацией. Тестирование ПО на этапе разработки и внедрения. Участие в проработке...

Высшее (не полное высшее) техническое образование, также студенты последних курсов. Приветствуется опыт написания технической документации, опыт в проведении функционального тестирования...

работать на первой линии техподдержки и оперативно решать текущие технические проблемы клиентов. - оформлять необходимую документацию (договоры, счета акты и т...

обладает свободным уровнем английского для общения с зарубежными клиентами как письменно, так и устно (C1). - работал с технически сложными...

Настройка, ремонт, модернизация, оргтехники и ПК. Монтаж, настройка, коммутация видеонаблюдения. Монтаж, коммутация слаботочных систем. Монтаж, настройка, коммутация систем контроля доступа.

Понимание принципов работы с ActiveDirectory(Создание/удаление пользователей. Выдача групп доступов). Опыт работы с ServiceDesk системами(Преимущественно JIRA).

Работа в системе заявок. Организация рабочих мест пользователей. Установка и обновление программ. Монтаж СКС (редко). Настройка сетевого оборудования.

Опыт работы в сфере IT приветствуется. Умение быстро находить необходимую информацию. Желание развиваться. Понимание модели OSI. Понимание протоколов IMAP, POP...

Обрабатывать обращения (чат) от клиентов, удаленно решать технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах сервиса.

Обработка входящих обращений. Соучастие в развитии внутренних сервисов. Наличие опыта в работе с маркетплейсами — ваше преимущество, а при его отсутствии...

Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов, возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией. Обеспечение работоспособности ключевых элементов сети по...

Опыт работы от 0,5 лет. Клиентоориентированность – желание принести радость клиенту от быстрого решения его вопроса. Базовые знания OS: Linux...