Группе компаний MUSA MOTORS требуется Руководитель Клиентской Службы

Требования:

• Высшее образование(техническое)
• Опыт работы в сфере автомобильного бизнеса на аналогичной позиции от 1 года, либо опыт коммуникативной работы с клиентами в автобизнесе не менее 2-х лет
• Умение работать в команде и руководить коллективом, умение принимать быстрые решения и нести за них ответственность
• Знание бизнес-процессов, владение основами психологии и управления персоналом, знание материально-технической базы, владение вопросами процессуального, юридического характера, основ законодательства в отношении оказания услуг и трудовых споров, знание отраслевых стандартов
• Уверенный компьютерный пользователь
• Водительские права кат. В

Обязанности:

• Оперативное управление коммуникативной группой (мастера-консультанты, операторы сервис-бюро)
• Контроль соблюдения стандартов предприятия и производителя в отделе послепродажного сопровождения
• Анализ и разработка мероприятий, направленных на выполнение плановых показателей
• Участие в разработке бюджетов
• Управление взаимодействием с клиентами и с другими подразделениями компании
• Контроль дебиторской задолженности
• Внедрение и контроль исполнения новых проектов по послепродажному обслуживанию

Условия:

• Место работы: м. ВДНХ
• Оформление по ТК
• Официальная заработная плата, соц. пакет
• График 5/2 9-18.00