Обязанности:

• Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка, взаимодействие с техническими отделами;
• Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет и IPTV;
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети.

Требования:

• Образование от среднего-специального (в т.ч. рассматриваем студентов);
• Знание принципов работы сетевых протоколов, таких как DHCP, UDP, DNS, ARP, SMTP, и их расположение в эталонной модели OSI;
• Понимание связи «Маска подсети – IP-адрес – Адрес подсети».
• Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер.
• Умение настроить и продиагностировать с помощью консольных команд подключение по локальной сети и VPN-соединение.
• Понимание последовательности действий, выполняемых рабочей станцией для связи с удаленным сервером.
• Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Место работы – ул. Московская, 289
• Оформление согласно ТК РФ
• Фиксированные и сменные графики работы:

Плавающий график: 3 / 4 рабочие смены в неделю. Смены  12:00 -- 00:00, с 13:00 -- 01:00)

5-дневная рабочая неделя (17:00-00:00, 18:00-01:00, 19:00-01:00)

График 3/1 (17:00-00:00, 18:00-01:00, 19:00-01:00)

График 2/2. Смены  12:00 -- 00:00, с 13:00 -- 01:00)

• Возможность работы сверх нормы на условиях оплаты в двойном размере.
• Доставка сотрудников до дома по окончанию смены за счёт компании.

Преимущества:

• Обучение сетевым технологиям и работе с оборудованием ведущих вендоров (Cisco, D-Link, Alcatel, Huawei) за счёт компании.
• Перспектива роста и развития в компании
• Интересная, нерутинная работа, мотивирующая в саморазвитию
• Полугодичное премирование самых успешных сотрудников
• Льготные тарифы на интернет для сотрудников, успешно прошедших испытательный срок.
• Служебная сотовая связь, оплачиваемая компанией
• Полис добровольного медицинского страхования