Обязанности:

• Прием входящих телефонных обращений клиентов и их последующая обработка, взаимодействие с техническими отделами;
• Решение клиентских проблем, связанных с услугой интернет и IPTV;
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети.

Требования:

• Образование от среднего-специального (в т.ч. рассматриваем студентов);
• Знание принципов работы сетевых протоколов, таких как DHCP, UDP, DNS, ARP, SMTP, и их расположение в эталонной модели OSI;
• Понимание связи «Маска подсети – IP-адрес – Адрес подсети».
• Знание принципов работы сетевого оборудования: хаб, свитч, роутер.
• Умение настроить и продиагностировать с помощью консольных команд подключение по локальной сети и VPN-соединение.
• Понимание последовательности действий, выполняемых рабочей станцией для связи с удаленным сервером.
• Грамотная речь, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Место работы - м. Савеловская (5 минут пешком от метро);
• Оформление по ТК РФ, полис ДМС, служебная сотовая связь, льготные тарифы на интернет;
• Возможность совмещения учебы и работы: сменный плавающий график по 12 часов 3/4 дня в неделю (начало - 09:00, 11:00, 17:00, 19:00, 21:00, 23:00);
• Обучение по сетевым технологиям и работе с оборудованием ведущих вендоров (Cisco, D-Link, Alcatel, Huawei);
• Перспектива роста и развития в компании.