Американская софтверная компания, лидер в области разработки OSS, продолжает активное развитие центра в г.Самара

Требования:

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в сфере IT от 1-2 лет
• Опыт разработки программного обеспечения от 1 года,  
• Знание SQL, JAVA
• IT консалтинг (аутсорсинг) 
• Английский язык: upper intermediate ,Intermediate level is possible  

Обязанности:

• Оказание услуг Заказчикам по сопровождению и обслуживанию продуктов (решений) Компании, находящихся в стадии внедрения и/или уже внедренных (pre production customer support, post production customer support).  
• Планирование, организация и контроль процесса взаимодействия между представителями заказчика и департаментами компании
• Прием и обработка запросов на обслуживание от заказчиков. Выработка рекомендаций по изменению функциональности и конфигурации установленных решений.  
• Мониторинг и сопровождение заказа и установки лицензий 
• Мониторинг и сопровождение заказа и установки патчей 
• Мониторинг, анализ и выработка рекомендаций по производительности установленных решений

Условия:

• Высокая зарплата (стартовый оклад- по результатам собеседования, надбавка в командировках), реальные возможности профессионального и карьерного роста, обучение (профессиональное, разговорный английский),
• Работа по трудовому кодексу, медицинская страховка ДМС (включая стоматологию), программа корпоративного спорта.