«Лучший виртуальный ритейлер года» в  «The Pro Fashion Awards»

Лауреат премии «Бизнес-Триумф» в номинации «Инновационный проект в области дистанционный торговли»

«Деловой Стандарт» за укрепление репутации российского бизнеса.

50 лучших инновационных компаний мира 2009 г. по версии журнала Business Week

Шопинг-клуб KupiVIP.ru  объявляет вакансию:

Специалист по обучению персонала. Тренер в call-центр.

Требования:

• Высшее образование. Желательно психологическое.
• Возраст от 25 до 35 лет.
• Опыт работы в клиентской службе (call-центре) от 1 года.
• Активная жизненная позиция.
• Желание работать в молодой, стремительно развивающейся компании.

Функциональные обязанности:

• Выявление потребностей в обучении;
• Разработка системы обучения персонала компании;
• Разработка, адаптация, проведение тренингов и семинаров для сотрудников компании;
• Планирование и организация процесса обучения, как сотрудников клиентской службы, так и сотрудников других служб;
• Базовое обучение сотрудников клиентской службы по продукту компании;
• Разработка и регулярное проведение оценочных мероприятий
• Контроль качества обслуживания клиентов сотрудниками клиентского отдела (операторы колл-центра, менеджеры колл-центра, курьеры) в целях повышения качества обслуживания;
• Разработка мотивационных программ для сотрудников клиентской службы;
• Участие в подборе персонала.

Условия:

• Место работы: ст. м. Киевская/Спортивная.
• График работы: 5/2‚ полный рабочий день.
• Оформление согласно ТК РФ‚
• Соц.пакет‚ ОМС‚ ежемесячные скидки на брендовые вещи‚ премирование на ДР и по итогам работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Интересная работа в сфере fashion-индустрии в молодом и дружном коллективе.