Инженер технической поддержки

Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе...

Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года. Опыт работы с Linux - системами (приветствуется). Работа в сфере медицины или...

Поддержка пользователей в доменной среде. Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей. Консультация пользователей по техническим вопросам. Профилактика и модернизация оборудования.

Знание аппаратной части ПК. Хорошие знания клиентской ОС Windows 10, 11. Хорошие знание офисного пакета Microsoft Office. Знания принципов функционирования...

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно...

Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет...

Обработка обращений, полученных на “горячую линию”. Заведение багов разработчикам, связь с клиентом по результатам исправления ошибок. Проверка доработок и исправлений...

Опыт работы в технической поддержке. Опыт работы в IT-компаниях приветствуется. Высшее (неоконченное высшее) техническое образование будет плюсом.

Диагностика и устранение обнаруженных неполадок в работе рабочих станций и периферийного оборудования в офисах компании и аптеках сети (11 аптек...

Образование высшее. Опыт работы специалистом/инженером технической поддержки от 1 года будет преимуществом. Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО.

Прием и регистрация входящих заявок от Клиентов. Консультация заказчика по оборудованию и устранению проблем. Сбор информации по каждой заявке для...

Техническое образование (металлообработка - как преимущество). Способность читать техническую документацию. Знание базовых понятий электротехники, механического устройства промышленного оборудования, оптических приборов.