XV юбилейный Call Center World Forum, Москва

CCWF — это:

• масштабная выставка ведущих российских и международных поставщиков решений;
• ключевые спикеры — бизнес-лидеры, профессионалы, признанные эксперты и консультанты;
• более 2 000 посетителей форума.

Программа форума включает множество деловых мероприятий, которые способствуют наиболее эффективному обмену опытом и установлению деловых контактов:

1. Конференция — насыщенная программа, которая состоит из ключевой пленарной сессии, посвященной стратегиям развития контактных центров и центров обслуживания клиентов, в первый день работы форума и 4 тематических параллельных сессий во второй день: «Оптимизация», «Омниканальность», «Персонал», «Продажи».
2. Выставка CCExpo — более 30 ведущих российских и международных поставщиков решений и сервис-провайдеров.
3. Демофорум — полный спектр ключевых тем, которые позволят посетителям выставки ознакомиться с технологическими решениями.
4. Live Demo — реальный мир «живого» работающего контакт-центра с примерами новейших действующих решений.
5. Мастер-классы от ведущих экспертов индустрии.
6. Референс-визиты в действующие контактные центры.

В качестве спикеров примут участие президенты, топ-менеджеры и директора подразделений компаний «ВТБ24», «Эльдорадо», «МТС», «Альфа-Банк», «Ростелеком», Ozon Production, «РЖД», Wikimart, «МГТС», «Мосэнергосбыт», «Тинькофф Банк», «Росбанк», «Газпромбанк», Apex Berg ContactCenter Consulting, New Contact, Schneider Electric, Allianz Global Assistance Russia, «Евросеть», «Beeline Казахстан», «АйМаниБанк», «МигКредит», HeadHunter, «Русфинанс Банк», «Росгосстрах», Cloud Contact, Groupon, контактный центр «ГРАН», «Быстроденьги», «Такском», «МаксиПост» и других.

Вечером в первый день форума по окончании деловой программы состоится гала-вечер в честь юбилея Call Center World Forum, в рамках которого пройдет церемония награждения «Хрустальная Гарнитура». В программе юбилейного вечера: гала-ужин, шоу-кабаре и танцевальная вечеринка.

Специально для читателей портала HeadHunter действует промокод HH10 на скидку 5 % на участие в форуме!