3.31.1. Исполнитель предоставляет Заказчику совокупность технологий и инструментов, позволяющих автоматизировать процесс подбора персонала от момента привлечения Соискателей до момента назначения на очное собеседование.
3.31.2. Исполнитель предоставляет Заказчику сформированный Чат-бот, размещенный на информационном ресурсе в сети Интернет по адресу домена https://bot.hh.ru (далее – Сайт Чат-бота) для взаимодействия с Пользователями путем отправки Пользователю обращения, оформленного в индивидуальном корпоративном стиле Заказчика или сформированный Аудио-бот.
3.31.3. Виртуальный рекрутер «Обработка» включает в себя технологии, позволяющие систематизировать результаты взаимодействия Пользователя с инструментом автоматической обработки (Чат-бот / Аудио-бот) состоят из следующего:
– система автоматической фильтрации результатов взаимодействия Пользователей с Чат-ботом/Аудио-ботом по заданным параметрам Соискателей в системе Talantix;
– распределение результатов взаимодействия Пользователя с Чат-ботом/Аудио-ботом (Скоринг) в системе Talantix в соответствии с согласованными в Заявке параметрами;
– настройка сценария Чат-бота/Аудио-бота: обычные вопросы, видеоопрос, тестовые вопросы и пр.;
– настройка алгоритма автоматизированного дозвона, беседы и обработки вопрос-ответов от Соискателей (сценарий Чат-бота / Аудио-бота);
– автоматическое назначение на собеседование Соискателей, подходящих по параметрам с помощью Чат-бота или Ауди-бота;
– возможность автоматического напоминания о собеседовании (смс) Соискателям.
– автоматическое назначение на собеседование Соискателей, подходящих по параметрам с помощью Чат-бота или Ауди-бота.
3.31.3.1.Результат взаимодействия Чат-бота/Аудио-бота с Пользователем предоставляется Заказчику одним из способов, согласованном в Заказе:
– Результаты отражаются в Системе Talantix. Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к Системе Talantix для просмотра и анализа общения Пользователей с Чат-ботом/Аудио-ботом.
– Результаты предоставляются Заказчику в формате Excel на указанную в Заказе электронную почту не чаще 1 (одного) раза в неделю.
3.31.3.2.Настройка Чат-бота происходит следующим образом:
3.31.3.2.1.В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг, Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию:
– параметры Чат-бота;
– логотип компании Заказчика - в формате .eps;
– описание целевой группы соискателей;
– логотип компании Заказчика - в формате .eps;
– руководство по использованию стиля и элементы стиля;
– изображения для размещения в Чат-боте - в форматах .gif,.jpg,.png;
– информацию для размещения в Чат-боте, в том числе ссылку на раздел «Вакансии» сайта Заказчика или группу в социальной сети Заказчика (в Чат-боте Заказчика может быть размещена только одна ссылка, ведущая на страницу другого сайта (внешняя ссылка);
– форму задания на разработку Чат-бота.
3.31.3.2.2.По согласованию Сторон, в параметры Чат-бота могут вноситься дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей Чат-бота оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
3.31.3.2.3.Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство. Предоставленные исходные материалы (в том числе изображения, рисунки, информация и пр.) не должны содержать рекламу, побуждающую посетителей Сайта Чат-бота к приобретению товаров и/или услуг Заказчика. Предоставленная Заказчиком внешняя ссылка (ссылка, ведущая на страницу другого сайта) не должна вести на страницу сайта, оказывающего услуги и/или сервисы, схожие с услугами и/или сервисами Исполнителя.
3.31.3.2.4. Предоставленные исходные материалы не должны содержать: внедрение исполняемого кода на стороне пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использование frame и iframe, каскадных таблиц стилей, переопределяющих, используемые на Сайте, указание на статус, заслуги Заказчика, присвоенные на мероприятиях/сайтах компаний, предоставляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту.
3.31.3.2.5.Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит формирование Чат-бота на Сайте Чат-бота и направляет ссылку на сформированного Чат-бота ( https://bot.hh.ru/ID Чат-бота) для утверждения Заказчику.
3.31.3.2.6. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ссылки сформированного Чат-бота либо утвердить Чат-бот с Исполнителем посредством электронной почты, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.
3.31.3.2.7. Внесение изменений в сформированный Чат-бот возможно только до утверждения его Заказчиком. Внесение изменений в Чат-бот после его утверждения Заказчиком более 1 (одного) раза, оплачивается дополнительно.
3.31.3.2.8. При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Чат-бота в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на окончательное утверждение. Окончательное утверждение сформированного Чат-бота производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.31.3.2.9. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем сформированного Чат-бота не более 1 (одного) раза.
3.31.3.2.10. В случае, если от Заказчика не поступило согласования сформированного Чат-бота, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на сформированный Чат-бот, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными.
3.31.3.2.11. В случае сбора Чат-ботом персональной информации Пользователей, после наполнения контентом Чат-бота Исполнитель обязуется разместить на Сайте Чат-бота ссылку на Согласие на обработку персональных данных Пользователя по форме, согласованной с Заказчиком.
3.31.3.3. Аудио-бот - автоматически сформированный алгоритм дозвона Соискателю при получении от Соискателя отклика на Публикацию вакансии Заказчика, размещенную на Сайте. Возможность Публикации вакансий приобретаются Заказчиком отдельно.
3.31.3.3.1. Настройка и согласование Аудио-бота происходит в следующем порядке:
3.31.3.3.1.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг, Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию:
- Параметры Аудио-бота;
- Описание целевой группы соискателей;
- Форму задания на разработку Аудио-бота.
3.31.3.3.1.2. По согласованию Сторон, в параметры Аудио-бота могут вноситься дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей Аудио-бота оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
3.31.3.3.1.3. Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство. Предоставленные исходные материалы не должны содержать рекламу, побуждающую Соискателей к приобретению товаров и/или услуг Заказчика.
3.31.3.3.1.4. Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит формирование Аудио-бота и направляет команду телефонного звонка для прослушивания Аудио-бота на утверждение Заказчику.
3.31.3.3.1.5. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения команды телефонного звонка утвердить Аудио-бот с Исполнителем посредством электронной почты, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.
3.31.3.3.1.6. Внесение изменений в сформированный Аудио-бот возможно только до утверждения его Заказчиком. Внесение изменений в Аудио-бот после его утверждения Заказчиком более 1 (одного) раза, оплачивается дополнительно.
3.31.3.3.1.7. При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Аудио-бота в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на окончательное утверждение. Окончательное утверждение сформированного Аудио-бота производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.31.3.3.1.8. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем сформированного Аудио-бота не более 1 (одного) раза.
3.31.3.3.1.9. В случае, если от Заказчика не поступило согласования сформированного Аудио-бота, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на сформированный Аудио-бот, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными.
3.31.3.3.1.10. В случае сбора Аудио-ботом персональной информации Пользователей, после наполнения контентом Аудио-бота Исполнитель обязуется разместить в сценарии Аудио-бота информацию о Согласии на обработку персональных данных Пользователя по форме, согласованной с Заказчиком.
3.31.3.3.1.11. Результаты взаимодействия Пользователей с Аудио-ботом предоставляются Заказчику в формате Excel на указанную в Заказе электронную почту не чаще 1 (одного) раза в неделю.
3.31.4. Виртуальный рекрутер «Привлечение + Обработка» включает в себя привлечение Исполнителем внимания к Заказчику на веб-сайтах, используя по согласованию с Заказчиком, внутренние и внешние каналы Исполнителя, в целях автоматизации процесса привлечения и обработки потока Соискателей. Для исполнения своих обязательств Исполнитель осуществляет настройку Чат-бота и размещение Рекламно-информационных материалов предоставленных Заказчиком (далее – РИМ) со ссылкой на созданный в рамках данной услуги чат-бот.
3.31.4.1. Порядок реализации услуги «Виртуальный рекрутер «Привлечение + Обработка»:
3.31.4.1.1.Настройка и согласование Чат-бота, включающего в себя технологии, позволяющие систематизировать результаты взаимодействия Пользователя с Чат-ботом и состоят из следующего:
- система автоматической фильтрации результатов взаимодействия Пользователей с Чат-ботом по заданным параметрам (Автофильтрация) Соискателей в системе Talantix.
- распределение результатов взаимодействия Пользователя с Чат-ботом (Скоринг) в системе Talantix в соответствии с согласованными в Заявке параметрами.
- настройка сценария чат-бота: обычные вопросы, видеоопрос, тестовые вопросы и пр.
- настройка алгоритма автоматизированного дозвона, беседы и обработки вопрос-ответов от Соискателей (сценарий аудибота).
- автоматическое назначение на собеседование Соискателей, подходящих по параметрам с помощью чат-бота или аудибота.
- возможность автоматического напоминания о собеседовании (смс) Соискателям.
3.31.4.1.1.1.Результат взаимодействия Чат-бота с Пользователем предоставляется Заказчику одним из способов, согласованном в Заказе:
- Результаты отражаются в Системе Talantix. Исполнитель предоставляет Заказчику удаленный доступ к Системе Talantix для просмотра и анализа общения Пользователей с Чат-ботом.
- Результаты предоставляются Заказчику в формате Excel на указанную в Заказе электронную почту не чаще 1 (одного) раза в неделю.
3.31.4.1.1.2. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг, Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию:
- Параметры Чат-бота;
- Логотип компании Заказчика - в формате .eps;
- Описание целевой группы соискателей;
- Руководство по использованию стиля и элементы стиля;
- Изображения для размещения в Чат-боте - в форматах .gif,.jpg,.png;
- Информацию для размещения в Чат-боте, в том числе ссылку на раздел «Вакансии» сайта Заказчика или группу в социальной сети Заказчика (в Чат-боте Заказчика может быть размещена только одна ссылка, ведущая на страницу другого сайта (внешняя ссылка);
- Форму задания на разработку Чат-бота.
3.31.4.1.1.3. По согласованию Сторон, в параметры Чат-бота могут вноситься дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей Чат-бота оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
3.31.4.1.1.4. Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство. Предоставленные исходные материалы (в том числе изображения, рисунки, информация и пр.) не должны содержать рекламу, побуждающую посетителей Сайта Чат-бота к приобретению товаров и/или услуг Заказчика. Предоставленная Заказчиком внешняя ссылка (ссылка, ведущая на страницу другого сайта) не должна вести на страницу сайта, оказывающего услуги и/или сервисы, схожие с услугами и/или сервисами Исполнителя.
3.31.4.1.1.5. Предоставленные исходные материалы не должны содержать: внедрение исполняемого кода на стороне пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использование frame и iframe, каскадных таблиц стилей, переопределяющих, используемые на Сайте, указание на статус, заслуги Заказчика, присвоенные на мероприятиях/сайтах компаний, предоставляющих сервисы (услуги), аналогичные Сайту.
3.31.4.1.1.6. Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит формирование Чат-бота на Сайте Чат-бота и направляет ссылку на сформированного Чат-бота ( https://bot.hh.ru/ID Чат-бота) для утверждения Заказчику.
3.31.4.1.1.7. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения ссылки сформированного Чат-бота либо утвердить Чат-бот с Исполнителем посредством электронной почты, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.
3.31.4.1.1.8. Внесение изменений в сформированный Чат-бот возможно только до утверждения его Заказчиком. Внесение изменений в Чат-бот после его утверждения Заказчиком более 1 (одного) раза, оплачивается дополнительно.
3.31.4.1.1.9. При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Чат-бота в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на окончательное утверждение. Окончательное утверждение сформированного Чат-бота производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.31.4.1.1.10. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем сформированного Чат-бота не более 1 (одного) раза.
3.31.4.1.1.11. В случае, если от Заказчика не поступило согласования сформированного Чат-бота, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на сформированный Чат-бот, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги считаются прекращенными.
3.31.4.1.1.12. В случае сбора Чат-ботом персональной информации Пользователей, после наполнения контентом Чат-бота Исполнитель обязуется разместить на Сайте Чат-бота ссылку на Согласие на обработку персональных данных Пользователя по форме, согласованной с Заказчиком.
3.31.4.1.2. Настройка и согласование Аудио-бота происходит в следующем порядке:
3.31.4.1.2.1. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента исполнения Заказчиком своих обязательств по оплате Услуг, Заказчик передает Исполнителю следующие исходные материалы и информацию:
- Параметры Аудио-бота;
- Описание целевой группы соискателей;
- Форму задания на разработку Аудио-бота.
3.31.4.1.2.2. По согласованию Сторон, в параметры Аудио-бота могут вноситься дополнительные возможности, разрабатываемые Исполнителем индивидуально для Заказчика. Разработка таких дополнительных возможностей Аудио-бота оплачивается Заказчиком отдельно, исходя из общего количества затраченного времени на разработку, в соответствии с Тарифами Исполнителя за каждый час разработки.
3.31.4.1.2.3. Предоставленные исходные материалы не должны содержать, материалы и информацию, нарушающие законодательство. Предоставленные исходные материалы не должны содержать рекламу, побуждающую Соискателей к приобретению товаров и/или услуг Заказчика.
3.31.4.1.2.4. Исполнитель в течение 7 (семи) рабочих дней с момента предоставления Заказчиком исходных материалов производит формирование Аудио-бота и направляет команду телефонного звонка для прослушивания Аудио-бота на утверждение Заказчику.
3.31.4.1.2.5. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения команды телефонного звонка утвердить Аудио-бот с Исполнителем посредством электронной почты, либо составить перечень необходимых доработок и направить его Исполнителю.
3.31.4.1.2.6. Внесение изменений в сформированный Аудио-бот возможно только до утверждения его Заказчиком. Внесение изменений в Аудио-бот после его утверждения Заказчиком более 1 (одного) раза, оплачивается дополнительно.
3.31.4.1.2.7. При необходимости Исполнитель производит доработки сформированного Аудио-бота в течение 5 (пяти) рабочих дней и направляет его Заказчику на окончательное утверждение. Окончательное утверждение сформированного Аудио-бота производится Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента его получения.
3.31.4.1.2.8. Заказчик имеет право на доработку Исполнителем сформированного Аудио-бота не более 1 (одного) раза.
3.31.4.1.2.9. В случае, если от Заказчика не поступило согласования сформированного Аудио-бота, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения от Исполнителя ссылки на сформированный Аудио-бот, Стороны считают, что Заказчик отказался от дальнейшего получения Услуги и обязательства Исполнителя по оказанию Услуги, считаются прекращенными.
3.31.4.1.2.10. В случае сбора Аудио-ботом персональной информации Пользователей, после наполнения контентом Аудио-бота Исполнитель обязуется разместить в сценарии Аудио-бота информацию о Согласии на обработку персональных данных Пользователя по форме, согласованной с Заказчиком.
3.31.4.1.2.11. Результаты взаимодействия Пользователей с Аудио-ботом предоставляются Заказчику в формате Excel на указанную в Заказе электронную почту не чаще 1 (одного) раза в неделю.
3.31.4.1.3.Привлечение Пользователей для взаимодействия с Чат-ботом/Аудио-ботом.
3.31.4.1.3.1. Для целей исполнения своих обязательств Исполнитель осуществляет размещение Рекламно-информационных материалов предоставленных Заказчиком (далее – РИМ) в сети Интернет на веб-сайтах с использованием внутренних и внешних рекламных каналов. Параметры чат-бота, объемы результатов взаимодействия Пользователей с Чат-ботом, сроки оказания услуг, использование внешних или внутренних рекламных каналов, иные существенные условия согласуются Сторонами в соответствующих Заказах.
3.31.4.1.3.2. Виды (форматы) РИМ, размещаемых Исполнителем в целях выполнения своих обязательств определяются Исполнителем самостоятельно.
3.31.4.1.3.3. Не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты начала оказания, согласованной сторонами в Заказе, Заказчик обязуется предоставить Исполнителю РИМ и иные материалы к размещению Сайте.
3.31.4.1.3.4. Материалы и информация, предоставленные Заказчиком Исполнителю для размещения в сети Интернет в соответствии с настоящим пунктом Условий оказания услуг не должны нарушать требования законодательства, включая требования Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе», и права третьих лиц. В случае привлечения Исполнителю к ответственности за нарушение действующего законодательства РФ (включая Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе») в связи с размещением Заказчиком информации/материалов на Сайте или размещением Исполнителем информации/материалов на Сайте, предоставленных ему Заказчиком, Заказчик возмещает Исполнителю все понесенные им расходы, включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и прочее, в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования Исполнителя в адрес Заказчика.
3.31.4.1.3.5. Исполнитель вправе:
3.31.4.1.3.5.1. Не размещать РИМ Заказчика на веб-страницах в сети Интернет содержащих материалы, нарушающие общепринятые стандарты пристойности (эротические и порнографические материалы), а также призывающих граждан к насилию, агрессии, действиям, нарушающим законодательство, а также нарушающих технические требования сайтов, на которых производится размещение. При обнаружении Исполнителем или Заказчиком случаев нарушения данного условия Исполнитель немедленно снимает РИМ Заказчика с Веб-сайта.
3.31.4.1.3.5.2. Отказаться от размещения РИМ в случае, если рекламируемая посредством размещения РИМ деятельность противоречит законодательству Российской Федерации, в т.ч. содержит любые признаки ненадлежащей рекламы и (или) явно не соответствует общепринятым моральным и этическим нормам; вредит другим посетителям Веб-сайта, нарушает их права; если цветовая гамма и/или дизайн РИМ противоречат дизайну Веб-сайта; если РИМ рекламируют сервисы аналогичные сервисам, предоставляемым Исполнителем.
3.31.4.1.3.5.3. Без искажения смысла и содержания материалов редактировать предоставленные Заказчиком материалы, если они не соответствуют нормам русского языка, с предварительным согласованием и уведомлением Заказчика о таком редактировании.
3.31.4.1.3.5.4. Привлекать для оказания услуг (выполнения работ) по настоящему Договору третьих лиц, в том числе рекламораспространителей, оставаясь при этом ответственным перед Заказчиком за действия таких третьих лиц, в том числе за неисполнение или ненадлежащее исполнение ими своих обязанностей, связанных с исполнением своих обязательств.
3.31.4.1.3.5.5. Об отказе в размещении РИМ Исполнитель в трехдневный срок обязан уведомить Заказчика и предложить заменить отклоненные РИМ, либо привести их в соответствие с предъявляемыми требованиями.
3.31.4.1.3.5.6. В случае, если материалы Заказчика для включения в РИМ содержат рекламу информационной продукции, подлежащей классификации в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», Заказчик обязан самостоятельно определить категорию такой информационной продукции. В случае отсутствия соответствующей маркировки Исполнитель не производит размещение такого рекламного материала до момента обеспечения Заказчиком наличия соответствующей маркировки и в этом случае Исполнитель не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком за подобное не размещение.
3.31.4.1.3.5.7. В случае изготовления материалов Исполнителем по указанию Заказчика, Заказчик обязан определить и сообщить Исполнителю категорию информационной продукции в соответствии с требованиями Федерального закона от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», реклама которой содержится в рекламном материале в письменном виде посредством электронной почты, при этом указание (расположение) категории такой информационной продукции в рекламном материале и/или баннере производится Исполнителем.
3.31.4.1.3.5.8. В случае предъявления к Исполнителю требований, претензий и/или исков со стороны третьих лиц, связанных с отсутствием и/или неверной классификацией информационной продукции, содержащейся в рекламных материалах, Заказчик самостоятельно разрешает эти требования, претензии и/или иски и за свой счет возмещает все убытки Исполнителя, возникшие в связи с ними.
3.31.4.1.3.5.9. В случае привлечения Исполнителя к ответственности за нарушение Закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» и/или Закона «О рекламе» в связи с отсутствием и/или неверной классификацией информационной продукции, содержащейся в рекламных материалах (баннерах), Заказчик возмещает Исполнителю все возможные понесенные им расходы (или которые он понесет в будущем), включая, но не ограничивая: штрафы, судебные расходы и пр.
3.31.4.1.3.5.10. В связи с использованием компьютерного и иного оборудования, каналов связи и (или) программ для ЭВМ, принадлежащих третьим лицам, Стороны соглашаются с тем, что Исполнитель по настоящему Договору не несет ответственность за любые задержки, прерывания, прямой и косвенный ущерб или потери, происходящие из-за дефектов в любом электронном или механическом оборудовании и (или) программах для ЭВМ, либо вследствие иных объективных технологических причин, а также в результате действий или бездействий третьих лиц, проблем при передаче данных или соединении, перебоев в электропитании, произошедших не по вине Исполнителя.
3.31.4.1.3.6. Заказчик несет полную ответственность за соответствие предоставляемой им для размещения информации законодательству Российской Федерации. Заказчик гарантирует Исполнителю, что не осуществляет и не пропагандирует деятельности, запрещенной законом.
3.31.4.1.3.7. Объем ответственности Исполнителя ограничивается размером стоимости услуг в отчетном периоде, в котором было признано нарушение Исполнителем своих обязательств по договору, что повлекло причинение ущерба Заказчику. Возмещению подлежит только реальный ущерб. При этом Заказчик уведомлен и согласен с тем, что Исполнитель не может гарантировать получение результатов взаимодействия Пользователей с Чат-ботом в необходимом Заказчику объеме, т.к. это непосредственно зависит от действий Пользователей сети Интернет.
3.31.5. По истечении 365 календарных дней с момента активации Услуги на сайте при не достижении указанного в Заказе количества результатов взаимодействия Пользователя с Чат-ботом, Исполнитель вправе без согласования с Заказчиком вернуть Заказчику сумму денежных средств в размере оставшихся денежных средств по данной услуге.
3.31.6. Отчетным периодом признается 1 (один) календарный месяц.
3.31.7. Итоговая стоимость услуг Исполнителя за отчетный период фиксируется в Акте об оказании Услуг.
3.31.8. Единица измерения Услуги – количество результатов взаимодействия Пользователей с Чат-ботом.
3.31.9. Документы, подтверждающие оказание Услуг, выставляются Исполнителем ежемесячно, последним числом отчетного месяца, либо в день окончания оказания Услуг.