Цифровизация в HR: как автоматизация и аналитика меняют рынок труда и требования к специалистам. Исследование hh.ru и Skillaz
HR-процессы стремительно переходят в цифру — это видно даже по описаниям вакансий. В прошлом году в каждой третьей вакансии для рекрутеров, специалистов по кадрам и HR-директоров упоминались требования опыта работы с инструментами автоматизации и аналитики, а всего с 2022 года упоминание HR-систем в вакансиях почти удвоилось. В ближайшие годы этот тренд, скорее всего, усилится: растущая конкуренция за таланты требует ускорения и повышения эффективности HR-процессов.
Но сами эйчары часто оценивают свои цифровые навыки как базовые и даже низкие. Это усложняет трудоустройство — конкуренция специалистов за рабочие места растёт, а без владения инструментами автоматизации всё труднее попасть в сильную команду.
В этом материале делимся результатами исследования hh.ru: какие навыки сейчас востребованы, где проходит граница между ожиданиями бизнеса и возможностями специалистов и что с этим делать.
Что мы узнали из исследования
Мы опросили более 300 HR-специалистов и руководителей, чтобы узнать, какие цифровые инструменты они уже используют, а какие ещё не освоили. Вот что мы выяснили.
Что бизнесу важно сегодня и где эйчар может усилиться
Бизнесу всё больше нужны специалисты, которые уверенно пользуются современными HR-инструментами и решениями на основе ИИ. Но в реальности специалисты пока чаще используют базовые решения.
Разрыв ожиданий работодателей и квалификации специалистов выглядит так:
| Желанный кандидат, по мнению бизнеса | Реальный кандидат, на основе исследования |
| Работает в HR-системах и CRM | Работает в Excel, Google Sheets и BI-платформах. HR-системы использует частично или нерегулярно |
| Использует автоматизацию, ИИ и чат-ботов | Пока не применяет ИИ или чат-ботов в подборе |
| Управляет обучающими платформами (LMS) | Пока не работает с LMS и не настраивает обучение через платформы |
| Создаёт цифровой контент (презентации, инфографику, видео) | Редко использует инструменты для создания медиаконтента |
| Понимает основы кибербезопасности и защиты HR-данных | Пока не сталкивался с задачами по защите данных и не углублялся в тему кибербезопасности |
Запрос на автоматизацию особенно актуален в направлениях с типовыми задачами:
• подбор персонала
• обучение и развитие
• кадровое администрирование
• адаптация персонала
• целеполагание и оценка персонала
В этих направлениях более 20% работодателей планируют внедрять ИИ в ближайший год. Если вы уже умеете с этим работать — это большое преимущество на рынке.
Где конкуренция выше и какие специалисты сейчас нужны
Москва и Петербург — лидеры по числу HR-вакансий и активных кандидатов. В 2024 году в Москве разместили более 67 тысяч вакансий и почти столько же резюме с опытом работы в HR-системах. Конкуренция высокая, поэтому требования к цифровым навыкам строже.
В регионах спокойнее. Требования к цифровым компетенциям пока ниже, а конкуренция меньше. Но в регионах также виден значительный рост HR-вакансий (+60% в Дальневосточном ФО с 2021 года, +42% в Южном ФО и +38% в Сибирском ФО). И базовое умение работать в HR-системе может стать заметным преимуществом.
Чаще всего компании ищут:
• рекрутеров
• специалистов по кадрам
• HR-директоров
• HR-аналитиков
А вот спрос на бизнес-тренеров снизился — в отдельных регионах он упал на 20–40%.
Когда активен рынок и как это предсказать
HR-рынок — сезонный. Как показывает динамика активных вакансий и резюме на hh.ru, весной и летом активность растёт, осенью и зимой замедляется.
Компании, которые пользуются аналитическими инструментами, видят и могут заранее подсказать:
• когда на рынке больше активных кандидатов
• когда возрастает нагрузка на рекрутеров
• как меняется воронка найма по сезонам
Используя такие данные, компании могут заранее планировать подбор, избегать перегрузок и успевать закрывать вакансии раньше конкурентов.
Как применить выводы из исследования
Цифровые навыки в HR — уже не опция, а базовая компетенция. Ниже — как использовать инсайты исследования на практике.
Если вы ищете работу или хотите развиваться в HR:
• Освойте хотя бы одну HR-систему. Если вы до сих пор ведёте подбор в Excel, начните с перехода на одну из популярных платформ (подробнее об одной из них рассказываем ниже). Начните с одного процесса, например подбора, затем осваивайте аналитические модули.
• Пробуйте новые инструменты. Попробуйте внедрить чат-бот для первичного отбора или использовать BI-сервис для анализа причин текучести. Даже минимальный опыт будет заметен на фоне менее квалифицированных коллег.
• Учитывайте сезонность. Весна и лето — активное время на рынке. Используйте летние месяцы: появляется больше вакансий, выше шанс попасть в сильную команду.
Если вы управляете командой или бизнесом:
• Автоматизируйте ключевые процессы. Подбор и КЭДО — процессы, в которых сильнее всего заметен эффект от автоматизации. Она ускорит закрытие вакансий и снизит нагрузку на команду. На конкурентном рынке компания с лучшей производительностью получит преимущество.
• Проверьте, эффективно ли используется система. Если она внедрена, но команда по-прежнему работает в Excel — рассмотрите дообучение и адаптацию.
• Учитывайте сезонность. Летом кандидаты активнее, но и конкуренция за их внимание выше. Планируйте найм заранее, чтобы успеть привлечь сильных специалистов.
• Обновляйте HR-модели. Рынок труда меняется, и работодателям нужно меняться вместе с ним. Пробовать новые инструменты и подходы, изучать потребности молодых специалистов, чтобы сделать своё предложение привлекательнее.
Рассмотрите решение от Skillaz
Выполнять свою работу эффективнее можно уже сегодня со Skillaz. Эта HR-система упрощает работу с подбором, адаптацией и развитием сотрудников. Сокращает время закрытия вакансий, снижая нагрузку и риск ошибок для эйчаров и руководителей. Помогает прогнозировать высокий сезон найма и планировать ресурсы.
↩ На главную блога
