Как соискатели выбирают работодателей: исследование hh.ru и Dream Job

Результаты помогают увидеть, как изменилось поведение соискателей в 2025 году, на что они обращают внимание при поиске работы и какие действия работодателей усиливают доверие. Выводы можно применять в работе над вакансиями, брендом работодателя и коммуникацией с кандидатами.

Соискателей отталкивает непрозрачность вакансий

Кандидаты часто сталкиваются с размытыми описаниями обязанностей, неполной информацией и неточными названиями должностей. Из-за этого людям приходится тратить больше времени на проверку компании и уточнение деталей. Исследование показало: честное описание вызывает больше доверия, даже если сами условия сложные или не самые привлекательные.

Ниже — основные боли соискателей на этапе выбора работодателя и рекомендации, которые помогут уменьшить неопределённость.

Соискатели оценивают компанию перед откликом

Чтобы принять решение об отклике, соискатели сопоставляют свои навыки с требованиями, изучают информацию о работодателе и проверяют отзывы. Мнение о будущем месте работы формируется ещё до того, как человек нажмёт «Откликнуться».

Один из важных этапов оценки — изучение отзывов. Мнения людей в интернете помогают уточнить сведения, которых нет в вакансии: отношения внутри команды, стиль руководства, реальный уровень нагрузки. Люди ищут конкретные примеры, чтобы понять, что их ждёт на работе.

Чтение отзывов стало регулярным

80% соискателей считают отзывы важной частью оценки работодателя. Средний показатель важности отзывов немного вырос: с 4,2 в 2024-м до 4,3 в 2025 году. При этом поведение кандидатов меняется. Чтение отзывов становится привычкой, а не разовым действием при поиске работы:

Рост показателей связан с потребностью соискателей держать руку на пульсе и отслеживать, что происходит с компаниями: меняется ли стиль управления, появляются ли новые жалобы или, наоборот, благодарности. Это важно в условиях, когда рынок меняется быстрее, чем обновляются вакансии.

Ещё один важный сдвиг — обсуждение отзывов на интервью:

Люди приходят подготовленными и заранее формулируют вопросы о рабочем процессе, нагрузке, графике и условиях. Соискатели рабочих профессий делают это чаще, но рост заметен во всех группах. Это значит, что эйчару следует заранее изучить отзывы, выделить моменты, которые повторяются, и подготовить ответы.

Отзывы влияют на карьерные решения соискателей

Соискатели уже не воспринимают отзывы как второстепенную информацию. Комментарии о работодателе помогают оценить условия, будущую команду и перспективы внутри компании.

Основные выводы из исследования

• Старые мнения теряют вес. 35% ориентируются только на отзывы за последние 3–5 месяцев, более 60% — на мнения за последний год. Если свежей информации нет, это снижает доверие: соискателю сложно понять, что происходит в компании сейчас

• Ответы работодателя меняют впечатление о компании. 43% меняли мнение о работодателе после ответа на отзыв (в 2024-м — 34%). Это значит, что тон, скорость и содержание ответа способны улучшить или ухудшить отношение кандидата к компании

• Отзывы стали основой для сравнения работодателей. Доля тех, кто сравнивает работодателей по отзывам, за год выросла с 64 до 72%

• Отзывы способны влиять на удержание. 32% респондентов говорят, что мнения сотрудников в интернете могут подтолкнуть к уходу из компании (в 2024-м — 22%). Доля тех, кто отмечает, что отзывы не влияют на решение об увольнении, снизилась с 49 до 41%

Рекомендации по работе с отзывами: честность, актуальность и обратная связь

Вот какие советы по работе с отзывами можно применять, чтобы быстрее закрывать вакансии:

• Проверьте актуальность отзывов. Если за последние полгода их нет, это снижает доверие

• Соберите группу лояльных сотрудников. Объясните, как отзывы помогают компании, и подчеркните их анонимность. Попросите каждого оставить отзыв

• Помогите написать понятный и полезный отзыв сотрудникам, которые хотят поделиться опытом. Подготовьте памятку с советами: важно избегать общих фраз, давать живые примеры, описывать как плюсы, так и минусы

• Отвечайте своевременно, корректно и спокойно. С негативом стоит работать особенно внимательно. Тон ответа показывает культуру компании

• Анализируйте обратную связь. Повторяющиеся темы — индикатор процессов в команде. Добавьте анализ отзывов в регулярную HR-аналитику

Работайте с отзывами в Dream Job

Dream Job — это сервис для работы с отзывами. Он собирает отзывы, упорядочивает их, помогает отвечать и автоматически показывает оценки в карточке вакансии. Виджет дублирует эти отзывы на странице работодателя и в вакансиях на hh.ru.