Лояльность через обучение: как прокачка навыков помогает мотивировать и удерживать сотрудников
«Сложно найти, легко потерять» — старый мем уже не кажется эйчарам смешным. Дефицит кадров охватил все отрасли без исключения. Даже в ИТ, где медианная зарплата за год выросла на 25%, нехватка квалифицированных специалистов в 2024-м
Ситуация осложняется склонностью миллениалов и зумеров часто менять работу. В отличие от сотрудников постарше, они не считают длительное сотрудничество с работодателем чем-то ценным. Молодёжь избегает вакансий со строгими правилами и готова во имя сохранения work-life-баланса менять компанию за компанией.
Всё вместе это привело к тому, что удержание сотрудников стало таким же серьёзным направлением деятельности внутри компании, как и подбор персонала.
Лояльность как лекарство от текучести кадров
Разработка стратегии управления персоналом напрямую зависит от масштаба, отрасли, региона, специфики деятельности работодателя и его возможностей, но по большому счёту всё сводится к работе над лояльностью сотрудников. Именно она даёт возможность сохранить людей, в том числе в кризисных ситуациях. И повысить их производительность.
Чем удовлетворённее и счастливее сотрудник, тем эффективнее он работает, тем благоприятнее климат в коллективе и сильнее бренд работодателя.
Помимо востребованных материальных и нематериальных бонусов — достойная зарплата, гибкий график и форматы работы, обширный соцпакет и корпоративная культура — важны разнообразные возможности для обучения и карьерного роста. Без них лояльности не добиться. Это осознают и работодатели, и сотрудники.
Корпоративное обучение важно для соискателей
Ещё в 2020 году 73% соискателей, по данным опроса hh.ru, были уверены, что во всех компаниях должна присутствовать система обучения, и называли её критичным фактором при поиске работы. Заинтересованность самих сотрудников в обучении подтверждается результатами исследования Upskilling
Именно поэтому работодатели всё чаще стали практиковать тихий найм, закрывая вакантные должности действующими специалистами, дообучая их, и активнее взаимодействовать с молодёжью через программы стажировки, адаптации и обучения внутри компании. Набирает обороты и рескилинг — развитие сотрудников под новые задачи и вызовы.
Учить самим нельзя делегировать
У корпоративного обучения своими силами есть подводные камни. Не всегда возможно самостоятельно создать действующую систему подготовки, в первую очередь по финансовым соображениям. В действующей организации все роли расписаны, для разработки обучения нужно выделять ресурсы, искать людей.
Особенно это актуально для ИТ-сферы. Передача компетенций через менторство не должна мешать развитию наставников и их карьерным целям. Даже у самого суперграмотного специалиста не 48 часов в сутках, и обучение новичков не должно быть в ущерб самому ментору.
Есть и психологический аспект — обучающийся привыкает к роли ученика, и это негативно отражается на работе команды после обучения. В итоге неграмотно организованная учёба сотрудников может привести к снижению лояльности.
Возможно, выход — выбор стороннего образовательного решения? Но и здесь надо всё взвесить. Чтобы инвестировать в образование сотрудников, необходимо быть уверенным в его эффективности.
Поточные массовые курсы и самообразование не учитывают уровень конкретных сотрудников и специфику работодателя, на них сложно или даже невозможно контролировать процесс обучения. В итоге навык остаётся неосвоенным или не имеет практической направленности. А значит, такое обучение невыгодно бизнесу.
Поэтому в приоритете — персонализированные образовательные решения, в которых выбор трека определяется бизнес-нуждами, результат измеримый, процесс обучения прозрачный.
Грейд от Яндекс Практикума — это образовательная комплексная платформа корпоративного обучения, на которой сотрудники быстро улучшают те софт- и хард-скилы, которые нужны для повышения эффективности. Грейд поможет подтянуть всю команду в конкретной предметной области или обучить сотрудника разрозненным навыкам, чтобы выровнять компетенции.
Как строится обучение в Грейде
Грейд — это единый провайдер для оценки и обучения, что само по себе экономит время. Когда всё на одной платформе, не нужно подбирать разрозненные решения для обучения.
Навыки, которым надо обучить сотрудников, определяются потребностью компании или конкретного проекта, который реализует команда. Поэтому в первую очередь проводится входной контроль уровня конкретных навыков сотрудников. Внешняя оценка более объективна, чем внутренняя, когда уровень владения навыком оценивает непосредственный руководитель или сам сотрудник. Можно пройти тест под роль, чтобы понять, каких знаний не хватает работнику для перехода к более сложным задачам.
На основании компетенций сотрудника и поставленной по запросу компании цели методисты Грейда строят персональный образовательный трек. Он экономит время: работник не учит то, что уже знает, и не тратит силы на уже освоенный материал. А максимально практическая направленность трека обеспечивает лучший возврат затрат работодателя по сравнению с традиционными курсами. Трек состоит из обязательных курсов, практических заданий с детальной обратной связью и вебинаров. Качество гарантировано: на стороне Грейда — экспертность крупной ИТ-компании и строгий отбор преподавателей. При необходимости на платформу можно залить курсы, подготовленные заказчиком.
Во время обучения прогресс сотрудника и статистику прохождения им курса можно оценивать в HR-кабинете. Все данные оформляются в отчёты, которые легко скачать, например, чтобы HR мог передать их руководителю. Подробная аналитика позволяет объективно оценивать достижения студентов и как следующий шаг — эффективность обучения, его влияние на бизнес-результаты.
После завершения трека сотрудник проходит итоговый тест, и руководитель может наглядно оценить, как улучшился набор навыков подчинённого. Составление образовательного трека по запросу и контроль во время обучения значительно сокращают время учёбы: нет ничего лишнего, только занятия, направленные на результат, привязанные к бизнес-метрикам компании. Вместо пачки курсов, зачастую с устаревшей и неактуальной информацией, клиенты Грейда получают прокачку нужных навыков в конкретные и короткие сроки.
В Грейд входит не только платформа для обучения с возможностью контроля за обучающимися и оценочная структура. Это ещё и self-paced-библиотека для самостоятельных занятий, в которой сейчас 350 отдельных курсов для изучения более чем 1000 навыков. И гибкий конструктор сопровождения. В зависимости от образовательного запроса можно организовать групповое, индивидуальное или кастовое сопровождение.
Такой подход к образовательному процессу положительно влияет на мотивацию и лояльность работников. Они на себе ощущают, что работодатель заинтересован в развитии сотрудников, уважительно относится к их времени, не заставляет проходить формальные занятия для галочки, а приоритет на практику даёт возможность сразу же применять новые навыки в работе.
Итак, корпоративное обучение может стать эффективным инструментом повышения лояльности работников, то есть работать на долгосрочную перспективу удержания кадров. А полученные навыки работают сразу, принося выгоду бизнесу.
Реклама. ООО Яндекс. 18+
erid: LjN8KXBa4
