Каков шанс, что кандидат возьмёт трубку? С hh.ru дозваниваться в разы быстрее
На российском рынке до сих пор не существовало среднего показателя, с какой попытки работодатели могут дозвониться до соискателей. Мы в hh.ru провели исследование и открыли такой бенчмарк. А потом сравнили с ним показатели по звонкам через hh.ru. Спойлер: дозвониться до кандидата через hh.ru получается в разы чаще, чем с мобильного телефона. Рассказываем подробнее.
Почему мы решили это выяснить
Один из самых быстрых способов связаться с кандидатом — позвонить. Но сегодня работодатели сталкиваются с тем, что дозвониться до соискателей становится всё сложнее. Люди не берут трубку, когда им звонят с незнакомых номеров, а мобильные операторы могут вообще заблокировать вызов как «подозрительный».
Мы решили узнать: как часто соискатели в среднем отвечают на звонки рекрутеров, тем более что подобного стандарта «дозваниваемости» на российском рынке до сих пор не было.
Как проводилось исследование
Мы позвонили 1000 случайных кандидатов из базы резюме, половина из которых — белые воротнички, другая — синие. Для чистоты эксперимента 50% наших респондентов давно не обновляли резюме, а 50% — сделали это недавно.
Каждому соискателю из выборки звонили с незнакомого номера. Затем, сохраняя условия выборки, отобрали ещё 1000 случайных соискателей, которым звонили работодатели через hh.ru.
Делали до трёх попыток дозвона каждому и фиксировали, с какой попытки человек ответил — если вообще ответил.
Что мы выяснили
Оказывается,
только один человек из десяти отвечает на звонок с незнакомого номера
📞 По телефону:
- 9 человек из 100 взяли трубку при первом звонке (9,26%)
- 20 из 100 — после трёх попыток (20,82%)
📞 Через hh.ru:
- с первого раза взяли трубку 30,98%
- после трёх попыток — 38,83%
Таким образом,
при звонке через hh.ru вероятность дозвониться с первого раза в три раза выше, чем с незнакомого номера
Особенно заметна разница при звонках синим воротничкам. Они в целом неохотно берут трубку, но, если звонить через hh.ru, шанс, что кандидат ответит, вырастает больше чем в четыре раза — с 6,8 до 30,42% успешных попыток. Это сопоставимо с результатами звонков белым воротничкам (31,55% успешных звонков через hh.ru против 11,74% по телефону).
Как на успех звонков влияло недавнее обновление резюме
- Кандидаты, которые недавно обновили резюме (не больше двух месяцев назад), отвечали на звонки через hh.ru в три раза чаще (+212,1%), чем на звонки с телефонного номера
- Те, кто не обновлял резюме более полугода, — в 3,6 раза чаще (+265,5%)
Получается, что
даже «спящие» соискатели активнее реагируют, если звонить им через hh.ru
Почему звонки через hh.ru полезны для бизнеса
- Выше конверсия в собеседование — можно быстрее выйти на контакт с подходящими, заинтересованными кандидатами, не тратя много времени на переписки и повторные попытки дозвониться
- Вакансии быстрее закрываются — особенно в массовом подборе и на «горящих» позициях
- Можно забыть о блокировках и спам-фильтрах — номера hh.ru «чистые» и не блокируются телефонными операторами
- Кандидаты знают, кто им звонит, — все звонки через hh.ru маркируются
Звоните соискателям через hh.ru и закрывайте вакансии быстрее
