ИИ-помощник появился на hh.ru в конце 2025 года и сначала был доступен ограниченному числу работодателей. Команда постепенно расширяла тестирование, проверяла сценарии работы с вакансиями и откликами и дорабатывала продукт. С 1 октября подключить ИИ-помощника смогут все работодатели.
В тарифах «Стандарт плюс», «Оптимум» и «Премиум» ИИ-помощник уже входит в стоимость — дополнительно подключать и оплачивать его не нужно. Для вакансий тарифа «Стандарт» ИИ-помощника можно будет подключить отдельно как дополнительную платную услугу.
ИИ-помощник берёт на себя первичный разбор: сопоставляет резюме с требованиями вакансии, находит нужные детали и помогает быстрее понять, кого стоит рассмотреть дальше. Главная задача — помочь рекрутеру быстрее разобраться в откликах и не пропустить подходящего кандидата среди большого потока.
ИИ-помощник может разобрать до 1000 откликов за 10 минут.
Инструмент показывает, по каким критериям кандидат подходит на вакансию, а по каким информации пока не хватает. При этом критерии задаёт и контролирует работодатель.
На вакансию может прийти сотня откликов, а иногда и гораздо больше. Каждый нужно открыть, сопоставить опыт кандидата с требованиями, заметить важные детали и понять, с кем стоит продолжить общение. Показываем, как ИИ-помощник помогает с этими задачами.
Сначала ИИ-помощник формирует портрет подходящего кандидата на основе вакансии. Он выделяет требования, по которым затем будет анализировать отклики: опыт, навыки и другие важные для позиции критерии.
Работодатель может скорректировать этот портрет: изменить формулировки, добавить свои требования и определить, какие из них обязательные, а какие желательные. Обязательные влияют на итоговую категорию кандидата, желательные дополняют профиль и дают больше контекста.
После этого ИИ-помощник сопоставляет информацию из резюме с заданными требованиями и распределяет отклики по трём категориям:
Например, если для вакансии важен опыт работы с определённым типом клиентов, это нужно указать в портрете кандидата как отдельное требование. Тогда ИИ-помощник будет проверять, есть ли такой опыт в резюме и других доступных данных о кандидате. Если подтверждения не найдено или информации недостаточно, это будет видно в разборе.
Благодаря этим механикам рекрутер может быстрее пройтись по потоку откликов, сначала посмотреть кандидатов, которые лучше всего соответствуют требованиям вакансии, а затем отдельно вернуться к тем, по кому остались вопросы.
У каждого кандидата появляется краткий профиль. В нём ИИ-помощник собирает информацию из резюме и общения с кандидатом и показывает, как точно человек соответствует требованиям вакансии.
Например, компания ищет PR-менеджера. Кандидат подходит по пяти критериям из шести: у него есть нужный стаж, опыт самостоятельного ведения PR-проектов, работы со СМИ и другие необходимые навыки. Но из резюме непонятно, работал ли он с проектами в недвижимости.
В профиле это видно по пунктам: какие требования уже подтверждены, по каким есть несоответствие, а где информации пока недостаточно. Рекрутер видит как общую оценку, так и подробности, по каким требованиям кандидат подходит, а что ещё нужно уточнить.
Вместо того чтобы просто поставить кандидату оценку, ИИ-помощник подсвечивает такой пробел и подсказывает, что нужно будет уточнить самостоятельно.
Это особенно полезно в ситуациях, когда подходящий опыт есть, но в резюме он описан слишком коротко. Такой кандидат не потеряется только потому, что не указал одну важную деталь.
По данным первых крупных клиентов, использовавших ИИ-помощника, работа с откликами проходила в 2–3 раза быстрее. Во внутреннем исследовании пользователей hh.ru 71% довольных респондентов также отметили, что с помощником им проще выбирать кандидатов, с которыми стоит продолжить общение.
Даже подробное резюме не всегда отвечает на все вопросы. Кандидат мог не указать, с какими клиентами работал, какую часть проекта вёл сам или каких результатов добился.
При настройке требований работодатель может выбрать, какой критерий достаточно проверить по резюме, а какой стоит дополнительно уточнить у кандидата в чате. Во вкладке «Вопросы кандидатам» отображаются те же критерии, которые были заданы в портрете кандидата.
Если по выбранному критерию в резюме не хватает данных, ИИ-помощник сам сформулирует уточняющий вопрос с учётом уже известной информации. Например, если видно, что кандидат вёл PR-проекты, но неясно, работал ли он с недвижимостью, помощник спросит именно об этом.
В примере с PR-менеджером выше в резюме кандидата не нашлось подтверждения опыта в недвижимости. ИИ-помощник может написать ему в чате и попросить рассказать о релевантных проектах.
Допустим, кандидат отвечает, что занимался PR-сопровождением запуска жилого комплекса: готовил информационные поводы, работал со СМИ и организовывал публикации. Теперь у ИИ-помощника есть информация, которой не было в резюме.
Новая информация учитывается при обновлении профиля кандидата. И тогда вместо пяти подтверждённых критериев из шести становится шесть из шести и кандидат перемещается из «Можно рассмотреть» в «Подходит».
ИИ-помощник никогда не принимает решения вместо человека. Он собирает всю информацию и показывает анализ по разным кандидатам, но решить, стоит ли брать кандидата на работу, может только рекрутер.
По мере общения профиль кандидата дополняется. Там также учитывается информация из телефонного разговора с кандидатом через hh.ru. По итогам такого общения формируется краткое саммари с важными деталями разговора, которое помогает дополнить уже собранные данные о кандидате.
У ИИ-помощника есть ещё один сценарий — подготовка вакансии. Он может сгенерировать черновик объявления на основе информации о позиции и требований работодателя. Достаточно описать, кого вы ищете, какие задачи будут у специалиста и какой опыт важен для этой роли.
Помощник соберёт эти вводные в готовый текст вакансии, который затем можно проверить, отредактировать и дополнить деталями.
Сам продукт больше года тестировали перед расширением доступа. Команда hh.ru проверяет его на сценариях, с которыми работодатели сталкиваются в реальном найме, и регулярно оценивает качество результатов на размеченных примерах.
Главный принцип обучения ИИ-помощника: он работает только с теми требованиями, которые выбраны для вакансии, и не переходит границу полномочий. Только рекрутер решает, какие критерии действительно важны для конкретной позиции, кого пригласить на следующий этап и как выстроить дальнейший отбор.
Подробнее о тестировании и оценке качества ИИ-помощника можно прочитать в статье «Как команда HeadHunter повышает качество работы ИИ-помощника».
По результатам внутреннего опроса пользователей ИИ-помощника, 57% довольных пользователей отметили, что стали тратить меньше времени на сортировку откликов. 64% из них сказали, что помощник помогает собирать нужную информацию о кандидатах, а 43% отдельно отметили удобство отчёта по каждому кандидату. Отдельные работодатели отмечали, что от 50 до 80% кандидатов из категории «Подходит» затем переходили в дальнейшую работу рекрутера.
Сейчас главная цель инструмента — снять нагрузку с рекрутеров на этапе первичного отбора: быстрее обработать большой объём откликов, собрать ключевую информацию по кандидатам и сократить время до следующего этапа отбора.