Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 1 223 вакансии

1 223 вакансии

Москва, Проспект Вернадского и еще 2
Общение с игроками, ответы на вопросы в социальных сетях на русском и английском языках. Создание информационно-развлекательного контента (анонсы, обсуждения...
Грамотный письменный русский язык. Свободное владение английским языком - обязательное требование! Умение и готовность постоянно генерировать идеи для развлекательных постов в...
Москва, Южная
Методическое сопровождение и поддержка пользователей информационных систем на платформе 1С Предприятие. Работа с инцидентами, консультация пользователей по возникшим вопросам.
Понимание торговых и складских процессов. Опыт консультирования пользователей. Знание одного из программных продуктов на уровне опытного пользователя (УТ10,КА...

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Можно работать из дома
Москва
Автоматизирует и оптимизирует процессы работы отдела модерации. Анализирует данные и определяет метрики для улучшения процессов работы модерации. Выстраивает эффективную работу...
Опыт на аналогичных позициях в сфере ИТ от 2 лет. Высокие аналитические способности и математический склад ума. Опыт автоматизации процессов...
Москва
Улучшение процесса обработки контактов с клиентами в контексте продаж, сервиса и качества. Проработка и формализация регламентов, стандартов работы КЦ.
Суммарное время работы на двух последних местах – не менее 3х лет. Обязательно! Понимание бизнес-процессов в e-commerce, опыт...
40 000-50 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
Ребята, мы помогаем ресторанам снижать списания (выбрасываемую еду) через прогнозирование правильного количества ингредиентов на неделю вперед. Это экономит тонны мусора...
У тебя 2-3 года опыта работы в IT/SaaS-продукте.
Москва
обеспечение бесперебойной и надежной работы компьютерной и орг. техники, средств связи и телефонии, средств видео- и аудиозаписи, а также программного...
С опытом работы в бюджетных/гос. организациях рассматриваем в первую очередь. -Высшее техническое образование. -опыт руководства в сфере ИТ. -
Можно работать из дома
Москва
Курировать учеников — проверять ДЗ, отвечать на вопросы и мотивировать идти вперед и только вперед! Это основная функция. ✅ Модерировать чаты учеников...
У вас есть опыт удаленной работы. Вы ответственны, понимаете как организовать свой рабочий день и не падаете на кровать при...
Можно работать из дома
Москва
Помогать нашим пользователям (важно: все общение с клиентами только в письменном виде). Решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров...
Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. Умеет простым языком донести сложную мысль. Легко справляется с однообразной работой.
Отклик без резюме
Москва
Прием обращений от заявителей в электронном виде и по телефону. Консультирование, оказание помощи заявителям по вопросам предоставления государственных и муниципальных...
Приветствуется опыт работы в службе поддержки заявителей. Желателен опыт работы в МФЦ по консультированию заявителей. Знание офисного программного обеспечения.
Показать контактыКонтакты20 мая
Москва
Прием обращений по электронной почте, телефону, оформление заявок и их решение. Техническая поддержка и помощь пользователям в том числе удаленная.
Опыт по установке и настройке клиентских ОС и программ. Знание комплекса офисного ПО. Базовые знание AD, DHCP, LAN, Wi-Fi...
Москва
Техническая поддержка пользователей, решение возникающих проблем. Подготовка новых рабочих мест сотрудников. Создание новых аккаунтов пользователей. Установка, демонтаж и перенос рабочих...
Опыт работы от года. Работа с ОС MS Windows 7/8/10 уровень администратора. Работа с ОС Linux (Debian) уровень...
Москва
Обработка входящих обращений в установленные сроки (по телефону, в онлайн-чатах, по электронной почте, в системе HelpDesk). Оказание помощи и...
Обязательно знание Английского на продвинутом уровне. Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. Приветствуется понимание процессов разработки. Грамотная русская речь, навыки...
Крупная производственная компания 
Москва
Руководство и планирование деятельности IT-отдела из 5 человек. Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. Ведение технической документации.
Высшее техническое образование (IT- будет преимуществом). Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Глубокие знания технических принципов...
от 80 000 руб.
Москва
Организация рабочих мест (прием/передача в пользование оборудования, устранение неисправностей). Поддержка сотрудников компании по возникшим IT-вопросам. Настройка учетных записей...
Рабочие места пользователей (Windows, Mac, Office, 1C ).
Можно работать из дома
Москва
Не может спокойно смотреть на шаблонные обороты, клише, штампы, канцеляризмы, неискренние и неправдивые формулировки. Помогать ученикам школы в текстовых каналах...
Опыт в SMM преимущество. Умело отрабатывать обратную связь. Выполнять KPI по скорости и качеству ответов.
Можно работать из дома
Москва
Работать с пользователями на информационных площадках: VK, Facebook, Youtube и других. Выявлять и работать с наиболее лояльными пользователями сообществ и...
Успешный опыт модерации групп в социальных сетях, работа с пользователями в публичном пространстве, желание развиваться в этом направлении.
Москва
Мы работаем с государственными заказчиками, и делаем заказной софт: от сбора требований до внедрения и сопровождения. Задачи инженера: принять заявку...
Наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей. Пожелания к будущему сотруднику: Высшее техническое образование. Опыт работы в технической...
Москва
Управлять командами ИТ-инфраструктуры и службы поддержки. Осуществлять планирование развития, мотивации и поддержки команды. Контролировать предоставление соответствующей поддержки и ресурсов...
Менеджерский опыт в области управления ИТ-инфраструктурой. Сильные организационные, коммуникативные, аналитические и технические навыки, умение разрабатывать и поддерживать процедуры, навык...
Москва
Консультирование и оказание технической поддержки через систему service desk (1/2-я линия). Консультирование внутренних пользователей по работе бизнес приложений...
Опытом работы от 1 года в службе поддержки пользователей. Развитыми коммуникативными навыками. Умение писать простые запросы в БД MSSQL - обязательно.
Москва
Прием заявок по телефону, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте. Решение технических вопросов по заявкам.
Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее), желательно техническое. Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk - (JIRA) будет преимуществом.
Можно работать из дома
Москва
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Москва
Формирование регулярных отчётов по обращениям клиентов. Разработка и поддержка бизнес-процессов для обслуживания клиентов. Создание процесса мониторинга и контроля качества...
Оконченное высшее образование. Опыт работы в сферах: телеком, ритейл, банки, финансы. Знания принципов и опыт организации работы Контактного Центра, формирования...
Москва
Организация работы отдела технической поддержки и инфраструктуры. Мониторинг и контроль инцидентов. Координация работы групп поддержки (1, 2 и 3 линия).
Опыт руководства коллективом/командой инженеров. Опыт поддержки программных продуктов. Опыт работы с ПО для мониторинга и сбора/хранения/обработки логов.
Москва
Настройка и поддержка серверов и сетевого оборудования‚ устранение неполадок. Проведение плановых и регламентных работ с компьютерами и серверами.
Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования клиентских и серверных операционных систем семейства Windows. Опыт администрирования сетевого оборудования и прокладки...
Москва, Новокосино
Взаимодействие с расчетными центрами (МосОблЕИРЦ) в части расчетов за ЖКУ и формирования ЕПД. Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам...
Образование – высшее. Опыт работы - От 3 лет. Знание 1C. Знание офисных программ. Знание нормативно-правовой базы в сфере ЖКХ.
Москва, Павелецкая и еще 2
Прием заявок от пользователей (15 Бизнес-Центров) через систему helpdesk и их решение (удаленно или выездом на БЦ), заполнение рабочих...
Опыт работы в технической поддержке (2-я линия) от 2 лет с использованием системы HelpDesk (заполнение журнала работ).
Москва, Улица 1905 года
Анализ первично поступающих задач и их маршрутизация. Регистрация заявок и самостоятельное решение проблем в компетенции сотрудника первой линии технической поддержки.
Уверенный опытный пользователь ПК (MS Office, Windows 7/8/10, MS ActiveDirectory). Знание основ построения компьютерных систем и сетей, основы...
Москва, Бульвар Дмитрия Донского и еще 1
Сборка, установка и администрирование ПК и программного обеспечения. Обслуживание рабочих станций и периферийного оборудования. Техническая поддержка пользователей (до 20 рабочих...
Коммуникабельность. Порядочность и аккуратность. Дисциплинированность. Аналитический склад ума. Знание английского языка для чтения технической документации. Высшее профильное или техническое образование.
Москва
Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры Компании. Техническая поддержка и помощь пользователям. Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (AD, Почта, телефон...
Высшее профессиональное образование. Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. Умение обжимать и кроссировать...
Можно работать из дома
Москва
Активно взаимодействовать с учениками в мессенджерах и по телефону. Помогать ученикам в решении проблемных ситуации в обучении. Оперативное взаимодействовать с...
Любовь к людям!!!!! Опыт работы в службе поддержки клиентов - желателен. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность. Грамотная речь и четкая...
Москва, Парк культуры
ИТ поддержка пользователей, администрирование автоматизированным рабочих станций пользователей, специализированного прикладного программного обеспечения и обслуживание оргтехники: Подготовка и системное администрирование рабочих...
Высшее образование ИТ направление. Высшее Информационные технологии, информатика, системное администрирование. Курсы Microsoft, ITIL. Опыт от 3-х лет.
Москва
Обеспечивать проекты внедрения бизнес-систем необходимой инфраструктурой. Обеспечивать реализацию новых инфраструктурных сервисов. Разрабатывать решение для коммуникации сотрудников компании (Skype for...
Высшее образование в области информационных технологий. Знание методологии управления ИТ-архитектурой уровня предприятия. Знание стандартов построения SOA (сервисно-ориентированной архитектуры).
Москва
Первая и вторая линии техподдержки. Внедрение информационно-программных средств (ИПС). Обеспечение непрерывного функционирования локальной вычислительной сети, средств связи, телекоммуникационного оборудования...
Высшее образование. Знание основ законодательства Российской Федерации. Знание основ информационной безопасности. Знание русского языка. Знание основ делопроизводства. Владение знаниями и...
Москва
Обслуживание, настройка и сопровождение ИТ-инфраструктуры, включая выполнение мелкого ремонта. Техническая поддержка пользователей. Администрирование и мониторинг серверного и сетевого оборудования.
Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий). Опыт работы от 1 года. Опыт работы и навыки делового общения...
Москва, Белорусская
Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на...
Опыт работы: от 1 года. Образование: высшее или среднее специальное в сфере ИТ. Отличное знание и опыт работы с аппаратной...
Москва, Добрынинская и еще 2
Управление отделом автоматизированных информационных систем. Выяснение потребностей бизнес-заказчиков, согласование техзаданий. Определение и согласование приоритетов задач разработки. Планирование и контроль...
Высшее техническое образование. Опыт работы начальником отдела / руководителем команды разработки от 3 лет. Уверенные знания OS Linux. Знания стека технологий...
Москва
1. Контроль за состоянием железной инфраструктуры, сервисами (написанные нашими программистами на Go, PHP, C/C++; а также open-source решения...
Опыт работы с Linux (небольшой продакшен, хостинг, офисное администрирование). Внимательность, пунктуальность.
Москва
Администрирование СДО на базе WebTutor: формирование и организация базы пользователей в СДО, импорт (загрузка) и назначение курсов/тестов/опросов; размещение...
Образование: желательно высшее техническое, в сфере ИТ как преимущество. Опыт работы в техподдержке от 6 месяцев. Опыт администрирования платформы WebTutor...
Москва, Нагатинская
Аудит состояния управления ИТ в компании. Анализ функций, численности подразделения. Разработка стратегии и тактики ИТ-развития. Организация планирования и использования...
Высшее образование (техническое/ИТ). Работа на одном месте в должности ИТ директора от 5 лет. Опыт управления полной ИТ-структурой...
от 20 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
UX/UI, интерфейсы. Front-end, back-end. Apps. Тестирование. Поэтапный запуск на рабочем сервере. Апдейты. Помощь в продвижении (понимание семантической...
Проактивность, желание развиваться. Соблюдение баланса между свободой и само-дисциплиной (то есть, желание озвучивать сроки по своим задачам предварительно и...
Москва
Установка, настройка и ремонт компьютерной техники и периферии. Установка, переустановка, настройка типового ПО и ОС. Установка, подключение, настройка периферийного оборудования...
Знание операционных систем Windows/Linux/MacOs - установка, конфигурирование, устранение неисправностей. Навыки администрирования серверных ОС MS Windows Server, Active Directory и...
Москва, Белорусская
Внутренняя поддержка пользователей. Установка, настройка и диагностика проблем офисного и прикладного ПО. Поддержка инфраструктуры - работа офисных приложений, работа компьютера, устранение...
Высшее образование (желательно). Минимальный практический опыт установки, настройки, поддержки: Рабочего места с ОС Windows 7,8,10, MS Office (разного...
Москва, Дмитровская и еще 1
Проведение первичной классификации и приоритизации заявок, поступивших от пользователей по разным каналам связи. Обработка заявок от пользователей, поступающих в системе...
Опыт работы с Клиентами. Опыт работы в службе технической поддержке (1-2 линия) будет преимуществом. Умение работать с обращениями пользователей.
Москва
Handle back office tickets, and provide 7*24H online enquiries and email replies services to customers. Handle customer enquiries...
College degree or above; fluency in Russian & English. Candidates must hold relevant language level certificate. Minimum 1 year experience in...
Москва, Комсомольская
Планирование и контроль бюджета направления IT. Анализ потребности в оборудовании и ПО. Построение системы учета, инвентаризация ПО и оборудования.
Опыт работы системным администратором от 3-х лет. Знания и опыт работы с Win / Linux на уровне системного администратора.
Москва, Китай-город и еще 2
Работа с пользователями нашего ПО. Техподдержка пользователей на месте и удаленно. Ускоренная подготовка рабочих станций. Диагностика и модульный ремонт компьютеров...
Приветствуется системный подход к решению задач. Образование специальное или высшее (желательно IT). Разбираться в технике, устройстве компьютера, уметь решать типовые...
Москва
Оперативная техническая поддержка пользователей, в том числе удаленная. Координация работы инженеров, контроль исполнения заявок пользователей. Поддержка работы беспроводной сети и...
Опыт поддержки пользователей (установка и поддержка клиентского оборудования, ПО, периферия). Опыт работы в корпоративной сети (AD, GPO, VLAN, Mail, Proxy).
Можно работать из дома
Москва
Оказание помощи пользователям в вопросах, связанных с приложением, а также решать проблемы, возникающие у них при использовании MAPS.ME.
Желание помогать пользователям. Отличное знание английского языка (письменный - не ниже upper intermediate). Умение писать быстро, лаконично и без ошибок (русский...
Москва
Поддержка и консультация партнеров компании по вопросам работы сайта (входящие звонки). Коммуникация с партнерами по заявкам на ServiceDesk.
Желателен опыт работы в support подразделениях от 1 года. Уверенный пользователь ПК, MS Office. Активность, готовность быстро влиться в процесс...
Отклик без резюме
Москва
Быть у руля: принимать, маршрутизировать и контролировать обращения пользователей в IT-отдел. Много и по делу общаться: предоставлять пользователям информацию...
Ты недавно закончил вуз (желательно – по техническому направлению). Быстро и без потери качества печатаешь на ПК. Не нервничаешь по пустякам...
Показать контактыКонтакты27 мая
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.