Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 1 204 вакансии

1 204 вакансии

Москва, Проспект Вернадского и еще 2
Общение с игроками, ответы на вопросы в социальных сетях на русском и английском языках. Создание информационно-развлекательного контента (анонсы, обсуждения...
Грамотный письменный русский язык. Свободное владение английским языком - обязательное требование! Умение и готовность постоянно генерировать идеи для развлекательных постов в...
Москва, Южная
Методическое сопровождение и поддержка пользователей информационных систем на платформе 1С Предприятие. Работа с инцидентами, консультация пользователей по возникшим вопросам.
Понимание торговых и складских процессов. Опыт консультирования пользователей. Знание одного из программных продуктов на уровне опытного пользователя (УТ10,КА...

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Можно работать из дома
Москва
Автоматизирует и оптимизирует процессы работы отдела модерации. Анализирует данные и определяет метрики для улучшения процессов работы модерации. Выстраивает эффективную работу...
Опыт на аналогичных позициях в сфере ИТ от 2 лет. Высокие аналитические способности и математический склад ума. Опыт автоматизации процессов...
Москва
обеспечение бесперебойной и надежной работы компьютерной и орг. техники, средств связи и телефонии, средств видео- и аудиозаписи, а также программного...
С опытом работы в бюджетных/гос. организациях рассматриваем в первую очередь. -Высшее техническое образование. -опыт руководства в сфере ИТ. -
Можно работать из дома
Москва
Помогать нашим пользователям (важно: все общение с клиентами только в письменном виде). Решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров...
Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. Умеет простым языком донести сложную мысль. Легко справляется с однообразной работой.
Отклик без резюме
Москва
Прием обращений от заявителей в электронном виде и по телефону. Консультирование, оказание помощи заявителям по вопросам предоставления государственных и муниципальных...
Приветствуется опыт работы в службе поддержки заявителей. Желателен опыт работы в МФЦ по консультированию заявителей. Знание офисного программного обеспечения.
Показать контактыКонтакты20 мая
Москва
Обработка входящих обращений в установленные сроки (по телефону, в онлайн-чатах, по электронной почте, в системе HelpDesk). Оказание помощи и...
Владение компьютером на уровне уверенного пользователя. Приветствуется техническая база в области разработки, понимание процессов. Грамотная русская речь, навыки ведения деловой...
Москва
Прием обращений по электронной почте, телефону, оформление заявок и их решение. Техническая поддержка и помощь пользователям в том числе удаленная.
Опыт по установке и настройке клиентских ОС и программ. Знание комплекса офисного ПО. Базовые знание AD, DHCP, LAN, Wi-Fi...
Крупная производственная компания 
Москва
Руководство и планирование деятельности IT-отдела из 5 человек. Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. Ведение технической документации.
Высшее техническое образование (IT- будет преимуществом). Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Глубокие знания технических принципов...
Москва
Техническая поддержка пользователей, решение возникающих проблем. Подготовка новых рабочих мест сотрудников. Создание новых аккаунтов пользователей. Установка, демонтаж и перенос рабочих...
Опыт работы от года. Работа с ОС MS Windows 7/8/10 уровень администратора. Работа с ОС Linux (Debian) уровень...
Можно работать из дома
Москва
Не может спокойно смотреть на шаблонные обороты, клише, штампы, канцеляризмы, неискренние и неправдивые формулировки. Помогать ученикам школы в текстовых каналах...
Опыт в SMM преимущество. Умело отрабатывать обратную связь. Выполнять KPI по скорости и качеству ответов.
от 80 000 руб.
Москва
Организация рабочих мест (прием/передача в пользование оборудования, устранение неисправностей). Поддержка сотрудников компании по возникшим IT-вопросам. Настройка учетных записей...
Рабочие места пользователей (Windows, Mac, Office, 1C ).
Можно работать из дома
Москва
Отвечать на вопросы пользователей. Участвовать в развитии поддержки и самих сервисов. Вести документацию, собирать и структурировать базу знаний.
Грамотно пишете и говорите. Умеете чётко излагать свои мысли. Способны найти общий язык с очень разными людьми. Готовы обучаться, в...
Москва, Нагатинская
Аудит состояния управления ИТ в компании. Анализ функций, численности подразделения. Разработка стратегии и тактики ИТ-развития. Организация планирования и использования...
Высшее образование (техническое/ИТ). Работа на одном месте в должности ИТ директора от 5 лет. Опыт управления полной ИТ-структурой...
Москва
Управлять командами ИТ-инфраструктуры и службы поддержки. Осуществлять планирование развития, мотивации и поддержки команды. Контролировать предоставление соответствующей поддержки и ресурсов...
Менеджерский опыт в области управления ИТ-инфраструктурой. Сильные организационные, коммуникативные, аналитические и технические навыки, умение разрабатывать и поддерживать процедуры, навык...
Москва
Консультирование и оказание технической поддержки через систему service desk (1/2-я линия). Консультирование внутренних пользователей по работе бизнес приложений...
Опытом работы от 1 года в службе поддержки пользователей. Развитыми коммуникативными навыками. Умение писать простые запросы в БД MSSQL - обязательно.
Москва
Мы работаем с государственными заказчиками, и делаем заказной софт: от сбора требований до внедрения и сопровождения. Задачи инженера: принять заявку...
Наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей. Пожелания к будущему сотруднику: Высшее техническое образование. Опыт работы в технической...
Москва
Прием заявок по телефону, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте. Решение технических вопросов по заявкам.
Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее), желательно техническое. Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk - (JIRA) будет преимуществом.
Москва
Техническая подготовка к трансляции. Заведение личных кабинетов учащихся. Согласование деталей проведения вебинаров с преподавателями. Консультирование учащихся по особенностям проведения занятий...
Владение ПК на уровне продвинутого пользователя. Знание специфики площадок дистанционного обучения Вебинар.ру, Getcourse, Zoom. Навык самоорганизации, инициативность, добросовестность.
Можно работать из дома
Москва
Работать с пользователями на информационных площадках: VK, Facebook, Youtube и других. Выявлять и работать с наиболее лояльными пользователями сообществ и...
Успешный опыт модерации групп в социальных сетях, работа с пользователями в публичном пространстве, желание развиваться в этом направлении.
Москва, Кожуховская
Поддержка и консультация партнеров компании по вопросам работы сайта (входящие звонки). Коммуникация с партнерами по заявкам на ServiceDesk.
Желателен опыт работы в support подразделениях от 1 года. Уверенный пользователь ПК, MS Office. Активность, готовность быстро влиться в процесс...
Москва
Организация работы отдела технической поддержки и инфраструктуры. Мониторинг и контроль инцидентов. Координация работы групп поддержки (1, 2 и 3 линия).
Опыт руководства коллективом/командой инженеров. Опыт поддержки программных продуктов. Опыт работы с ПО для мониторинга и сбора/хранения/обработки логов.
Москва, Бульвар Дмитрия Донского и еще 1
Сборка, установка и администрирование ПК и программного обеспечения. Обслуживание рабочих станций и периферийного оборудования. Техническая поддержка пользователей (до 20 рабочих...
Коммуникабельность. Порядочность и аккуратность. Дисциплинированность. Аналитический склад ума. Знание английского языка для чтения технической документации. Высшее профильное или техническое образование.
Можно работать из дома
Москва
Активно взаимодействовать с учениками в мессенджерах и по телефону. Помогать ученикам в решении проблемных ситуации в обучении. Оперативное взаимодействовать с...
Любовь к людям!!!!! Опыт работы в службе поддержки клиентов - желателен. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность. Грамотная речь и четкая...
Москва
Настройка и поддержка серверов и сетевого оборудования‚ устранение неполадок. Проведение плановых и регламентных работ с компьютерами и серверами.
Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования клиентских и серверных операционных систем семейства Windows. Опыт администрирования сетевого оборудования и прокладки...
Можно работать из дома
Москва
Получение от клиента всех необходимых данных для установки системы (Teamviewer), согласование времени установки. Установка и настройка системы. Осуществление проверок системы...
Опыт работы в технической или клиентской поддержке. Грамотная письменная и устная речь. Клиентоориентированность. Ориентированность на результат, внимательность, усидчивость, позитивность, самостоятельность.
Москва, Белорусская
Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности компьютеров, принтеров, периферийного оборудования. Установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на...
Опыт работы: от 1 года. Образование: высшее или среднее специальное в сфере ИТ. Отличное знание и опыт работы с аппаратной...
Москва
Обслуживание, настройка и сопровождение ИТ-инфраструктуры, включая выполнение мелкого ремонта. Техническая поддержка пользователей. Администрирование и мониторинг серверного и сетевого оборудования.
Высшее образование (техническое, предпочтительно в сфере связи/информационных технологий). Опыт работы от 1 года. Опыт работы и навыки делового общения...
Москва
Обеспечивать проекты внедрения бизнес-систем необходимой инфраструктурой. Обеспечивать реализацию новых инфраструктурных сервисов. Разрабатывать решение для коммуникации сотрудников компании (Skype for...
Высшее образование в области информационных технологий. Знание методологии управления ИТ-архитектурой уровня предприятия. Знание стандартов построения SOA (сервисно-ориентированной архитектуры).
Москва, Павелецкая и еще 2
Прием заявок от пользователей (15 Бизнес-Центров) через систему helpdesk и их решение (удаленно или выездом на БЦ), заполнение рабочих...
Опыт работы в технической поддержке (2-я линия) от 2 лет с использованием системы HelpDesk (заполнение журнала работ).
Отклик без резюме
Москва
Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте. Общение по телефону с пользователями и лично. Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок.
Обязательные знания: Знание операционных систем семейства Win XP/Vista/7/8/10 на уровне продвинутого пользователя. Опыт в установке драйверов...
Показать контактыКонтакты27 мая
Можно работать из дома
Москва
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Москва, Белорусская
Внутренняя поддержка пользователей. Установка, настройка и диагностика проблем офисного и прикладного ПО. Поддержка инфраструктуры - работа офисных приложений, работа компьютера, устранение...
Высшее образование (желательно). Минимальный практический опыт установки, настройки, поддержки: Рабочего места с ОС Windows 7,8,10, MS Office (разного...
Москва
Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры Компании. Техническая поддержка и помощь пользователям. Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (AD, Почта, телефон...
Высшее профессиональное образование. Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. Умение обжимать и кроссировать...
Москва, Улица 1905 года
Анализ первично поступающих задач и их маршрутизация. Регистрация заявок и самостоятельное решение проблем в компетенции сотрудника первой линии технической поддержки.
Уверенный опытный пользователь ПК (MS Office, Windows 7/8/10, MS ActiveDirectory). Знание основ построения компьютерных систем и сетей, основы...
Можно работать из дома
Москва, Проспект Вернадского и еще 2
Ответы на вопросы по игре, помощь игрокам с техническими проблемами. Работа с отзывами в Google Play и App Store.
Грамотный письменный русский язык. Уверенное владение английским языком (уровень Upper-Intermediate или выше). Техническая подготовка на уровне продвинутого пользователя ПК...
Москва
Оперативная техническая поддержка пользователей, в том числе удаленная. Координация работы инженеров, контроль исполнения заявок пользователей. Поддержка работы беспроводной сети и...
Опыт поддержки пользователей (установка и поддержка клиентского оборудования, ПО, периферия). Опыт работы в корпоративной сети (AD, GPO, VLAN, Mail, Proxy).
Можно работать из дома
Москва
Техническая поддержка клиентов - отвечать в ТП на вопросы клиентов. -При закреплении нового ученика за куратором фиксировать это в Getcourse. -
Умение работать в режиме многозадачности. Стрессоустойчивость.
Москва, Добрынинская и еще 2
Управление отделом автоматизированных информационных систем. Выяснение потребностей бизнес-заказчиков, согласование техзаданий. Определение и согласование приоритетов задач разработки. Планирование и контроль...
Высшее техническое образование. Опыт работы начальником отдела / руководителем команды разработки от 3 лет. Уверенные знания OS Linux. Знания стека технологий...
Москва
Установка, настройка и ремонт компьютерной техники и периферии. Установка, переустановка, настройка типового ПО и ОС. Установка, подключение, настройка периферийного оборудования...
Знание операционных систем Windows/Linux/MacOs - установка, конфигурирование, устранение неисправностей. Навыки администрирования серверных ОС MS Windows Server, Active Directory и...
Москва
Первая и вторая линии техподдержки. Внедрение информационно-программных средств (ИПС). Обеспечение непрерывного функционирования локальной вычислительной сети, средств связи, телекоммуникационного оборудования...
Высшее образование. Знание основ законодательства Российской Федерации. Знание основ информационной безопасности. Знание русского языка. Знание основ делопроизводства. Владение знаниями и...
Москва
Черновые и чистовые работы по электромонтажу и слаботочным системам.
Наличие опыта работы. Повышенная аккуратность. 5/2, на постоянной основе, готовность проходить медкомиссию, сдавать на допуск по электробезопансости и высотным...
от 20 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
UX/UI, интерфейсы. Front-end, back-end. Apps. Тестирование. Поэтапный запуск на рабочем сервере. Апдейты. Помощь в продвижении (понимание семантической...
Проактивность, желание развиваться. Соблюдение баланса между свободой и само-дисциплиной (то есть, желание озвучивать сроки по своим задачам предварительно и...
Москва
1. Контроль за состоянием железной инфраструктуры, сервисами (написанные нашими программистами на Go, PHP, C/C++; а также open-source решения...
Опыт работы с Linux (небольшой продакшен, хостинг, офисное администрирование). Внимательность, пунктуальность.
Москва, Сокольники
Организация рабочих мест (прием/передача в пользование оборудования, устранение неисправностей, участие в переезде компании). Поддержка сотрудников компании по возникшим IT...
Высшее техническое образование. Опыт работы с аналогичными функциями от 5-ти лет. Продвинутые знания в области настройки сетей, различного серверного...
Москва
Техническая поддержка, консультирование клиентов/партнеров по вопросам, связанным с работой сервисов Pickpoint. Разбор и анализ обращений от клиентов и партнеров.
Опыт работы с API REST. Понимание стандарта и умение ориентироваться в JSON, XML. Опыт работы с сайтами электронной коммерции (интернет...
Отклик без резюме
Москва
1. Работа по заявкам в учётной системе. 2. Техническая поддержка СЭД. 3. Обеспечение корректной и бесперебойной работы сервисов. 4.
Высшее техническое образование (в области ИТ). Владение знаниями: Понимание работы ЭЦП в ЭДО; Базовые навыки администрирования Windows Server; Базовые знания...
Показать контактыКонтакты28 мая
Москва, Парк культуры
ИТ поддержка пользователей, администрирование автоматизированным рабочих станций пользователей, специализированного прикладного программного обеспечения и обслуживание оргтехники: Подготовка и системное администрирование рабочих...
Высшее образование ИТ направление. Высшее Информационные технологии, информатика, системное администрирование. Курсы Microsoft, ITIL. Опыт от 3-х лет.
Москва
Поддержка пользователей, решение проблем пользователей. Взаимодействие с сервисными организациями и поставщиками запчастей и расходных материалов при ремонте и обслуживании оборудования.
Высшее образование. Опыт работы в Helpdesk от 1,5 лет. Опыт работы с Windows (8,10) от 1,5 лет.
Можно работать из дома
Москва
Работать с конечными пользователями: — отвечать на сообщения и вопросы (вежливо,профессионально, на доступном языке) в мессенджерах, по e-mail. —
Какие личные и профессиональные качества тебе помогут: — уверенный пользователь ПК. — проактивность и быстрая обучаемость. — быстрая адаптация к работе с новыми...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.