Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 1 220 вакансий

1 220 вакансий

Москва, Проспект Вернадского и еще 2
Общение с игроками, ответы на вопросы в социальных сетях на русском и английском языках. Создание информационно-развлекательного контента (анонсы, обсуждения...
Грамотный письменный русский язык. Свободное владение английским языком - обязательное требование! Умение и готовность постоянно генерировать идеи для развлекательных постов в...
40 000-50 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
Мы помогаем ресторанам снижать списания (выбрасываемую еду) через прогнозирование правильного количества ингредиентов на неделю вперед. Это экономит тонны мусора в...
У тебя 2-3 года опыта работы в IT/SaaS-продукте.

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Москва
Улучшение процесса обработки контактов с клиентами в контексте продаж, сервиса и качества. Проработка и формализация регламентов, стандартов работы КЦ.
Суммарное время работы на двух последних местах – не менее 3х лет. Обязательно! Понимание бизнес-процессов в e-commerce, опыт...
Можно работать из дома
Москва
Автоматизирует и оптимизирует процессы работы отдела модерации. Анализирует данные и определяет метрики для улучшения процессов работы модерации. Выстраивает эффективную работу...
Опыт на аналогичных позициях в сфере ИТ от 2 лет. Высокие аналитические способности и математический склад ума. Опыт автоматизации процессов...
Москва
обеспечение бесперебойной и надежной работы компьютерной и орг. техники, средств связи и телефонии, средств видео- и аудиозаписи, а также программного...
С опытом работы в бюджетных/гос. организациях рассматриваем в первую очередь. -Высшее техническое образование. -опыт руководства в сфере ИТ. -
Крупная стабильная компания с холдинговой структурой 
Москва
Операционное руководство Управлением ИТ-инфраструктуры. Обеспечение функционирования и развития распределённой ИТ инфраструктуры группы компаний. Организация технической поддержки пользователей в соответствии...
Высшее профильное образование. Лидерские качества, успешная организаторская практика, коммуникабельность. Опыт руководства ИТ службой в крупной компании (с числом подчиненных не...
Можно работать из дома
Москва
Помогать нашим пользователям (важно: все общение с клиентами только в письменном виде). Решать типовые проблемы, связанные с покупками, доставкой товаров...
Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. Умеет простым языком донести сложную мысль. Легко справляется с однообразной работой.
Можно работать из дома
Москва
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и их консультация. Оформление и обработка запросов во внутренних системах. Поиск и предложение клиентам...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Отклик без резюме
Москва
Прием обращений от заявителей в электронном виде и по телефону. Консультирование, оказание помощи заявителям по вопросам предоставления государственных и муниципальных...
Приветствуется опыт работы в службе поддержки заявителей. Желателен опыт работы в МФЦ по консультированию заявителей. Знание офисного программного обеспечения.
Показать контактыКонтакты20 мая
Крупная производственная компания 
Москва
Руководство и планирование деятельности IT-отдела из 5 человек. Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. Ведение технической документации.
Высшее техническое образование (IT- будет преимуществом). Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Глубокие знания технических принципов...
от 80 000 руб.
Москва
Организация рабочих мест (прием/передача в пользование оборудования, устранение неисправностей). Поддержка сотрудников компании по возникшим IT-вопросам. Настройка учетных записей...
Рабочие места пользователей (Windows, Mac, Office, 1C ).
Москва, Савеловская
Первичный анализ IT запросов сотрудников в системе FreshService. Предложение возможных вариантов решения. Отслеживание актуальности IT базы знаний (инструкций).
Высшее техническое образование (или в процессе получения). Опыт работы с Windows 10, администрирование AD, Exchange Server. Знание английского языка (не...
Москва
Мы работаем с государственными заказчиками, и делаем заказной софт: от сбора требований до внедрения и сопровождения. Задачи инженера: принять заявку...
Наполнение базы знаний, в целях описания типовых обращений пользователей. Пожелания к будущему сотруднику: Высшее техническое образование. Опыт работы в технической...
Москва
Техническое обслуживание и сопровождение автоматизированных рабочих мест пользователей, использующих офисное программное обеспечение, электронные подписи, средства электронного документооборота, электронной почты.
Можно работать из дома
Москва
Курировать учеников — проверять ДЗ, отвечать на вопросы и мотивировать идти вперед и только вперед! Это основная функция. ✅ Модерировать чаты учеников...
У вас есть опыт удаленной работы. Вы ответственны, понимаете как организовать свой рабочий день и не падаете на кровать при...
Москва
Прием заявок по телефону, диагностика проблем с ПО и оборудованием удаленно или непосредственно на месте. Решение технических вопросов по заявкам.
Предпочтительно образование (средне-специальное, высшее), желательно техническое. Опыт поддержки пользователей и работы с системами Service Desk - (JIRA) будет преимуществом.
Можно работать из дома
Москва
Обслуживание инфраструктуры из 20 физических(Dell) и порядка 100 виртуальных(Hyper-V) серверов, расположенных в датацентре. Непрерывный мониторинг инфраструктуры, выявление...
Умение четко и грамотно выражать свои мысли, аргументированно отстаивать свою позицию. Готовность к ненормированному графику (некоторые виды работ можно делать...
Можно работать из дома
Москва
Работать с пользователями на информационных площадках: VK, Facebook, Youtube и других. Выявлять и работать с наиболее лояльными пользователями сообществ и...
Успешный опыт модерации групп в социальных сетях, работа с пользователями в публичном пространстве, желание развиваться в этом направлении.
Москва
Прием обращений по электронной почте, телефону, оформление заявок и их решение. Техническая поддержка и помощь пользователям в том числе удаленная.
Опыт по установке и настройке клиентских ОС и программ. Знание комплекса офисного ПО. Базовые знание AD, DHCP, LAN, Wi-Fi...
Можно работать из дома
Москва
Не может спокойно смотреть на шаблонные обороты, клише, штампы, канцеляризмы, неискренние и неправдивые формулировки. Помогать ученикам школы в текстовых каналах...
Опыт в SMM преимущество. Умело отрабатывать обратную связь. Выполнять KPI по скорости и качеству ответов.
Москва, Новокосино
Взаимодействие с расчетными центрами (МосОблЕИРЦ) в части расчетов за ЖКУ и формирования ЕПД. Подготовка ответов на обращения граждан по вопросам...
Образование – высшее. Опыт работы - От 3 лет. Знание 1C. Знание офисных программ. Знание нормативно-правовой базы в сфере ЖКХ.
Можно работать из дома
Москва
Оперативно отвечать на любые вопросы клиентов через online-чат. Консультировать потенциальных и тестирующих клиентов по продуктам компании. Диагностировать проблемы клиентов...
Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость. Грамотная устная и письменная речь. Общая IT- грамотность (понимание терминов «домен», «хостинг» и т.д., а также...
Москва
Консультирование и оказание технической поддержки через систему service desk (1/2-я линия). Консультирование внутренних пользователей по работе бизнес приложений...
Опытом работы от 1 года в службе поддержки пользователей. Развитыми коммуникативными навыками. Умение писать простые запросы в БД MSSQL - обязательно.
Москва
Формирование регулярных отчётов по обращениям клиентов. Разработка и поддержка бизнес-процессов для обслуживания клиентов. Создание процесса мониторинга и контроля качества...
Оконченное высшее образование. Опыт работы в сферах: телеком, ритейл, банки, финансы. Знания принципов и опыт организации работы Контактного Центра, формирования...
Москва
Настройка и поддержка серверов и сетевого оборудования‚ устранение неполадок. Проведение плановых и регламентных работ с компьютерами и серверами.
Опыт работы в технической поддержке. Опыт администрирования клиентских и серверных операционных систем семейства Windows. Опыт администрирования сетевого оборудования и прокладки...
Москва, Парк культуры
ИТ поддержка пользователей, администрирование автоматизированным рабочих станций пользователей, специализированного прикладного программного обеспечения и обслуживание оргтехники: Подготовка и системное администрирование рабочих...
Высшее образование ИТ направление. Высшее Информационные технологии, информатика, системное администрирование. Курсы Microsoft, ITIL. Опыт от 3-х лет.
Москва, Улица 1905 года
Анализ первично поступающих задач и их маршрутизация. Регистрация заявок и самостоятельное решение проблем в компетенции сотрудника первой линии технической поддержки.
Уверенный опытный пользователь ПК (MS Office, Windows 7/8/10, MS ActiveDirectory). Знание основ построения компьютерных систем и сетей, основы...
Москва
Обеспечение бесперебойной работы IT инфраструктуры Компании. Техническая поддержка и помощь пользователям. Подготовка рабочих мест для новых сотрудников (AD, Почта, телефон...
Высшее профессиональное образование. Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК и серверов. Умение обжимать и кроссировать...
Москва
Организация работы отдела технической поддержки и инфраструктуры. Мониторинг и контроль инцидентов. Координация работы групп поддержки (1, 2 и 3 линия).
Опыт руководства коллективом/командой инженеров. Опыт поддержки программных продуктов. Опыт работы с ПО для мониторинга и сбора/хранения/обработки логов.
Можно работать из дома
Москва
Выполнение работ по поступающим заявкам от пользователей с соблюдением SLA. Установка, настройка, обслуживание серверов и программного обеспечения. Администрирование ИТ Серверов...
Экспертные знания ПК. Знание 1С типовые конфигурации + отраслевые (Важен навык работы как с файловыми, так и клиент серверными...
Москва, Дмитровская и еще 1
Проведение первичной классификации и приоритизации заявок, поступивших от пользователей по разным каналам связи. Обработка заявок от пользователей, поступающих в системе...
Опыт работы с Клиентами. Опыт работы в службе технической поддержке (1-2 линия) будет преимуществом. Умение работать с обращениями пользователей.
Можно работать из дома
Москва
Активно взаимодействовать с учениками в мессенджерах и по телефону. Помогать ученикам в решении проблемных ситуации в обучении. Оперативное взаимодействовать с...
Любовь к людям!!!!! Опыт работы в службе поддержки клиентов - желателен. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность, доброжелательность, дисциплинированность. Грамотная речь и четкая...
Москва, Аэропорт
Задача: обеспечение функционирования ИТ-инфраструктуры компании. Обязанности: - Обеспечение бесперебойной работы компьютерной инфраструктуры компании. - Установка/настройка ОС, различных офисных приложений (от...
Высшее образование (технический вуз), специализация информационные технологии. - Аналогичный опыт работы от 1 года, обслуживаемый парк машин - от 40. -
Можно работать из дома
Москва
Участие в качестве аналитика-тестировщика в проектах комплексной автоматизации HR-процессов в крупных компаниях. Написание технических заданий. Настройка системы (роли...
Системное мышление. Высшее образование в области Информационных технологий или математическое образование. Умение структурировано излагать мысли, в том числе и на...
Можно работать из дома
Москва
Обработка письменных обращений от внешних партнеров и консультация их по сервисам, услугам и продуктам Яндекс Маркет. Оформление и обработка запросов...
Имеет опыт ведения деловой переписки (в т.ч. навыки быстрой печати). Способен просто и понятно объяснить сложные вещи.
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
отвечать на обращения пользователей. — решать конфликтные ситуации. — сообщать команде разработке об ошибках и неудобствах, с которыми столкнулись пользователи.
свободное владение компьютером. — понимание, что такое браузер, куки или ip-адрес (минимальных знаний достаточно, всему необходимому мы научим). —
Показать контактыКонтакты29 мая
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
Предлагаем участвовать, если:
Ты выпускник или учишься на последнем курсе вуза, колледжа или техникума.
Показать контактыКонтакты29 мая
Москва, Черкизовская
Работа с розничными клиентами (помощь в подборе деталей). Прием входящих звонков. Подтверждение заказов, оформленных на сайте. Обработка и оформление заказов.
Грамотная устная и письменная речь. Четкая дикция. Большой словарный запас. Высокая скорость печати. Внимательность, ответственность, аккуратность. Стрессоустойчивость. Доброжелательность.
Москва
Обеспечивать проекты внедрения бизнес-систем необходимой инфраструктурой. Обеспечивать реализацию новых инфраструктурных сервисов. Разрабатывать решение для коммуникации сотрудников компании (Skype for...
Высшее образование в области информационных технологий. Знание методологии управления ИТ-архитектурой уровня предприятия. Знание стандартов построения SOA (сервисно-ориентированной архитектуры).
от 20 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
UX/UI, интерфейсы. Front-end, back-end. Apps. Тестирование. Поэтапный запуск на рабочем сервере. Апдейты. Помощь в продвижении (понимание семантической...
Проактивность, желание развиваться. Соблюдение баланса между свободой и само-дисциплиной (то есть, желание озвучивать сроки по своим задачам предварительно и...
Москва, Китай-город и еще 2
Работа с пользователями нашего ПО. Техподдержка пользователей на месте и удаленно. Ускоренная подготовка рабочих станций. Диагностика и модульный ремонт компьютеров...
Приветствуется системный подход к решению задач. Образование специальное или высшее (желательно IT). Разбираться в технике, устройстве компьютера, уметь решать типовые...
Москва, Преображенская площадь
Поддержка и консультирование пользователей. Решение проблем, возникающих у пользователей с ПО и оборудованием. Подготовка и настройка рабочих мест пользователей, принтеров...
Хорошие знания компьютерного оборудования и оргтехники. Навыки установки и настройки клиентского ПО: Windows, MS Office (Word, Excel, Visio).
Москва, Кузьминки
Обрабатывать обращения от клиентов, решать возникшие технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании.
Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Логическое мышление, структурность. Готовность к интенсивному обучению.
Москва
Первая и вторая линии техподдержки. Внедрение информационно-программных средств (ИПС). Обеспечение непрерывного функционирования локальной вычислительной сети, средств связи, телекоммуникационного оборудования...
Высшее образование. Знание основ законодательства Российской Федерации. Знание основ информационной безопасности. Знание русского языка. Знание основ делопроизводства. Владение знаниями и...
Москва, Нагатинская
Аудит состояния управления ИТ в компании. Анализ функций, численности подразделения. Разработка стратегии и тактики ИТ-развития. Организация планирования и использования...
Высшее образование (техническое/ИТ). Работа на одном месте в должности ИТ директора от 5 лет. Опыт управления полной ИТ-структурой...
Москва
Контролировать осуществление пропускного режима в здание и на прилегающую территорию. Соблюдение сотрудниками Правил внутреннего трудового распорядка компании. Приём и сопровождение...
Образование среднее. Опыт работы охранником в офисном здании. Опыт работы охраны и организации пропускного режима в офисных зданиях. Дисциплинированность.
Отклик без резюме
Москва, Печатники
Администрированием IT-инфраструктуры склад. Консультированием, и технической поддержкой сотрудников склада. Установкой, настройкой и обеспечением бесперебойного функционирования периферийных устройств в зоне...
Знаете OS Windows 10, MS Office 2019. Обладаете опытом поддержки пользователей (сотрудники складского комплекса). Опытом работы с оргтехникой, сканерами штрих...
Показать контактыКонтакты8 мая
Москва
Управление Секцией информационной бизнес-системы (6 подчиненных). Разработка политики, процедур, положений и стандартов разработки и поддержки информационных систем.
Желателен опыт работы в проектах автоматизации процессов закупок, ремонта, обслуживания и управления активами. Требования: Высшее образование в сфере ИТ.
Москва, Тульская
Подготовка и администрирование контрактов, взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг в рамках 44-ФЗ. Обработка и учет первичной бухгалтерской документации...
Высшее образование обязательно. Внимание к различным нюансам и деталям. Способность анализировать задачи, эффективно искать пути их выполнения. Умение грамотно составлять...
Москва
Установка и администрирование рабочих станций. Настройка и администрирование Microsoft Windows Server 2008-2012, Exchange 2010-2013. Установка и настройка программного...
Знание серверной линейки продуктов Microsoft Windows, сетевых технологий, систем безопасности и отказоустойчивости. Хорошие знания Active Directory‚ DNS, DHCP, Cluster, Hyper...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.