Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 2 025 вакансий

2 025 вакансий

Москва, Кузьминки
Обрабатывать обращения от клиентов, решать возникшие технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании.
Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Логическое мышление, структурность. Готовность к интенсивному обучению.
Отклик без резюме
Москва, Савеловская
Быть лицом компании, предоставлять первоклассный сервис клиентам «Чердака». Стать экспертом в облачном хранении и понимать все нюансы работы сервиса.
Позитивный взгляд на жизнь, высокие профессиональные и этические стандарты. Умение выстраивать прозрачные и чёткие коммуникации в условиях высокого стресса.
Показать контактыКонтакты13 января

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Москва
Обслуживание инфраструктурных сервисов. Обслуживание физических и виртуальных серверов. Обслуживание сетевого оборудования и телефонии. Участие в проектах по развитию и масштабированию...
Инфраструктурные: Уметь работать с серверами (DELL, HP, SM), уметь настраивать RAID, сетевые адаптеры. Уметь работать с СХД, настраивать SAN, iSCSI...
Отклик без резюме
Будьте первыми
от 150 000 руб.
Москва, Парк культуры
Эффективно и быстро разрабатывать новые модули в системе 1С, в соответствии с рекомендованными стандартами. Хорошо разбираться в типовом и...
Опыт работы программистом на проектах внедрения на платформе 1С либо специалистом поддержки в крупной компании от 3-х лет.
Показать контактыКонтакты15 января
Будьте первыми
Москва
Продажа и внедрение программного обеспечения Microsoft. Развёртывание и сопровождение облачных служб\сервисов. Проведение аудитов и обследований по методологии Solution Assessment...
Что обязательно должно быть в Вас: Компетентность в области системного администрирования ПО Microsoft. Опыт управления Microsoft Active Directory.
Отклик без резюме
Будьте первыми
Москва
Администрирование группы серверов на платформе VmWare. Администрирование Blade системы. Администрирование ПО OS Windows Server.
Знание VMware Vsphere (Vcenter) 6-7 версии на уровне продвинутого администратора. Опыт администрирования VMware Horizon (как преимущество). Администрирование служб AD...
Показать контактыКонтакты14 января
Будьте первыми
Можно работать из дома
Москва, Калужская и еще 2
Ответы на вопросы по игре, помощь игрокам с техническими проблемами. Работа с отзывами в Google Play и App Store.
Грамотный письменный русский язык. Высшее лингвистическое образование (корейский язык) или сертификат, подтверждающий уровень владения языком (уровень 5 급 или выше).
Можно работать из дома
Москва
Помогать нашим пользователям на русском языке (все общение с клиентами только в письменном виде). Решать типовые проблемы, связанные с покупками...
Грамотно пишет и разговаривает на русском языке. Умеет простым языком донести сложную мысль. Легко справляется с однообразной работой.
Москва
Отвечать клиентам в чате и рассказывать про сервис, работу приложения, тонкости меню. Чувствовать, как неприятно столкнуться с проблемами, и искренне...
Общаться с людьми: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми эмоциями. Быстро реагировать: видеть проблемы, не...
Можно работать из дома
Москва
Отвечать на вопросы пользователей. Участвовать в развитии и поддержки сервисов. Вести документацию, собирать и структурировать базу знаний.
Грамотно пишете и говорите. Умеете чётко излагать свои мысли. Способны найти общий язык с очень разными людьми. Готовы обучаться, в...
Москва
Подготовка документов,оформление разовых и постоянных пропусков. Регистрация сотрудников, подрядчиков и посетителей в системе СКУД. Ведение базы данных сотрудников, подрядчиков...
Высшее образование желательно. Опыт работы на аналогичных должностях от года. Уверенный пользователь ПК-обязательно, MS Office. Опыт работы в системах...
Москва
Помощь в руководстве и планирование деятельности IT-отдела из 5 человек. Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании. Ведение технической документации.
Высшее техническое образование (IT- будет преимуществом). Опыт работы в аналогичной должности не менее 3-х лет. Глубокие знания технических принципов...
Москва
Консультационная поддержка пользователей по вопросам работы ПО (регистрация, права доступа, работа в личном кабинете, ключи, вопросы использования ПО).
Позитивный настрой, умение и желание помочь пользователям ПО. - Навыки работы на ПК, знание приложений MS Office, Интернет. - Грамотная устная и...
Можно работать из дома
Москва
Внесение текстовой информации и готовых картинок на сайт через админку. Форматирование текста в редакторе (аналог Word). Проверка правильности внесения информации...
Письменная грамотность. Усидчивость и способность выполнять однообразную работу без потери интереса к жизни. Порядочность. Вежливость. Желателен опыт работы контент-менеджером...
Москва, Проспект Вернадского
Поддержка и консультирование клиентов в рамках онлайн-чата. Консультирование клиентов по техническим вопросам. Коммуникация со службами доставки. Проверка описания товара...
Опыт работы в интернет-магазине или чате поддержки (не менее 6 месяцев). Знание технических характеристик товаров (хотя бы одно из...
Крупная торговая компания
Москва
Поддержка IT инфраструктуры Компании (несколько территориально распределенных офисов). Планирование, организация и контроль бесперебойной работы: информационных систем (CRM, IntraService), компьютерных сетей...
Играющий тренер". Высшее профильное образование. Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет. Опыт руководства и работы в команде.
Москва
Общаться с партнерами и собирать информацию об их процессах при взаимодействии с продуктом и возможных решениях их проблем.
Постоянное развитие. Инициативность, коммуникабельность и ответственность. Было бы здорово, если имелся опыт, связанный с IT проектами (понимание как работают сайты...
Отклик без резюме
Москва, Полежаевская и еще 2
Создание и редактирование товарных карточек на OZON, WILDBERRIES. Работа в личном кабинете маркетплейса. Обеспечение полного цикла работы на маркетплейсе, от...
Усидчивость и внимательность.
Показать контактыКонтакты12 декабря
Москва, Сокол и еще 1
Внедрять на сайтах функциональные изменения (новые страницы, подключение модулей, формы и тд). Внедрять на сайтах визуальные изменения (редизайн, мобильная версия...
Понимание php, достаточное для работы с шаблонами CMS. Разбираться в CSS, JS на уровне веб мастера. Понимание работы основных модулей...
Москва
Администрирования сетевых серверов (AD, DHCP, DNS, HTTP, LDAP, FTP, SMTP). Администрирование и развитие сетевой инфраструктуры на базе операционных систем семейства...
Опыт работы системным администраторам от 3-х лет. Глубокое понимание веб-стека (HTTP, TCP/IP), устройства, работы и принципов построения...
Можно работать из дома
Москва
осуществлять саппорт существующих клиентов. - Getcourse: отвечать на вопросы, создавать и проводить оплату заказов, возвратов. - работать с соцсетями: отвечать на стене...
Что ты должен уметь: - уверенно пользоваться Геткурсом и всеми мессенджерами. - решать конфликты: - инициативный(ая). - саморганизованный(ая). - стрессоустойчивый (ая). -
Москва
Understand global CS strategies, represent and be the voice of the country to influence and integrate in strategical discussions at...
High level of business acumen: understanding of the business, market trends, ever evolving customer needs/ requirements. Strong in strategic thinking...
Москва
Обязанности: присутствие на объекте 24/7, встреча пациентов (открытие двери, шлагбаума), следить за порядком в помещении, контроль сигнализации, ведение журнала...
Москва
Организация бесперебойной эксплуатации технических средств и программного обеспечения (ПО), проведение профилактического обслуживания и текущего ремонта средств информатизации (СИ). -
Высшее образование (предпочтительно - в сфере информационных технологий). - Релевантный опыт работы в ИТ от 5 лет, опыт работы в государственных структурах...
Москва, Алексеевская
Обработка и регистрация обращений пользователей информационной системы (1-я линия технической поддержки). Удалённая поддержка (консультирование) пользователей информационной системы.
Высшее образование (бакалавриат) по специальности информационные технологии. Опыт работы от одного года по направлению информационные технологии. Уверенные знания операционных систем...
Москва
Поддержка IT инфраструктуры офиса и доп.филиалов в рабочем состоянии. Мониторинг служб и систем. Установка, настройка необходимых рабочих программ. Контроль бекапов.
Знание линейки продуктов MS (Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP) на уровне системного администратора. Прочные знания в области ЛВС (TCP...
от 100 000 руб.
Москва
Информационно-техническая поддержка пользователей. Консультация пользователей по работе с офисным ПО, офисной техникой. Подключение пользователей к информационным системам.
Обязательный опыт работы в аналогичной должности не менее 5 лет. Образование: высшее. Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования (RDP/VNC).
Отклик без резюме
Москва
Регистрация обращений в информационной системе. Предоставление справочной информации по деятельности Аэропорта по телефону. Прием звонков с горячей линии.
Знание английского языка (уровень B1-B2). Высшее образование. Опыт работы с клиентами. Стрессоустойчивость, коммуникабельность.
Показать контактыКонтакты13 января
Москва, Киевская и еще 2
Организация процесса и непосредственное участие в тестировании и внедрении ПО. Участие в приведении изменений, вносимых в информационные системы, в соответствие...
Понимание принципов тестирования и внедрения ПО. Знание методологии разработки и тестирования ПО. Ответственность, исполнительность, активная жизненная позиция. Навыки деловой переписки...
Москва
Поддержка пользователей, консультации по работе СРМ-системы компании. Программирование по задачам поддержки СРМ-системы. Тестирование новых интерфейсов системы.
Знание базового sql (select,insert,update,join, использование агрегатных функций). Знание html+css на уровне работы с bootstrap. Базовое знание php...
Можно работать из дома
Москва, Выставочная и еще 1
Оказывать поддержку пользователям сервиса в рамках установленных сроков. Работать с пользователя в социальных сетях: VK, Facebook, Youtube и других.
Обязателен стабильный высокоскоростной доступ в интернет. Необходимые качества. Умение понимать проблемы пользователей и выявлять их причины. Опыт работы с мобильными...
Москва
Проводить проверки качества отработки ТТ. Принимать участие во внедрении инструментов автоматического контроля качества. Анализировать и уметь определять проблемные места в...
Москва, Строгино
Организация процессов для создание высокого уровня клиентского сервиса. Организовывать большие группы людей, работу отделов, при этом учитывая каналы формирования обращений.
Опыт управления командами до 200 человек. Развитые управленческие и аналитические навыки, лидерские качества, умение брать ответственность. Активная жизненная позиция, быть...
Москва
Управление сотрудниками отдела и внешними подрядчиками. Работа по оптимизации и развитию информационных систем Компании. Поддержка существующих IT-сервисов (онлайн-платформа...
Опыт руководства IT-отделом. Опыт организации эффективной операционной деятельности IT-подразделения. Опыт работы с удаленными разработчиками. Умения принимать решения в...
Можно работать из дома
Москва
Ежедневно контролировать работу менеджеров: Качество их разговоров с клиентами. Качество ведения CRM.
Очень важно быть пунктуальным, дисциплинированным, системным, "въедливым" человеком. Вы можете выполнять задачи в нерабочее время, важно все сделать к дедлайну!!!
Москва, Новокузнецкая
Решение пользовательских проблем наиболее эффективным образом и в кратчайшие сроки, в том числе общение с VIP пользователями. Информирование пользователя о...
Свободное знание французского языка. Опыт в поддержке от 1 года. Знание английского языка (не ниже intermediate). Знание русского языка.
Москва, Охотный ряд и еще 2
Руководство службой технической поддержки (10 сотрудников в подчинении). Постановка задач сотрудникам службы технической поддержки и контроль их исполнения.
Высшее техническое образование. Опыт руководства командой технической поддержки - от 3-х лет. Знание клиентских и серверных операционных систем Microsoft Windows...
Москва, Белорусская и еще 1
Поддержка клиентов B2B стартапа (автоматизация кинопроизводства, лидер рынка). Тестирование нового функционала сервиса. Постановка задач программистам, координация работ.
Высшее или незаконченное высшее (желательно техническое) образование. Знания базовых принципов работы и построения веб-сайтов / мобильных приложений. Базовое понимание принципов...
Будьте первыми
Москва
Консультирование по товарам и услугам в неголосовых каналах – онлайн-чат, формы обратной связи, соц.сети. Оформление заказов.
Наличие знаний в различных категориях музыкальных инструментов - обязательно. Знание алгоритмов продаж. Высокая скорость ввода текста. Культура речи, вежливость, доброжелательность.
Отклик без резюме
Москва
Команда GAMEXP издаёт онлайн игры, ведёт разработку игр для мобильных устройств и PC более 29 лет. Создавать, вести официальные группы...
Необходимые знания, умения и навыки: Отличное владение письменным русским языком. Опыт ведения групп в социальных сетях, комьюнити-менеджмента и желание...
Показать контактыКонтакты13 января
Москва
Установка и настройка нового программного обеспечения, включая банк-клиенты. Выезд к клиентам для выполнения запланированных работ и в экстренных ситуациях.
Знание линейки операционных систем Microsoft Windows XP, Windows 7, 8, 8.1, 10. Знания серверных операционных систем Windows 2008R...
Можно работать из дома
Москва
Обработка входящих обращений от клиентов, координация и эскалирование запросов в другие отделы. Функционал: 1. Ответы на тикеты первой линии поддержки...
понимание кому и как эскалировать кейсы. Компетенции. - высшее образование. - аналогичный опыт работы в службах поддержки. - английский письменный - свободно, устный - желательно...
Москва
Работать с заявками на организацию, модернизацию и перемещение рабочих мест пользователей, настройка ПК пользователей для работы с печатающим устройством.
Высшее образование. Уровень владения ПК: на уровне программирования и администрирования. Microsoft Windows (10, 7). Microsoft Office 2003 и 2007 (Word...
Отклик без резюме
Москва
Выезды к клиентам для устранения различных компьютерных неисправностей. Диагностика неисправности (аппаратная‚ программная). Ремонт‚ настройка‚сборка‚ модернизация ПК и ноутбуков.
Хорошие знания компьютерного железа и современного ПО. Активность и общительность. Желание работать не только с железом, но и людьми.
Показать контактыКонтакты14 января
Москва, ВДНХ и еще 1
Обработка обращений, пришедших в службу поддержки клиентов, встреча и сопровождение клиентов. Установка, замена, обслуживание и модернизация серверного оборудования и комплектующих.
Опыт работы в техподдержке дата - центра или хостинг – провайдера. Опыт работы с UTP патчкордами, оптическими патчкордами и SFP модулями, знание...
Отклик без резюме
Москва
Разработка IT стратегии компании и участие в ее воплощении. Комплексная поддержка ИТ инфраструктуры, обеспечение бесперебойной работы сервисов и служб.
Высшее техническое образование. Опыт работы IT-руководителем в компании с разветвленной структурой и региональной сетью от 2х лет.
Показать контактыКонтакты19 декабря
Москва
Техническая поддержка склада. Обеспечение работы локальной вычислительной сети. Обслуживание компьютерного и кассового оборудования, включая компьютеры, принтеры,сканеры, сетевые устройства.
Уверенный пользователь ПК. Понимание сетевых основ. Знание операционных систем линейки Windows. Опыт работы с торговым оборудованием (Сканеры, ТСД, принтеры этикеток).
Можно работать из дома
Москва
Работа с существующими клиентами (студентами). Работа в CRM. Активная работа со студентами через WhatsApp и другие мессенджеры. Консультирование и поддержка...
Вы любите общаться с людьми, делиться знаниями и опытом, помогать разбираться в теме, технических и организационных вопросах. Для вас важен...
Отклик без резюме
80 000-150 000 руб.
Москва
Поддержка пользователей. Поддержка и развитие IT инфраструктуры. Организация информационной безопасности. Описание и автоматизация бизнес процессов. Поддержка и развитие систем учета...
Умение работать руками (выполнение базовых операций поддержки пользователей). Понимание и наличие видения (позиции) по развитию информационных систем для малого бизнеса.
Показать контактыКонтакты10 января
Москва
Выстраивать работу отделов пользовательской и внутренней техподдержки. Отвечать за стандартизацию и поддержку парка оборудования сотрудников. Следить за качеством инфраструктуры офиса...
С BestDoctor ты будешь: Имеешь опыт закупок и ведения переговоров с поставщиками и подрядчиками. Работал с ПК, ноутбуками и офисным...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.