Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 2 852 вакансии

2 852 вакансии

Москва
Контроль процессов мониторинга и анализа КПЭ структурных подразделений. Контроль процессов прогнозирования объёма нагрузки и наличия ресурсов. Контроль процессов расчёта количества...
Высшее образование. Опыт работы с аналогичным функционалом в сфере предоставление телекоммуникационных услуг не менее 3-х лет, в том числе...
Отклик без резюме
Будьте первыми
Москва
Мы разрабатываем интеграции, которые помогают осуществлять более эффективное взаимодействие между крупными агрегаторами заказов такси, доставки и банками через их компании...
Умение аргументировать свою позицию и техническое решение. Умение задавать правильные вопросы и правильно планировать свою работу. Ответственность и желание брать...
 
Показать контактыКонтакты6 мая06.05

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваIT, телекомПоддержка, Helpdesk

Получайте уведомления в мессенджерах

Вконтакте

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-vk
Телеграм

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-telegram
Viber

Для получения уведомлений перейдите в чат-бот и введите свой логин и пароль.

Следуйте инструкциям в мессенджере, чтобы настроить подписку уведомлений.

Чтобы подключить сервис на телефоне, наведите камеру на QR-код.

qr-code-viber

На адрес отправлено письмо с подтверждением.

Чтобы получать уведомления о новых вакансиях, перейдите по ссылке в письме

Почтовый адрес уже зарегистрирован.

на сайте и подпишитесь на уведомления еще раз

Москва
Оказание удалённой помощи клиентам компании. Приём и исполнение заявок по устранению неисправностей в работе компьютеров, орг. техники, смартфонам и любым...
Умение вести диалог, проводить частичное обучение/консультацию пользователей. Опыт настройки: Windows 10, MacOS, Android, iOS, почтовые клиенты и прочее.
Можно работать из дома
Москва
Прием входящих звонков от пользователей. Консультирование по условиям предоставления сервиса, решение проблем в аренде автомобиля. Прием обращений и передача информации...
Опытный пользователь ПК. Грамотная устная и письменная речь. Доброжелательность и клиентоориентированность. Желание развиваться в сфере обслуживания клиентов. Наличие компьютера, головной...
350 000-500 000 руб.
Москва, Смоленская
Разработка, защита и внедрение стратегии развития ИТ. Руководство и развитие ИТ - департамента, внедрение best practise. Лидирование кросс-функциональных проектов по...
Опыт на аналогичной позиции от 3 лет. Экспертные знания в сфере IT. Отличные аналитические и стратегические способности. Развитые управленческие и...
Можно работать из дома
Москва
Тестирование новых апдейтов GooglePlay / iOS приложения. Выполнения не только ручного тестирования, но и глубокого погружения в проект, проверка продуктовых и...
Развитые коммуникативные навыки. Проактивность, самостоятельность, желание постоянно развиваться. Богатый игровой опыт.
Москва
Общение с клиентами и партнерами по клиентским вопросам. Общение с командами разработки. Помощь в оптимизации процессов поддержки.
Опыт работы в поддержке на 1 линии. Желание разбираться в сложных вопросах клиентов. Нужно будет проводить целые расследования, искать виновных...
Можно работать из дома
Москва
Модерировать чат со студентами в Slack (250-300 человек). Отвечать на вопросы в течение дня, при необходимости подключать преподавателя или...
Собирать обратную связь по успехам студентов. Очень любите людей и спокойны как дзен-буддист при решении конфликтных ситуаций.
Москва, Киевская и еще 1
Построение системы управления клиентским опытом внутри компании. Формирование плана действий и инициация стратегических задач и проектов улучшений на всех точках...
Высшее образование. Опыт работы на руководящей позиции от 3-х лет (предпочтителен опыт руководства сервисными службами: отдел управления качеством, отдел...
Москва, Автозаводская
Выстраивать бизнес-процессы саппорт службы “с нуля” и повышать эффективность текущих. Нести ответственность за бизнес-метрики. Достигать целей и выполнять...
Менеджера с опытом построения клиентского саппорта с высококлассным сервисом (преимущественно опыт в компании с моделью маркетплейса и с пользовательским приложением).
Отклик без резюме
Москва, Нахимовский проспект
решение технических проблем второго уровня (когда перезагрузка/перенастройка не помогает). - полная тех поддержка при запуске клиента: создание аккаунта, первичная настройка...
20 лет на рынке РФ и более 2х лет на международном рынке. - опыт работы в телекоммуникациях или IT не...
Показать контактыКонтакты3 мая03.05
Можно работать из дома
Москва
Работа со слушателями курсов: ответы на вопросы по содержанию курсов, административной части учебного процесса, комментарии слушателей в системе обучения, вопросы...
У вас есть опыт работы в чат-поддержке. Искренне любите помогать людям. Знаете принципы работы с helpdesk. Можете сохранять доброжелательность...
120 000-120 000 руб.
Москва
Организация АРМ пользователей учреждения, сборка, установка и обслуживание персональных компьютеров, настройка и обновление программного обеспечения, необходимого для работы пользователей.
Высшее образование. Опыт системного администрирования в государственном секторе, приветствуется опыт в веб-разработке. Знание принципов работы сетевых сервисов, протоколов и...
Москва, Парк культуры и еще 2
1 юнит = саппорт клиентов. 2 юнит = саппорт исполнителей. Для решения возникающих вопросов команда общается другими подразделениями, в том числе через...
Скорость ответа. Скорость решения проблемы. На долгосрочной основе мы оцениваем эффект от качества работы саппорт команды выраженный в: Очень активный...
Москва
Консультация и поддержка пользователей ПЭВМ. Установка, настойка, обновление, восстановление работоспособности операционной системы Windows, приложений 1С, офисного ПО и стандартных...
Высшее профильное образование. Опыт работы в соответствующей области от 3-х лет. Знание ОС Windows на уровне администратора.
Москва
Experience in writing formal correspondence.
Команда профессионалов с опытом успешного запуска более 40 продуктов в США. - Fluent English writing skills. - Communication skills.
Москва, Ленинский проспект и еще 1
Пользователей: 50-60 сотрудников. В чем состоит работа: Поддержка локальной сети, настройка WIFI, при необходимости прокладка сетевых линий.
На этой должности нам важно умение и желание помогать всем сотрудникам, большая вовлеченность в свою профессию и стремление к развитию...
Можно работать из дома
Москва
Теперь к самой вакансии. Агентство использует специализированные учетные системы для учета продаж. Необходимо эти системы администрировать, настраивать, понимать логику работы...
Обязательно: Опыт работы в клиентской или внутренней поддержке от 1 года. Опыт в роли системного администратора НЕ подходит.
Отклик без резюме
Москва
Выполнение сценариев обслуживания оборудования (обновления системных журналов, удаление временных объектов, оптимизация, наведение порядка, очистка от пыли). Предоставление отчетности о проделанной...
Опыт настройки ПК, подключения оргтехники будет преимуществом. Готовность к разъездному характеру работы.
Показать контактыКонтакты4 мая04.05
Отклик без резюме
30 000-50 000 руб.
Можно работать из дома
Москва
Управление системой чатов и каналов в Slack: заведение потока в мессенджер, создание тематичеких каналов, публикация уведомлений и напоминаний по расписанию...
Способность самостоятельно принимать решения и понимать всю ответственность за обучение каждого ученика. Креативный и персональный подход в решении задач.
Показать контактыКонтакты30 апреля30.04
Москва
Взаимодействовать со студентами и преподавателями, осуществлять поддержку в чатах и почте. Общаться со смежными отделами, помогать с запросами.
Опыт работы в поддержке желателен. Умение работать в команде. Знание, что такое хоткей, логи, драйвера, браузер - высокая компьютерная грамотность.
Можно работать из дома
Москва
Вопросы/ответы в системе запросов от клиентов (тикетов). Работаем в Омнидеск. Ответы на входящие звонки (по IP-телефонии, предоставляем).
Опыт работы в IT. Опыт работы с сфере туризма. Понимание понятия "клиентоориентированность". Желание разобраться в проблеме, а не перевести ее...
Москва, Марксистская и еще 2
Стандарты. Команду. Процессы. Технологии. Выстраивание отношений со смежными командами и ведомствами.
Лидера с успешным опытом создания и развития команд поддержки многопользовательских сервисов. Имеющего собственное видение о том, как должна быть выстроена...
Москва
Возможность развития в сфере IT, участие в разработке современных приложений и систем. Работа в команде профессионалов. В рамках развития сотрудников...
Желание погружаться в IT сферу, изучать наши продукты. Аналитическое мышление, грамотный русский язык, коммуникабельность и способность делать чуть больше, чем...
Москва, Чеховская
Операционное управление подразделением технической поддержки. Планирование работы подразделения, делегирование задач и контроль их выполнения сотрудниками отдела. Взаимодействие с Заказчиком в...
Опытом работы в аналогичной должности от 3х лет. Опыт оптимизации и автоматизации рабочих процессов внутри отдела технической поддержки.
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
Размещение и ответственное хранение мобильных устройств компании. Обслуживание мобильных устройств по выданным инструкциям.
В нашу команду требуется человек, который хорошо разбирается в современных технологиях и мессенджерах. Можно без опыта работы в технической поддержке.
Показать контактыКонтакты7 мая07.05
Москва, Выставочная и еще 2
Планирование потребностей, организация рабочего места ВИП-пользователей (ТОП-менеджмент компании). Установка и настройка ИТ-оборудования для новых сотрудников.
Навыки администрирования операционных систем Microsoft Windows 7/10, MacOS. Знание программного обеспечения (Microsoft Office, браузеры, антивирусы и тп.).
Можно работать из дома
Москва
Ensuring customer service is delivered to our P2P customers all the time and via every communication channel.
College degree or above. Russian, English - advanced, other languages as a plus. Strong understanding of cryptocurrency-related terminologies and trends...
Будьте первыми
Москва
поддержка сред Тест, ПРОМ заказчика. - оказание консультаций специалистам заказчика. - помощь в анализе причин сбоев и аварийных ситуаций, составление заключений и...
Опыт в сфере - IT продолжительностью от 3 лет, в должности - Системный администратор или аналогичной. Навыки (обязательные): Уверенные знания и навыки...
Можно работать из дома
Москва
Общаться с игроками, собирать и систематизировать их сообщения и отзывы. Составлять и обновлять гайды и FAQ для игроков и агентов...
Ты будешь: Знания английского не ниже Upper-intermediate. Опыта работы в поддержке (желательно в геймдеве). Знания принципов разработки ПО.
Будьте первыми
Москва, Бауманская
Выстраивание и поддержание взаимоотношений с ключевыми пользователями. Помощь пользователям в решении возникающих вопросов. Удержание клиентов. Общение через LiveChat, Email и...
Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем. Стрессоустойчивость. Способность к быстрому обучению. Знание немецкого языка на уровне B2 и выше.
Можно работать из дома
Москва
Идеально знать продукты и консультировать по их функционалу. Помогать пользователям в решении вопросов при работе с оборудованием в телефонном режиме.
Умение работать удалённо в рабочем режиме. Высшее/средне-специальное техническое образование. Опыт работы в технической поддержке пользователей от года.
Можно работать из дома
Москва
Много общения с клиентами.
Наш сервис очень интересный, но достаточно сложный. Очень важно правильно доносить информацию обо всех составляющих продукта, быстро и грамотно отвечать...
Отклик без резюме
Москва, Академическая
Осуществлять мониторинг состояния ИТ систем. Принимать заявки пользователей. Распределять по специалистам ИТ задачи и добиваться исполнения. Осуществлять запуск штатных процедур...
Высшее, н/в техническое образование. MS Office (ОС семейства Windows, Excel, Word, Outlook и пр.)– продвинутый пользователь. Умение и готовность...
Показать контактыКонтакты23 апреля23.04
Москва
Оказание технической поддержки пользователям заказчика. Организация и сопровождение видеоконференций. Обслуживание рабочих мест пользователей в составе: Компьютерное оборудование (персональный компьютер, ноутбук...
Опыт работы в техподдержке от 1-3 года. Знания и опыт поддержки видеоконференций. Хорошая коммуникабельность, самоорганизованность, работоспособность, обучаемость, дисциплинированность и...
Москва, Верхние Лихоборы
Plus, it is an industry-specific job. There is a strong focus on security of crypto- and fiat transactions, AML...
Можно работать из дома
Москва
Проверять на соответствие правилам сайта публикуемые задания, данные исполнителей и заказчиков, отзывы. Модерировать контент: вакансии, резюме, карточки компаний.
Грамотная письменная и устная речь. Уверенное владение компьютером и умение легко находить нужную информацию в интернете. Умение работать в режиме...
Москва
Прием, ведение и обработка заявок от пользователей систем, поступающих с 1-й линии (телефон, почта). Первичная диагностика и выявление проблем...
Высшее техническое образование. Опыт работы в технической поддержке заказного программного обеспечения. Активность, стрессоустойчивость, высокая ответственность, умение работать с большим объемом...
Москва, Аэропорт
Решение технических задач пользователей (2-я линия). Выявление проблем работоспособности систем, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль...
Основной стек: Active Directory, DHCP, DNS, Terminal Services, configuration manager, Exchange, VPN, удаленное администрирование (NetOp, RDP, Teamviewer, Anydesk), Ios, Android...
Работодатель сейчас онлайн
Можно работать из дома
Москва
Общение в телеграм чатах и соцсетях от имени компании. Поддержание живой беседы в чатах, в т.ч. посредством общения от...
Грамотный русский и английский. Умение сглаживать негатив и уходить от ответа на сложные вопросы. Стрессоустойчивость, внимательность и исполнительность. Быстрая обучаемость.
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
Обеспечивание поддержи (внутренней и внешней). Разработка и поддержание хранимых процедур. Конфигурирование и настройка продуктов компании. Участие в задачах внедрения.
Технический бэкграунд. Понимание принципов работы HTTP, API, REST, SOAP и веб-сервисов. Опыт работы с SQL (написание запросов, хранимых процедур).
Показать контактыКонтакты27 апреля27.04
Будьте первыми
Москва
Поддержка клиентской части ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Решение технических проблем по рабочим станциям пользователей и базовая поддержка серверов.
Образование не ниже среднего профессионального. Опыт работы в ИТ от 2-х лет. Опыт работы в системном интеграторе будет дополнительным...
Москва, Тульская
О продукте: Сбербанк строит современную технологическую Платформу, на которой уже работают или будут работать в ближайшем будущем все сервисы, которые...
Продуктом является 100% работающая и доступная инфраструктура для пользователей. Skills / навыки. Ворд Excel PowerPoint Project. Опыт управления проектами.
Можно работать из дома
Москва
Создание и рассылка ссылок, работа с Excel, коммуникабельность.
Высшее или неоконченное высшее образование, сфера IT предпочтительно. Быстрая скорость печати и мысли), в том числе студент-дипломник бакалавр, можно...
Москва
Конфигурирование и администрирование сетевого оборудования D-Link (свитчи, точки доступа, маршрутизаторы). Администрирование Vmware Esxi. Установка и администрирование sip-телефонии asterisk...
Администрирование Windows Server 2016 (AD, DNS, DHCP, terminal services, DFS, Hyper-V, GPO, FTP, IIS, MS SQL, WSUS), написание скриптов...
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва, Октябрьское поле
Тестирование веб-сайтов. Написание автоматических тестов и ручное тестирование. Документирование и контроль исправления ошибок. Создание и поддержка тест-кейсов в...
Подтвержденный опыт тестирования интернет-проектов. Внимание к деталям. Знание методологий тестирования. Понимание принципов построения веб приложений. Готовность к работе в...
Работодатель сейчас онлайн
Показать контактыКонтакты11 апреля11.04
Можно работать из дома
Москва
Любая техническая работа на платформе GetCourse (от добавления пользователя до процессов и лендингов). Изучение и настройка платформ для проведения вебинаров...
Хорошее знание платформы Геткурс. Умение настраивать чат-боты. Преимуществом будет знание платформ AMO CRM, ClickMeeting.
Можно работать из дома
Москва
Помогать студентам, отвечая на их вопросы в чатах и социальных сетях. Взаимодействовать с большим объёмом информации, учиться и развиваться.
Разбираетесь в HTML, CSS, JavaScript на базовом уровне (крайне желательно, но необязательно). Знаете, как работать в команде, но при этом...
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
Отвечать нашим клиентам в чате на сайте, по почте и телефону. Созваниваться с клиентами по Anydesk и настраивать наше ПО.
Вы ориентированы на помощь клиентов и решение их проблем. Вы можете докопаться до сути проблемы пользователя и четко её описать.
Показать контактыКонтакты26 апреля26.04
Отклик без резюме
Можно работать из дома
Москва
Ведение диалогов с клиентами. Доведение клиентов до покупок услуг.
Онлайн консультант (чаты) на сайт знакомств (со знанием английского). Опыт работы в брачном агенстве или сайте знакомств от 1 года.
Показать контактыКонтакты2 мая02.05
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.