Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдена 1 981 вакансия
Вакансии на карте
Смотрите вакансии рядом с собой
Отслеживайте вакансии в вашем районе
Находите вакансии по нужному адресу
Следить за новыми вакансиями в этой области
Загружаем вакансии…
Параметры поиска
×
Москва
Поддержка пользователей на горячей линии. Тестирование конфигураций, разработка сценариев тестирования. Постановка задачи перед разработчиками. Разработка различной сопроводительной документации для пользователей.
Знание механизмов платформы 1С:Предприятие 8 и БСП. Опыт работы с конфигурациями 1С:Медицина. Больница и 1С...
Москва
1. Обслуживание парка MySQL, PostgreSQL, Progress DB серверов аутсорсинговых заказчиков. 2. Установка, настройка, клонирование, миграция MySQL, PostgreSQL, Progress DB серверов...
Образование - высшее техническое или экономическое. Опыт работы на аналогичной позиции.
Показать контактыКонтакты8 июля
Москва
Работа с поступающими запросами (вторая линия) от Заказчика по системе: анализ и исправление ошибок, консультирование. Постановка задач разработчику, написание ТЗ.
Высшее техническое и/или экономическое образование. Обязателен опыт работы с системой MS Axapta от 5 лет; желательно c версией AX...
Показать контактыКонтакты9 июля
Можно работать из дома
Москва
Взаимодействие с пользователями по вопросам работы сервиса (мессенджеры, электронная почта). Первичный разбор инцидентов. Ведение документации. Взаимодействие с командой разработки.
Опыт работы в аналогичной должности от 0,5 года. Отличное знание английского языка. Коммуникативные навыки, вежливость, доброжелательность.
Москва, Марьина Роща
Реализация запросов на изменение. Поддержка продуктивной системы SAP BW на 2-й и 3-й линиях поддержки. Технический анализ поступающих...
Высшее техническое образование. Опыт поддержки или внедрения продуктов SAP BI с использованием технологий BW, BI-IP, Bex, BO, Желательно BPC.
Москва
Создание и развитие процессов управления изменениями и конфигурациями. Подготовка регламентов, инструкций, обучающих курсов. Контроль работы процессов, подготовка аналитики и отчетности.
Релевантный опыт. Опыт в Itil, itsm. Опыт работы в itsm-системах.
Москва, Сокольники
Анализ текущих бизнес-процессов и существующего автоматизированного решения (документооборот). Сбор, уточнение и описание поступающих требований от заказчика. Создание спецификаций на...
Системное мышление, умение получать информацию, структурировать и четко излагать. Опыт работы системным аналитиком не менее 2 лет. Навыки построения коммуникаций...
Показать контактыКонтакты10 июля
Москва
Прием звонков, регистрация заявок от пользователей. Оказание первичной поддержки, эскалация заявок. Мониторинг и техническая поддержка программных и аппаратных ресурсов пользователей...
Опыт работы в техподдержке не менее 1 года. Знания и навыки работы со стандартным ПО (Windows, Microsoft и др.), желательны...
Москва
Реакция на уведомления систем мониторинга. Решение инцидентов, вывод релизов. Обработка обращений от представителей смежных систем. Взаимодействие с инфраструктурными подразделениями.
Опыт работы в ИТ поддержке – от 2-х лет. Уверенное знание Linux на уровне пользователя. Понимание принципов работы основных сетевых...
Москва
Приём обращений пользователей (телефон/ почта/jira). Регистрация и обработка обращений пользователей. Оказание консультаций по проекту. Решение типовых запросов пользователей.
Среднее профессиональное образование. Опыт работы в техподдержке, понимание принципов оказания услуг на уровне 1-2 линии техподдержки, понимание принципов ITSM...
Показать контактыКонтакты18 июля
Москва
The tools and resources you’ll use on a daily basis: AppFollow.io. Intercom: a main communicating tool with users. Slack.
Experience in customer service at least 1 year. Clear communication skills. Fluent English (written & spoken). Ability to find your own...
Москва, Маяковская
Поддержка и администрирование Kubernetes кластеров. Построение кластеров различных сервисов (Elasticsearch, Mysql, Redis etc). Написание скриптов автоматизации. Поиск оптимальной конфигурации вычислительных...
Хорошие знания Linux (дистрибутив не так важен, главное понимать общие концепции работы ОС). Понимание технологии контейнеризации. Понимание работы базовых сетевых...
Москва, Преображенская площадь
Обеспечение эффективности процессов управления инцидентами, изменениями, конфигурациями, проблемами. Управление обращениями/инцидентами. Проведение анализа инцидентов. Рассмотрение спорных вопросов и принятие по...
Опыт работы по обслуживанию/поддержке/тестированию информационных систем от 3-х лет. Опыт работы в сфере поддержки банковских ИТ-процессов...
Москва
Администрирование прикладного программного обеспечения СЭД. Подключение, настройка и изменение прав доступа пользователей. Внесение изменений и поддержка в актуальном состоянии прикладных...
Опыт администрирования систем электронного документооборота. Опыт работы в технической поддержке (Support/консультирование пользователей)/ внедрении систем управления документами. Знание общих принципов...
Москва
Аналитика и оптимизация процессов оказания ИТ-сервисных услуг. Описание бизнес-процессов, подготовка регламентов (совместно с отделом качества). Взаимодействие с руководителями...
Опыт работы в сфере ИТ не менее 5-х лет на должностях: руководитель тех поддержки, руководитель отдела ит, ИТ-аналитик...
Москва, Нагатинская и еще 1
Формирование предложений по доработке и усовершенствованию информационной системы Компании для решения задач подразделения. Постановка задач IT по усовершенствованию интерфейса подразделения...
Высшее техническое/математическое/ИТ образование. ПК (MS Office, MS Excel) - уверенный пользователь. Рассматриваем кандидатов без опыта аналогичной работы.
Показать контактыКонтакты17 июля
Москва, Белорусская
Обеспечивать поддержку VIP-пользователей. Отслеживать работоспособность вычислительного комплекса Компании, при необходимости принимать меры по устранению выявленных неисправностей. Проводить индивидуальную работу...
Имеет опыт поддержки VIP-пользователей, включая сопровождение мероприятий и видеоконференцсвязи (обязательно). Отлично разбирается в линейке продуктов Microsoft: Windows 10, Office...
Москва, Курская
Разработке бизнес-приложений (.Net, Java, Oracle). Созданию технической документации по приложениям. Обеспечению технической поддержки прикладного программного обеспечения компании.
Возможность работать не менее 30 часов в неделю. Владение навыками программирования на одном из языков высокого уровня (Java, .Net платформа...
Иностранная компания, специализирующаяся в области хранения данных (ЦОД), приглашает кандидатов на вакансию Дежурного инженера Ц 
Москва
Прием и обработка заявок от клиентов через портал, почту и телефон. Регистрация посетителей, оформление пропусков, выдача ключей. Прием и сверка...
Высшее / Неоконченное высшее образование. Пунктуальность, внимательность, грамотность, вежливая культура общения. Опыт работы не обязателен. Знание основных офисных программ.
Москва
Оказание клиенто-ориентированной ИТ поддержки пользователей Компании по всем продуктам и услугам, предоставляемым ИТ подразделением (1-я и 2-я...
Знание оборудования и программного обеспечения в объемах, необходимых для поддержки и обслуживания: Microsoft для рабочих станций – операционные системы Windows версий...
Подпишитесь на результаты поиска по этому запросу, чтобы не пропустить интересные предложения
На указанный адрес отправлено письмо с подтверждением.
Чтобы начать следить за вакансиями,
перейдите по ссылке в письме
Указанный email уже зарегистрирован.
Авторизуйтесь на сайте как соискатель и сохраните запрос еще раз.
Авторизоваться
×
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.