Работа в поддержке helpdesk в Москве

Найдено 3 260 вакансий
Можно работать из дома
Москва
Решение технических вопросов. Качественные консультации клиентов по продукту. Аналитика поступающих запросов на расширение функционала.
Техническое образование. Приветствуется понимание принципов программирования и верстки. Коммуникативные навыки при общении с клиентами. Грамотная речь и письмо, умение быстро...
5 августа05.08
Будьте первыми
Администрирование и обслуживание серверного оборудования на базе Windows, Linux. Обеспечение резервного копирования и восстановления. Настройка оборудования для вебинаров, контроль трансляций...
Опыт работы системным администратором от 3 лет. Знание Windows (7-10), Windows Server 2008+, Unix-системы, 1С v...
4 августа04.08

Получайте новые вакансии по этому запросу

Все вакансииМоскваИнформационные технологии, интернет, телекомПоддержка, Helpdesk
Можно работать из дома
Москва
Решение сложных и нестандартных обращений в HelpDesk (Jira). Помощь 1-й линии тех. поддержки: написание инструкций, проведение обучений, разработка инструментов...
Опыт работы в команде тех. поддержки. Отличное понимание архитектуры Web-приложений и практический опыт в отладке проблем в работе Web...
2 августа02.08
Москва, Кузьминки
Обрабатывать обращения от клиентов, решать возникшие технические проблемы. Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании.
Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно. Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Логическое мышление, структурность. Готовность к интенсивному обучению.
31 июля31.07
Будьте первыми
40 000 – 60 000 руб.
Помощь студентам института: ответы на вопросы по работе с системой дистанционного обучения, по прохождению очного обучения. Занесение информации в CRM...
Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость. Внимательность, организованность, активность. Уверенное пользование компьютером (знание AMOcrm и GoogleDoc будет плюсом, но не обязательно). Быстрая обучаемость.
3 августа03.08
Москва, Варшавская
осуществлять функциональное, регрессионное и интеграционное тестирование систем 1С, POS-систем и сайта. - взаимодействовать с разработчиками и внутренними пользователями системы. -
знание методов и методик тестирования. - опыт работы с системами учета багов. - готовность работать с пользователями над внедрением. - Обучение - компания компенсирует...
30 июля30.07
Будьте первыми
Сопровождение межсетевых экранов. Мониторинг, устранение сбоев, контроль производительности. Участие в реализации проектов на сетевой инфраструктуре Банка. Подготовка аналитической информации и...
Опыт администрирования одного или нескольких межсетевых экранов: Check Point, Cisco ASA, Cisco Fire Power, Forti Net, Palo Alto.
5 августа05.08
Будьте первыми
Работа со "отказниками" и "спящими" клиентами, повышение их лояльности к компании. Анализ клиентской базы, выстраивание методик и сценариев работы.
Отличные коммуникативные навыки, умение слышать и слушать, опыт продаж в целом. Понимание специфики работы со сложными клиентами. Нацеленность на результат...
3 августа03.08
Будьте первыми
Сопровождать расчетную систему бэк-офиса процессингового центра. Сопровождать отчетность систем бэк-офиса. Планировать и осуществлять контроль процесса внедрения новых функциональностей.
Опыт работы от 1 года. Хорошее знание SQL, PLSQL, на уровне самостоятельного написания запросов и скриптов. Знание основ эмиссии банковских...
5 августа05.08
Можно работать из дома
Москва
Отвечать на вопросы по игре, помогать игрокам с техническими проблемами. Работать с отзывами в Google Play и App Store.
Грамотный письменный русский язык. Уверенное владение немецким и английским языками (уровень B2 или выше). Техническая подготовка на уровне продвинутого...
2 августа02.08
Будьте первыми
Москва
Главный инженер сопровождения. В связи с расширением брокерского бизнеса и вывода на рынок новых продуктов команда сопровождения Сбербанка ищет коллегу...
Высшее техническое образование. Опыт сопровождения и администрирования высоконагруженных автоматизированных систем от 2 лет (предпочтительно в банковской сфере). Уверенный опыт работы...
Работодатель сейчас онлайн
3 августа03.08
Будьте первыми
Москва
Мы молодая команда внутри Сбербанка, занимаемся разработкой и внедрением нового мобильного приложения Сбербанк Инвестор, которое должно вывести из эксплуатации текущее...
Профессиональные навыки: Высшее образование (желательно техническое). Знание английского языка (чтение технической документации). Понимание архитектуры современных автоматизированных систем / приложений, способов интеграции...
Работодатель сейчас онлайн
3 августа03.08
Будьте первыми
Обеспечение бесперебойного функционирования сервисов в зоне ответственности. Планирование и выполнение задач по развитию сервисов и процессов их Эксплуатации.
Хорошие коммуникативные навыки. Технический английский. Желание и умение развиваться. Уверенные знания и навыки администрирования ОС семейства Linux. Уверенные знания в...
2 августа02.08
Будьте первыми
25 000 – 25 000 руб.
Москва, Электрозаводская
Прием и распределение входящих звонков. Обработка входящих обращений, поступивших от Клиентов, с сайта компании и e-mail.
Знание компьютера на уровне пользователя (базовые офисные программы, нормальная скорость набора текста). Хорошая дикция, грамотность.
5 августа05.08
Будьте первыми
150 000 – 160 000 руб.
Мы ищем опытного и инициативного бекенд-разработчика в команду внутренних сервисов. Команда отвечает за диджитализацию бизнес-процессов компании, интеграцию специализированной...
Отличное знание и опыт (от 2-х лет) коммерческой разработки на PHP. Понимание принципов ООП и умение применять их на...
3 августа03.08
от 70 000 руб.
Подробнее о будущей работе: Общение с текущими и новыми клиентами компании и консультация. Работа с google analytics, понимание воронок, для...
Будет плюсом: Знание программирования или желание разобраться. Что для этого нужно: Высшее образование. Стрессоустойчивость. Обучаемость. Умение самостоятельно справляться с трудностями.
Работодатель сейчас онлайн
27 июля27.07
Можно работать из дома
Москва
Взаимодействовать со смежными подразделениями компании и партнерами с целью повышения уровня клиентского сервиса. Анализировать обращения клиентов (консультации, жалобы, претензии, благодарности...
Знание методов статистического контроля качества и формирования клиентского опыта, владение инструментами по автоматизации и аналитики обращений. Опыт построения работы с...
2 августа02.08
70 000 – 150 000 руб.
Москва, Парк культуры
Обработка ВХОДЯЩИХ заявок от клиентов. Подбор пула подходящих предложений из нашей базы. Проведение показов на объекте, переговоры, заключение сделки.
Работодатель сейчас онлайн
27 июля27.07
Москва, Электрозаводская
Восстановление работоспособности железа. Мониторинг оборудования. Обучение пользователей работе с системой. Устанавливать/настраивать ОС семейства Windows и необходимого ПО.
Понимание работы оргтехники: сканер, принтер, ксерокс. Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне продвинутого пользователя. Умение общаться с простыми...
9 июля09.07
Москва
Связь с тех. поддержкой Apple. Публикация приложений в AppStore. Контроль и мониторинг статусов приложений.
Начальные знания по программированию. Разработчик приложений iOS, Флаттер (не обязательно, но будет плюсом). Желание получить бесценный опыт для профессионального роста.
22 июля22.07
Руководство отделом, организация работы, контроль исполнения, управление ресурсами. Организация обработки обращений пользователей компании, техническая поддержка, управление SLA, организация тестирования, информирования...
Высшее образование. Желательно образование в области информационных систем, пройденные курсы по ITIL. Общий стаж работы не менее 5 лет, в...
4 августа04.08
Общение с клиентом по телефону на русском языке. Профессиональная консультация клиентов одного из ведущих производителей электроники. Составление и отправка заявок...
Уверенно пользуешься компьютером. Обладаешь четкой и грамотной речью. Знаешь английский язык. Разбираешься в технических характеристиках современных гаджетов. Доброжелательный, активный и...
2 августа02.08
В крупную торгово-производственную компанию – лидер рынка в своем сегменте ищем Руководителя контакт-центра.
Москва
Осуществлять организацию, планирование и координацию деятельности подразделения. Оптимизировать и автоматизировать процесс отдела, также подготавливать предложения по улучшению качества работы операторов.
Опыт от 3-х лет в должности руководителя контактного центра или начальник отдела дистанционных продаж. Опыт управления территориально распределенной командой...
4 августа04.08
Отвечать клиентам в чате и рассказывать про сервис, работу приложения, тонкости меню. Отвечать райдерам в чате и ориентировать по всем...
Общаться с людьми: выражать свои мысли, понимать чужие, предугадывать желания и справляться с любыми эмоциями. Быстро реагировать: видеть проблемы, не...
4 августа04.08
Будьте первыми
Москва, Достоевская и еще 1
Техническая поддержка пользователей удаленно по телефону и учет в системе заявок. Плановые и экстренные выезды по обслуживанию компьютеров и серверов...
Опыт работы по поддержке пользователей в корпоративной сети удаленно и на месте. Опыт работы по решению сетевых задач.
Работодатель сейчас онлайн
29 июля29.07
170 000 – 200 000 руб.
Участвовать в поддержке и развитии IT-инфраструктуры компании. Устанавливать и настраивать серверы под управлением Windows и желательно Linux и обеспечивать...
Хороший опыт администрирования операционной системы Windows Server 2012-2019 и служб на базе Windows Server (AD, DNS, DFS, DHCP, GP...
14 июля14.07
Контроль входящих заявок (Helpdesk), работа над общими задачами отдела. Техническая поддержка пользователей на территории офиса и удаленно. Активная работа по...
Опыт работы в службе Help Desk от 2 лет. Понимание принципов работы групповой политики в Active Directory. Уверенное понимание работы...
4 августа04.08
Будьте первыми
Оказание удалённой помощи клиентам компании. Приём и исполнение заявок по устранению неисправностей в работе компьютеров, орг. техники, смартфонам и любым...
Умение вести диалог, проводить частичное обучение/консультацию пользователей. Опыт настройки: Windows 10, MacOS, Android, iOS, почтовые клиенты и прочее.
16 июля16.07
Будьте первыми
Москва
Мониторинг и поддержка удаленных систем и приложений. Общение с партнерами заказчика через email / telegram. Диагностика и локализация инцидентов в поддерживаемых...
Опыт работы от 1 года специалистом технической поддержки. Умение и желание «услышать», решить и донести (если надо) проблему клиента.
Работодатель сейчас онлайн
30 июля30.07
Москва
Курирование подразделений системного администрирования и службы технической поддержки, контроль исполнения поставленных задач. Контроль оперативного устранения инцидентов в работе служб и...
Опыт работы с серверным оборудованием и СХД (развертывание, установка, настройка, ввод в эксплуатацию, сопровождение). Опыт установки, настройки и администрирования хостов...
Работодатель сейчас онлайн
5 августа05.08
Разрешение инцидентов с программным обеспечением. Техническая поддержка пользователей. Диагностика неисправностей и замена комплектующих системных блоков ПК. Замена расходных материалов и...
Знание комплектующих ПК. Умение производить диагностику неисправностей и ремонт системных блоков на уровне замены комплектующих. Опыт подключения и настройки компьютерного...
5 августа05.08
Будьте первыми
Организация договорной работы (реестры, согласования, отслеживание платежей и т.д.). Формирование реестров платежей, подготовка/согласование/отслеживание исполнения заявок на оплату.
Понимание основ документооборота, договорной работы.
23 июля23.07
Можно работать из дома
Москва
1. Оперативное реагирование на отзывы, вопросы и комментарии покупателей, публикация ответов, работа с ServiсеDesk Wildberries и Ozon, «горячей линией». 2.
Уверенный пользователь ПК (MS Office (Excel), гугл-таблицы, знание 1С приветствуется), техническая грамотность, умение разобраться с технически сложным товаром. -
28 июля28.07
Москва, Ботанический сад
Техническое консультирование и решение возникающих у заказчиков технических проблем. Ведение технической документации (в рамках решения технических задач). Техническая экспертиза возвращаемой...
Качественного оказания технической поддержки по продуктам компании для внешних заказчиков и партнёров. Умения общаться, открытость. Навыки – знание основ ИТ и...
4 августа04.08
Можно работать из дома
Москва, Деловой центр и еще 2
Команда Like Центра в поисках Специалиста отдела поддержки в соцсетях. Формирование ответов участника /клиентам. Создание общения с участниками. Поддержка участников.
Основной продукт: онлайн и оффлайн образование в сфере предпринимательства и личного развития. -Грамотная речь и прекрасное владение русским языком. -
5 августа05.08
Москва
Установка новых рабочих мест (перемещение и подготовка техники). Перемещение рабочих мест (миграция пользователей на новую компьютерную и телефонную технику, сохранение...
Опыт работы помощником системного администратора, ит-специалистом и т.д., желательно в большой организации не менее 1 года.
Работодатель сейчас онлайн
5 августа05.08
Москва
Поддержка ИТ инфраструктуры компании (локальная сеть, настройки компьютеров (Mac OS)). Администрирование учетных записей пользователей GSuite/CRM и АТС (Mango Office).
Базовый опыт администрирования серверов на базе OC Linux (Ubuntu/Debian) и macOS. Базовые знание технологий: Ethernet, TCP/IP, VPN, SIP.
5 августа05.08
Москва
Создание с нуля департамента заботы о пользователях. Координация и развитие службы поддержки. Выстраивание системы сбора и анализа обратной связи от...
Опыт от 3 лет на руководящих позициях (руководитель службы клиентского сервиса, руководитель службы поддержки пользователей). Опыт внедрения и работы с...
15 июля15.07
Москва
Помогать пользователям в чате и почте быстро и эффективно. Соблюдать требования к качеству ответов. Поддерживать разговоры на любую тему.
Владение грамотным письменным русским языком. Опыт онлайн-поддержки пользователей будет плюсом. Умение работать самостоятельно и в команде. Высокий уровень ответственности...
2 августа02.08
Можно работать из дома
Москва
Отвечать на запросы в whatsapp и по email (на русском и английском языках). Консультировать клиентов при запуске Whatsapp ботов в...
Пользоваться поиском на уровне эксперта. Знать английский язык (от Upper-Intermediate). Отличать приложение Whatsapp от Whatsapp Web. Стремиться получать новые...
2 августа02.08
Будьте первыми
Москва, Калужская
Участие в проектах по внедрению и дальнейшей поддержке автоматизированных систем в сфере информационной безопасности** в качестве инженера. - Обследование ИТ-инфраструктуры...
Уверенные знания и опыт администрирования ОС Windows Server (инсталляция, администрирование, решение проблем, знание AD, DNS, GPO и пр.). -
14 июля14.07
Москва, Автозаводская
Сопровождение наших облачных продуктов и систем на стороне заказчика: Мониторинг. Подготовка системного окружения необходимого для разработки. Участие формировании технических требований...
Обязательно: Желание учиться современным технологиям, подходам и расширять кругозор. Владение основами программирования. Знакомство с ОС Linux или macOS X.
Работодатель сейчас онлайн
5 августа05.08
1я линия тех. поддержки (прием звонков, помощь пользователям, создание и выполнение заявок в сервис-деск). Обслуживание компьютеров, оргтехники и...
Высшее образование (в области ИТ). Опыт установки, обновления и миграции MS Windows 7/10, MS Office и т.д..
13 июля13.07
Можно работать из дома
Москва
Самая главная задача этого человека - выслушать клиента, понять его и помочь. - Обработка заявок на подключение. - Взаимодействие с клиентами. -
Высшее (можно неоконченное) образование. - Хорошее знание русского языка (обязательно) и навыки деловой переписки (если нет - научим). - Умение общаться и четко...
22 июля22.07
Москва
Выполнение личного плана продаж Облачных сервисов, путём привлечения новых Клиентов и допродаж текущим Клиентам. Проведение встреч с потенциальными и текущими...
Опыт работы в активных продажах облачных сервисов или информационных технологиях/информационной безопасности от 1 года. Грамотная, связная речь.
12 июля12.07
Регистрация входящих обращений. Подержка пользователей медициснкой информационной системы МНОЦ МГУ. Решение задач настройки системы, возникающих в ходе поодержки, таких как...
Обязательно: Грамотная устная и письменная речь. Обязательно: Опрятный внешний вид. Обязательно: Выдержка, доброжелательное отношение к людям. Обязательно: Уверенное владение компьютером...
26 июля26.07
Будьте первыми
Администрирование сетевого оборудования, мониторинг сетевой инфраструктуры, решение инцидентов, сетевая безопасность. Взаимодействие с операторами связи (решение технических и организационных вопросов, запрос...
Высшее техническое образование. Опыт работы в должности с аналогичным функционалом от 3 лет. Знания в области настройки и обслуживания мини...
5 августа05.08
Москва
Установка и настройка программного обеспечения (Windows 10, MS Office и др.). Полная поддержка пользователей корпоративной сети (Helpdesk). Ведение инвентаризации.
Windows 10, 2016, Office, Знание протокола TCP\IP, DNS, DHCP. Желаемый опыт: 1 год. Уровень владения ПК: Продвинутый.
4 августа04.08
от 80 000 руб.
Настройка серверного оборудования. Поддержка работы информационно-вычислительной техники. Техническое обслуживание и настройка компьютерной и офисной техники. Закупка техники, расходных материалов...
Профильное техническое образование. - Опыт работы IT-сфере. - Знание серверных ОС семейства Windows. - Знание офисных пакетов программ и ОС. -
22 июля22.07
Можно работать из дома
Москва
В личном кабинете платформы вайлдберриз (интернет-магазин) отвечать на вопросы и отзывы Клиентов, до 50 ответов в день.
Умение грамотно говорить и писать на русском языке. По мере освоения письменных ответов, готовы предоставить возможность отвечать на устные вопросы...
5 августа05.08