POISK.TRAVEL

Самара
poiskt.ru
Сферы деятельности

Услуги для населения

POISK.TRAVEL

В туристической экосистеме множество небольших, а также вполне сформировавшихся Travel компаний, утверждающих, что именно они лучшее, что есть на рынке. Но Poisk.Travel стал одним из новаторов, а также разрушителем легенд и стереотипов.

Регалии – Компания основана в 2004 году. Многолетний опыт сформировал убойный микс из знаний, профессионализма и опыта решения любых самых сложных задач. За эти годы мы изменили представление о качественной работе на рынке туризма как по линии туристов, так и по линии туроператоров. Poisk.Travel это Apple по качеству работы, и Макдональдс по темпоритму. 10 % нашего города уже выбрали Poisk.Travel как надежного партнера. Количество туристов, выбравших именно Нас как гаранта качества и профессионализма растёт лавинообразно. По нашим прогнозам, учитывая темпы роста, последних пяти лет компании, за следующие два три года около 30 % туристов будут выбирать именно Poisk.Travel. У нас одни из самых больших и быстро растущих групп в социальных сетях и мессенджерах, уникальные чат боты и прочие прелести технологий будущего.

Так. Что же такое Poisk.Travel, в чем его феномен давайте разбираться на фактах.

Бонус тем, кто досмотрит до конца: работа нашего легендарного портала в действии на примере одной сделки.

1. Как нас находят клиенты.

На данном этапе развития туризма только 5 % населения пользуется услугами туристических компаний и выезжает за рубеж в туристические поездки. 5 % это очень небольшой процент и как же клиенты узнают о Нас. Компания Poisk.Travel использует самые передовые мировые разработки в привлечении и удержании клиента. Таргетинг, ретаркетинг, лидогенерация, Travel боты и прочие маркетинговые приемы. Простым языком это означает, что когда у потенциального клиента рождается мысль я хочу в тур - портал Poisk.Travel узнает об этом исходя из действий клиента (например, запросы в поисковиках или соцсетях) и начинает свою работу. Что бы клиент не заблудился и не попал в сети недобросовестных или не профессиональных компаний - портал ведет клиента к Нам). Для этого используется реклама в поисковиках, соцсетях, различные рассылки, а так же прямой контакт Travel эксперта компании с клиентом. Причем совершенно не важно написал ли человек слово «хочу в тур» в поисковике или в личном сообщении в группах в соцсетях или на открытых стенах или мессенджерах. Портал Poisk.Travel узнает о данном событии и включается на полную помогая клиенту и прокладывая путь именно к Нам). Так же есть и анализ паттерного поведения потенциального клиента. На простом человеческом: анализ того, как когда и куда клиент летал. И Активация действий по данному клиенту за ранее без видимых действий клиента.

И что в сухом остатке? Клиент неизбежно обращается в Poisk.Travel. Так же учитывая, что у нас есть абсолютно все каналы связи для клиента. Клиент может писать в любом мессенджере в любой соцсети - и все это попадает на наш портал.

Так рождаются тысячи заявок на тур.

 2. Туроператоры.

Наши сотрудники делают подбор тура согласно запросу клиента, но только по тем операторам, которые разрешены к работе компанией. В Poisk.Travel многоступенчатая система допуска туроператоров к работе. В нее входит глубокий анализ предлагаемого договора на предмет рисков для туристов и компании. Анализ финансовых показателей прошлых лет Туроператора. KPI (то есть эффективность и удобство работы Клиента и Нас с данным оператором согласно анализа бизнес процессов). Но и конечно лояльность. Все операторы с договорами нарушающие права туристов или Нас в целом - отсекаются. Travel эксперты Poisk.Travel понимают, что туроператор, которого ему рекомендует компания, это очень надежный партнер и туры можно продавать не переживая.

3. Качество Продажи тура техники продаж.

Наша компания глубоко, а главное качественно анализирует процесс продажи. Мы обращаем внимание на все микро моменты и исправляем все допущенные ошибки в работе Travel эксперта оттачивая мастерство и качество до идеала. Наличие в компании высококлассного маркетолога, продажника, и продуктовика позволяет сделать эксперта экстра класса в технике продаж голубоком понимании продукта и тонко чувствующего нужды клиента и пониманием как их удовлетворить.

4. Заключение сделки и оплата.

Работа компании Poisk.Travel выстроена таким образом, что клиент, а так же Travel эксперт могут заключить договор с компании находясь в любом городе. Причем для заключения договора даже не нужна ничего распечатывать и подписывать. Полный пакет документов формируется автоматически порталом. Пакет документов не только формируется, но и отправляется готовый клиенту со всеми юридически значимыми пунктами, а главное со всеми обязательными к исполнению турагентами действиями согласно закону о туристической деятельности. Все документы начиная от договора, заявки и заканчивая банальной описью принимаемых документов формируются, отправляется, обрабатываться порталом, а так же храниться на портале. Оплатить тур или иную услугу клиент может всеми современными способами. Оплата по QR-коду, Android Pay, Apple Pay, Mastercard, VISA, онлайн оплата, оплата через любую соцсеть ВК, Facebook, Instagram, ОК или мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApp, оплата офлайн любыми картами, оплата с личного кабинета любого банка, оплата через терминалы СБЕРБАНКА ну и конечно это все с соблюдением 54 ФЗ и пробитием, а так же отправкой клиенту онлайн чека.

5. Ведение сделки (ничего не забыть).

Важно не только продать, но и качественно провести клиента по всем моментам. Клиент выбрал и оплатил тур, вовремя вылетел, получил нужную информацию о правилах вылета, провозе багажа, таможенных правилах, внутренних правилах страны, вовремя узнал, когда вылетает обратно, вовремя прилетел и оcтался доволен. Если страна визовая, то важно верно заполнить все заявления и в целом вес компании помогает клиенту не переживать кому он отдает свои документы. Все эти моменты помогает выполнить и ничего не забыть легендарный портал Poisk.Travel. Наш портал просто не оставляет шансов Travel эксперту, что-то забыть или перепутать.

6. Пост продажное ведение клиента (Генерируем любовь).

Естественно, после прилета клиента работа Travel профи не заканчивается. По прилету клиент становится членом большой семьи под названием Poisk.Travel. И клиенты многократно возвращаться за новой порцией качественных туристических услуг. Эксперт уточняет, как клиент съездил, что понравилась, а что нет, предлагают оставить свой отзыв и рекомендации по отелю, работе компании, а так же поделиться фото и видео. Так же уточняется планируемые даты новой поездки и направления для своевременного реагирования на желания клиента. Вся информация попадает на портал и не дает Travel эксперту забыть поздравить клиента с праздниками, и та далее. Мы генерируем любовь клиента к компании и бренду Poisk.Travel с первой минуты знакомства с ним.

7. Эффективность работы и максимизация дохода.

Мы анализируем и считаем эффективность работы Travel эксперта и на основании этого создаем рекомендации как что и где нужна поправить, чтобы стать более эффективным и увеличить доход, соответственно максимизировать зарплату. Причем анализируется все, время, ответы, качество, количество ответов, время выполнения задач по подбору или пост продажных задач.

8. Зарплата и прочие блага.

Сотрудник туристической компании Poisk.Travel обеспеченны всеми благами от работы в профессиональной белой компании. Зарплаты выплачивается точно, как часы, причем в белую без всяких конвертов. Отпускные, больничные и все что положено, согласно трудовому кодексу, присутствует.

9. Планы на следующий год.

Мы работаем с нашим порталом версии 2 -  это отличный помощник и верный друг любого Travel эксперта. Но мы набрали новую порцию улучшений, оптимизаций, ну, и конечно, понимание движения туристического рынка. К началу следующего года мы готовим следующую версия портала. Она будет еще оптимальнее еще быстрее еще сильнее будет помогать эксперту и еще больше будет нравиться клиента.

Планы по развитию.

Очевидно для всех что такая бизнес модель и такие технологии отлично ложатся на туристическую компанию с филиалами во всех городах России. Поэтому мы рассматриваем варианты открытия филиалов в новых городах. Просьба не путать с франчайзингом. Это не франчайзинг и не самостоятельное представительство, это именно филиал туристической компании Poisk.Travel с единым центром управления. Так что, если вы Travel эксперт понимающий перспективы работы в нашей компании или инициативный, перспективный управленец и желаете возглавить филиал в вашем городе  - добро пожаловать к нам. Активное открытие филиалов запланировано на 2020 год, не упустите первую волну в вашем городе.

Вакансии компании

Вакансии в текущем регионе: Россия9

от 25 000 до 95 000 руб.
Новосибирск
от 25 000 до 95 000 руб.
Екатеринбург
от 25 000 до 95 000 руб.
Нижний Новгород
от 25 000 до 95 000 руб.
Красноярск
от 25 000 до 95 000 руб.
Краснодар
от 25 000 до 95 000 руб.
Казань
от 25 000 до 95 000 руб.
Уфа
от 25 000 до 95 000 руб.
Санкт-Петербург
от 25 000 до 95 000 руб.
Москва