Основной деятельностью ТОО «Сапаржай-Астана» является сервисное обслуживание пассажиров и перевозчиков, диспетчерское сопровождение маршрутов (транзитного) международных, междугородних, пригородных сообщений.

Основной целью ТОО «Сапаржай-Астана» является обеспечение качественного сервисного обслуживания пассажиров. Для выполнения указанной цели предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- Реализация соответствующих программ по развитию  транспортной инфраструктуры г. Астана;

- Обеспечение рекламно-справочной информацией по всем вопросам пассажирских  перевозок;

- Организация продажи билетов, в том числе предварительной;

- Организация пунктов временного хранения  ручной клади, багажа  и других товарно-материальный ценностей;

- Организация  мест ожидания и отправления автобусов.

Сегодня автовокзал города Астана представляет собой обширную инфраструктуру в области оказания услуг населению не только по реализации проездных билетов на межрайонные, межобластные, международные и  международные автобусные перевозки, но и всех сопутствующих услуг.