АО Международный аэропорт Казань

Я работаю супервайзером в аэропорту Казани и сейчас прохожу стажировку, при этом участвую в обслуживании рейсов на прилёт и вылет в паре с наставником. В своей роли я координирую процессы на перроне и отвечаю за то, чтобы обслуживание проходило чётко и без сбоев. До этого я долгое время работал в офисе, в том числе в банковской сфере, занимался управлением и продажами. Этот опыт научил меня ответственности, системному мышлению и работе с людьми, но в какой-то момент я понял, что хочу более динамичную и практическую профессию. В авиацию я пришёл с мечтой о небе и работе в экипаже, и эту цель для себя не исключаю. При этом решил начать с наземной части гражданской авиации и дальше смотреть, как будет развиваться мой профессиональный путь. Чтобы попасть в профессию, я начал с позиции водителя самоходных механизмов — это позволило разобраться в процессах и получить необходимый опыт. Уже через полгода я перешёл на позицию супервайзера. Авиация — это про практику и готовность пробовать. Здесь важно не только желание, но и вовлечённость в процесс. Если есть интерес к этой сфере, стоит не сомневаться и делать первый шаг — иногда именно он меняет весь профессиональный путь.

Мой путь в авиацию начался с переезда в Казань сразу после универа. Опыта не было, но было огромное желание найти дело по душе. Я откликнулась на вакансию инспектора по досмотру, прошла собеседование и уже через неделю приступила к своей первой в жизни работе. Всегда казалось, что небо — это что-то недосягаемое, но оказалось, что двери открыты для тех, кто действительно этого хочет. Через год, когда я уже освоилась, мне предложили новый вызов — переход в другой отдел на новую должность. Меня всему обучили, поддерживали и дали шанс вырасти профессионально. Я безумно благодарна за это доверие. А ещё компания предоставила мне жильё. Теперь я живу в пяти минутах от работы, провожая взглядом каждый взлетающий самолёт. Здесь не просто дают шанс — здесь помогают строить жизнь.

«Думала здесь на год-два, а осталась на 30 лет» В аэропорт Казани я пришла почти случайно — в марте 1996 года. Тогда я училась в институте и просто искала подработку. Благодаря знанию иностранного языка меня взяли агентом по организации обслуживания пассажирских перевозок в международный сектор. Я думала, что это временно — поработаю во время учебы, а потом уйду по специальности. Но авиация оказалась тем самым «болотом» в хорошем смысле слова: она затягивает. Каждый день — новые люди, новые ситуации, никакой монотонности. А я всегда любила работу, где нужно быстро думать и делать сразу много задач. Со временем стало понятно, что аэропорт — это надолго. Сначала я работала агентом, потом стала диспетчером и начала руководить группой сотрудников. Позже мне предложили стать начальником смены, а затем — начальником службы. Каждый новый шаг вызывал и интерес, и страх: справлюсь ли? Но именно этот вопрос всегда подталкивал двигаться дальше. Ответственность постепенно росла — если сначала ты отвечаешь только за себя, то со временем начинаешь отвечать за людей, за процессы и за результат всей службы. Большую роль в моем пути сыграл коллектив. Я никогда не боялась задавать вопросы и просить помощи — и рядом всегда находились люди, готовые поддержать. Со временем мы прошли и серьезные изменения: в аэропорту внедряли систему бережливого производства, пересматривали структуру службы и алгоритмы работы. Это было непросто, но именно такие моменты дают возможность расти и по-новому выстраивать работу. С 16 января 2015 года я занимаю должность директора наземного обеспечения перевозок. За эти годы я поняла, что руководитель — это в том числе и психолог: настроение руководителя передается команде и влияет на результат. В моей карьере было много сложных моментов и сомнений, но главным двигателем всегда оставался интерес. Наверное, именно он помог пройти весь путь — от агента на регистрации до директора по наземному обеспечению перевозок.