Статьи

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Управление сервисного обслуживания (УСО) по праву можно назвать Скорой банковской помощью, оказывающей первую неотложную поддержку корпоративным клиентам Сбербанка по всей территории Российской Федерации. Здесь работает много талантливых, творческих и увлеченных людей, ежедневно применяющих свои профессиональные компетенции для карьерного роста. Светлана Вячеславовна Мызникова, начальник Управления сервисного обслуживания ПЦП «Центр корпоративных решений», отмечает, что человек, ставший частью сплоченной команды УСО, получает возможность добиться успеха, причем в компании для этого созданы максимально комфортные условия.
4 мая 2018
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Молодая амбициозная команда

Команда УСО — это 300 профессионалов контактного центра, которые оперативно и качественно решают вопросы клиентов. Более половины сотрудников еще не достигли тридцати лет. Это молодые амбициозные специалисты, готовые к познанию нового и неизведанного.

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

От ценностей — к цели

Клиент — наш главный компас и ориентир. Мы ценим наших клиентов и постоянно стремимся предвосхищать ожидания каждого из них. Клиенты помогают нам развиваться, быть лучше, вдохновляют на новые вызовы. В этом помогают наши ценности. Они просты и понятны: Я — лидер, Мы — команда, Все — для клиента. Это те маячки, по которым мы сверяем свой путь.

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Карьерный рост и самореализация

Лидерство и успех Управления сервисного обслуживания — это заслуга и вклад каждого сотрудника, которые ценятся руководством. Наиболее эффективные члены команды получают особые награды и поощрения. Мы заинтересованы, чтобы ценные кадры вырастали внутри нашего управления. Каждый сотрудник может ежедневно применять свои профессиональные компетенции и уникальные способности для карьерного роста.

Работа в УСО — это впечатляющие возможности:

  • прозрачная карьерная лестница;
  • реализация амбициозных проектов и инновационных идей;
  • приобретение уникальных профессиональных знаний и опыта;
  • самосовершенствование и развитие личных компетенций;
  • вознаграждение, достойное профессионалов;
  • развитие творческого и спортивного потенциала.
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Сплоченная команда профессионалов

Благодаря уникальной корпоративной культуре и программе вовлеченности сотрудников мы понимаем друг друга и являемся сплоченной командой, где каждый готов прийти на помощь в любую минуту. У нас работает много талантливых, творческих и увлеченных людей: актеры театра, спортсмены, учителя, победительницы конкурса красоты, участники интеллектуальных игр и КВН, победители международного конкурса «Хрустальная гарнитура», танцоры и поэты. Талантливые люди талантливы во всем!

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Адаптация, обучение и повышение профессиональных компетенций

Для максимально оперативного погружения в новую деятельность и комфортной адаптации вновь принятых сотрудников Управления сервисного обслуживания функционирует Кафедра обучения, где высококвалифицированные опытные профессионалы делятся со своими коллегами колоссальным багажом теоретических и практических знаний. Кафедра обучения ведет ежедневную качественную подготовку новых специалистов, а также повышает профессиональные компетенции действующих сотрудников управления.

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Хорошо работаем, хорошо отдыхаем!

В нашем управлении созданы максимально комфортные условия для отдыха сотрудников во время регламентированного перерыва: уютная обеденная зона со всем необходимым оборудованием (кофемашина, холодильник, чайник, микроволновая печь, плазменная панель), удобные кожаные кресла и диваны в холле этажа, комната психологической разгрузки, где каждый сотрудник может почувствовать себя как дома, «растворившись» в мягких креслах-грушах за просмотром любимого сюжета или прослушиванием любимой музыки. Кроме того, для поддержания спортивной формы и укрепления здоровья сотрудников имеется тренажерный зал.

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса

Присоединяйся к команде профессионалов!

Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
Контактный центр Сбербанка Сибири: скорая банковская помощь для бизнеса
/

Вакансии компании «Сбербанк»

Сферы деятельности

Финансовый сектор

Участники интервью
Скрыть подробности
Светлана Вячеславовна Мызникова
Светлана Вячеславовна Мызникова
начальник Управления сервисного обслуживания ПЦП «Центр корпоративных решений»
Благодаря уникальной корпоративной культуре и программе вовлеченности сотрудников мы понимаем друг друга и являемся сплоченной командой, где каждый готов прийти на помощь в любую минуту.
Светлана Вячеславовна Мызникова
Светлана Вячеславовна Мызникова
начальник Управления сервисного обслуживания ПЦП «Центр корпоративных решений»
Благодаря уникальной корпоративной культуре и программе вовлеченности сотрудников мы понимаем друг друга и являемся сплоченной командой, где каждый готов прийти на помощь в любую минуту.
Светлана Вячеславовна Мызникова
Подробнее об участнике