Была на сайте более двух недель назад
Сушко Алёна Витальевна
Женщина, 26 лет, родилась 22 июня 1997
Рассматривает предложения
Контакты
Способы связи
Мой ТГ канал: https://t.me/khotclientsКраснодар, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами
150 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель проектов
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 6 лет 9 месяцев
Март 2022 — по настоящее время
2 года 3 месяца
ASAP digital agency
Москва, asap.digital/
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Account manager
КЛИЕНТСКИЙ БЛОК:
- участие в брифингах и написании креативных/коммуникационных стратегий совместно с командой;
- формирование коммерческих условий сотрудничества по проектам, работа с входящими запросами (включая тендеры);
- согласование с клиентами целей и KPI, контроль их выполнения - управление проектами;
- построение и поддержание деловых отношений с текущими и новыми клиентами, расширение контактов и проектов внутри разных отделов компаний (SMM, HR, PR)
- контроль финансового и юридического оформления документов;
- координация проекта с момента продажи до момента интеграции/ реализации;
- подготовка и предоставления отчетности согласно существующим стандартам, в рамках реализованных проектов;
- допродажа новых форматов и каналов клиенту.
Ключевые клиенты: Авито, Авито Tech, InDrive Tech, Лето (проекты для FMCG-брендов), ЕАптека, Protone by Atom, YADRO
ПРОЕКТНАЯ РАБОТА:
- Планирование, подготовка и контроль реализации рекламных материалов в Digital с учетом новой поправке в законе "О рекламе" (маркировка, нанесение токенов).
- Контроль оптимизации закупок у блогеров и админов каналов, групп.
- Ежемесячный контроль размещения рекламных объявление/интеграций в Телеграм, ВК, YouTube и выполнения KPI (охваты, подписчики, клики, регистрации) + сбор отчетности по итогу.
- Разработка и реализация спецпроектов в Digital (посадочные страницы, геймификация в социальных сетях, продвижение на рынке нового продукта с различными инструментами и механиками) - 5 проектов.
ДОСТИЖЕНИЯ:
- Выстраивание доверительных отношений с клиентом - увеличение объема работ в части направлений основного клиента;
- Запуск работы с новыми клиентами (2 клиента пришли ко мне напрямую по рекомендации от текущих и подписали договор);
- Выход на рентабельность проектов +50%;
- Перевыполнение KPI по объему работ до 150% - как следствие, стабильный ежемесячный заработок компании на проектах;
- Развитие клиентов на новом рынке (Казахстан и Кипр);
- Одновременное введение до 8 проектов у 3-5 клиентов;
- Формирование пакетных предложений на основе анализа рынка для запуска новой услуги агентства. По итогу: запуск с командой внутреннего проекта и выведение его на рынок.
КЕЙСЫ И ОПЫТ:
https://docs.google.com/presentation/d/1mwQJRTwAP6nu1wkd5obVEcFeZn9YfjIOTa5w33RCXks/edit?usp=sharing
Июнь 2018 — Февраль 2022
3 года 9 месяцев
СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование... Показать еще
Senior Project Manager Shopper Marketing
КЛИЕНТСКИЙ БЛОК:
- подготовка коммерческих и креативных предложений для клиентов. Ключевые клиенты - PepsiCo, Unilever, АО Тандер (ТС Магнит), Арнест, Самокат, Пятерочка
- построение и поддержание деловых отношений с текущими и новыми клиентами, расширение контактов и проектов внутри разных отделов компаний (маркетинг, закупки, продажи)
- планирование и контроль исполнения бюджетов на проектах
- подготовка промежуточной и итоговой отчетности для клиента (Excel, Power Point, почта, фотоотчеты)
- контроль финансового и юридического оформления документов
ПРОЕКТНАЯ РАБОТА:
Организация федеральных и локальных проектов с разными механиками (с упором на digital) - 80+ проектов:
- планирование работы - согласование с клиентом бюджета и всех блоков реализации (креативная концепция, механика, доп.поддержка);
- постановка задач рабочей группе проекта:
- формирование внутренних документов для работы проекта;
- планирование схемы работы с подрядчиками;
- подбор региональных исполнителей для реализации проектов (digital, производство, полевые команды, дизайн);
- подготовка предложений для подрядчиков, согласование условий работы и контроль исполнения (сметы, брифы, графики работы, отчетные формы);
- контроль своевременного выполнения всех этапов проекта рабочей группы;
- проведение глубокой аналитики по проектам и клиентам.
Управление спецпроектами от планирования до реализации: постановке задач команде и подрядчикам, контроль сроков и качества работ, аналитика данных, отчетность. Выполнила 6 спецпроектов для разных клиентов.
НЕПРОЕКТНАЯ РАБОТА:
- подготовка внутренних мероприятий в агентстве (корпоративы, собрания);
- подготовка и выступление на ежемесячных отчетных днях по работе в агентстве;
- ежегодное участие в стратегическом планировании;
- подготовка и внедрение 7 стандартов по работе (обучение новых сотрудников по стандартам) и аналитик с предложениями по оптимизации в рамках внутренних потребностей агентства.
ДОСТИЖЕНИЯ:
- реализации 80+ проектов с различными механиками
- получение годового объема работ в категории молочной продукции для LKA (PepsiCo) и пересогласование рейт карты с повышением на 25%;
- выполнение внутренних годовых KPI в рамках отдела;
- успешная коммуникация с 15 новыми контактами в рамках текущих клиентов (2+ проекта от каждого нового контакта);
- регулярное внедрение новых технологий в рамках проектов (чат-боты, геймификация сайта, новые механики и др);
- запуск работы с новыми клиентами (Арнест, Самокат, локальные сети);
- реализация проекта в торговой сети "Столичный" на о. Сахалин;
- регулярный поиск путей оптимизации бюджетов и усовершенствования технологий реализации;
- обучение 5 сотрудников на позициях координатор и менеджер проектов, подготовка onboarding каждому сотруднику на момент обучения;
- организовала работу команды в соответствии с принцами Agile: руководила ежедневными и еженедельными совещаниями.
КЕЙСЫ И ОПЫТ:
https://docs.google.com/presentation/d/1mwQJRTwAP6nu1wkd5obVEcFeZn9YfjIOTa5w33RCXks/edit?usp=sharing
Февраль 2017 — Октябрь 2017
9 месяцев
F1RST
Краснодар, vk.com/firstopenspace
Образовательные учреждения... Показать еще
SMM-менеджер
- Продвижение группы в VK (инвайтинг, размещение постов в пабликах-партнерах, поиск партнеров);
- Анализ статистики по показателям группы (конверсия участников группы, среднесуточное кол-во посетителей и т.д.);
- Подготовка план-контента, написание постов;
- Создание и оформление приглашений подписчиков на встречи;
- Оформление зала перед стартом мероприятия.
Достижения:
50+ участников на мероприятии каждую неделю
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Обо мне
Коммуникабельная, инициативная, люблю работать в команде. Умею расставлять приоритеты, доводить сложные переговоры до нужного результата, качественно выполнять должностные обязанности. Умею ставить правильные задачи подчиненным и грамотно распределять большие объемы работ. Могу найти компромисс между желанием клиента и максимальной выгодой агентства.
Всегда стараюсь оптимизировать и усовершенствовать рабочий процесс, люблю получать новые навыки в разных сферах.
Мой телеграм-канал о менеджменте и клиентском сервисе: https://t.me/khotclients
Мир рекламы очень разнообразный и необъятный, готова учиться новому и прокачивать навыки в любом направлении =)
Рекомендации
ООО АСАП
Мария Васильченко (Head of Project and Account Departments)
F1RST
Алексей Калюжный (Директор)
Высшее образование (Магистр)
2021
Кубанский государственный университет, Краснодар
Журналистики, Издательское дело и редактирование (специалист книжного дела)
2019
Журналистики, Издательское дело и редактирование
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2021
Цифровой маркетинг
Центр повышения квалификации "Партнёр"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не более часа