Функции: Достижения:

Функции: • Разработка и проведение мероприятий разных форматов; • Создание методических материалов для процесса обучения; • Создание графического контента для отдела обучения; • Разработка электронных курсов; • Ведение полного цикла обучения тренеров отдела: адаптация, тренинги, супервизии и обратные связи, наставничество; • Администрирование образовательного процесса: отчетность, метрики, анализ обратной связи; • Управление учебными планами; • Ведение новостных рассылок. Достижения: + Оптимизировал обучение административного состава, обновил циклы тренингов под нужды компании, повысив качество обучения и применение знаний на практике. + Разработал программу тренинга тренеров, смешанный формат (курсы + воркшопы), обновил адаптационный план тренера, это повысило вовлеченность, уровни навыков и показатели доходимости (COR). + Удерживал высокий показатель NPS по своим тренингам на уровне 4,8 (из 5); + Провёл более 70 тренингов по развитию Soft skills/Hard skills по темам: тайм-менеджмент, стрессоустойчивость, адаптация сотрудников, деловая переписка, обучение сотрудников, обратная связь, управление командами, целеполагание, эмоциональный интеллект и мотивация сотрудников.

Функции: • Проведение начального обучения; • Анализ и проработка зон роста по Hard skills; • Развитие Soft skills; • Методическое сопровождение обучения; • Проектирование учебных планов; • Внедрение тестов и аттестационных процедур; • Распределение задач в команде тренеров, контроль выполнения, мотивация; • Ведение отчётности, анализ метрик, работа над показателями; • Ведение новостных рассылок и чатов. Достижения: + Запустил 3 новых проекта, полностью выстроив систему обучения; + Оптимизировал работу команды тренеров на ключевом проекте: распределение задач, процесс адаптации, выстраивание коммуникаций; + Разработал презентацию компании для новых сотрудников; + Провёл более 50 циклов начального обучения с эффективностью аттестации 90%; + Провёл более 120 тренингов по soft и hard skills, повысив эффективность сотрудников.

Функции: • Организация и проведение начального обучения; • Анализ показателей, зон роста сотрудников, проработка через мероприятия; • Развитие Soft skills; • Разработка методических материалов; • Разработка электронных курсов, тренажёров, тестов и анкет; • Наставничество и обучение новых сотрудников отдела; • Разработка и проведение процедур оценки; • Создание и адаптация скриптов; • Создание графического контента для отдела обучения; • Ведение корпоративных рассылок; • Участие в процессе внедрения СДО (LMS). Достижения: + Номинирован как лучший наставник отдела в 2020 году; + Разработал программу тренингов по созданию презентаций в PowerPoint; + Запустил серию вебинаров по soft skills; + Разработал 30+ курсов, провёл 100+ тренингов, обучив 1000+ сотрудников; + Поддерживал топ-менеджмент, создавая презентации для выступлений.

Функции: • Администрирование системы дистанционного обучения (LMS); • Обработка обращений пользователей СДО (LMS); • Разработка электронных курсов и обучающего контента; • Запись и монтаж видеороликов; • Проведение оценки знаний и навыков сотрудников; • Взаимодействие с партнерами и контрагентами; • Лидирование новых проектов по дистанционному обучению; • Создание функциональных требований к ИТ-системам; • Ведение новостных рассылок. Достижения: + Разработал и запустил 40+ электронных курсов; + Внедрил матрицу компетенций и планы развития в СДО (LMS); + Провёл тендерный поиск поставщика для новой СДО (LMS); + Организовал фотопроект для развития внутреннего бренда корпоративного университета.

Функции: • Регистрация и обработка обращений пользователей; • Консультирование и помощь клиентам по продуктам компании; • Обновление и корректировка данных абонентов; • Урегулирование претензий и возражений клиентов; • Решение технических вопросов, консультации по оборудованию; • Обеспечение высокого уровня обслуживания и позитивного имиджа компании. Достижения: + Стабильно достигал показателей и получал высокие клиентские оценки; + Победитель внутреннего конкурса за активность в корпоративной соц. сети; + Участвовал в организации корпоративных мероприятий (как фотограф).

Институт истории и международных отношений, Социально-культурный сервис и туризм

Государсвено-правового управления, Прикладная информатика (в ГМУ)

еНано, Разработчик электронных курсов

Ispring, Разработчик электронных курсов

Ispring, Сценарист онлайн-курсов

eLearning center, Специалист по внедрению e-larning

Первый БИТ, Начинающий специалист по работе в Adobe Photoshop

iSpring, Специалист по iSpring Suite

iSpring, Специалист по iSpring Learn