- Техническая поддержка пользователей (1900+, в разных городах России); - Обучение сотрудников сектора; - Составление sla, написание инструкций\скриптов, наполнение базы знаний(обучающего курса) в confluence; - Контроль работы сектора, соблюдения сроков выполнения задач; - Администрирование системы приема обращений ServiceDesk, взаимодействие с заказчиками, для выявления потребностей и реализация задач; - Маршрутизация между линиями поддержки, внутри системы ServiceDesk; - Составление отчетности, анализ показателей;

- Техническая поддержка пользователей (1400+, в разных городах России); - Организация и контроль работы сектора, обучение сотрудников сектора; - Написание инструкций, соблюдения сроков выполнения задач; - Администрирование систем приема обращений: 1C ИТ-отдел\yougile, взаимодействие с заказчиками, для выявления потребностей и реализация задач, маршрутизация между линиями поддержки, внутри систем;

- Выездные работы, установка и монтаж оборудования, на строительных объектах; - Диагностика неисправной техники; - Поиск\закупка нового оборудования, установка\настройка; - Монтаж локальной сети; - Настройка виртуальной АТС, подключение новых линий; - Обслуживание системы видеонаблюдения(аналоговой и цифровой); - Поддержка работы удаленных объектов; - Контроль своевременности оплаты счетов домены и хостинг, наличия расходных материалов, лицензирования ПО; -Администрирование серверов, ПО

- Выездные работы, установка и монтаж оборудования, на строительных объектах; - Диагностика неисправной техники; - Поиск\закупка нового оборудования, установка\настройка; - Монтаж локальной сети; - Настройка виртуальной АТС, подключение новых линий; - Обслуживание системы видеонаблюдения(аналоговой и цифровой); - Поддержка работы удаленных объектов; - Контроль своевременности оплаты счетов домены и хостинг, наличия расходных материалов, лицензирования ПО; -Администрирование серверов, ПО

- Диагностика неисправной техники; - Поиск\закупка нового оборудования, установка\настройка; - Монтаж локальной сети; - Настройка аналоговой АТС(Panasonic), подключение новых линий; - Обслуживание системы видеонаблюдения(аналоговой и цифровой) и СКУД(Система контроля и управления доступом); - Поддержка и обслуживание базы УиК(учет и контроль склада, работа с заявками, отправка заказов, обработка возвратов); - Мониторинг почтового сервера MDaemon, отправки\получения заявок и прайсов; - Поддержка работы удаленных объектов; - Контроль своевременности оплаты счетов за интернет, домены и хостинг, наличия расходных материалов; -Администрирование серверов, ПО Microsoft Windows Server 2016 (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS (RemoteApp/Terminal Services)), Microsoft SQL Server 2008R2, Microsoft Windows 7/10;

- Поддержка ПО клиент-банк и сдачи налоговой отчетности; - Администрирование 1C Предприятие 7.7/8.2/8.3; - Обеспечение безопасности хранения данных, разграничение доступа, наполнения контента; - Обеспечение резервного копирования данных; - Взаимодействие с провайдерами, контроль своевременности оплаты счетов за интернет, домены и хостинг, наличия расходных материалов. - Поиск\закупка нового и первичный осмотр неисправного оборудования; - Организация закупки ПО, обеспечение его бесперебойной работы; -Администрирование сетевого оборудования, ПО Microsoft Windows Server 2008R2/2012R2 (AD, DNS, DHCP, GPO, RDS (RemoteApp/Terminal Services)), Microsoft SQL Server 2008R2, Microsoft Windows XP/Vista/7/8/10, сервера 1С, 1С:Битрикс, Directum 5.1; - Поддержка работы удаленных объектов обслуживаемых фирм;

Разработка\доработка и сопровождение программного комплекса "Пирамида", Зарплата и Кадры. Построение SQL запросов, работа с базами данных, вывод отчетных форм, расчет заработной платы, налогов на зарплату, разработка форм для организаций и др.

Институт геологии и нефтегазодобычи, ИСТ(Информационные Системы и Технологии)