ЦЕЛИ Развитие функции аналитики и единой отчетности Яндекс Рекламы. Поиск точек роста рекламного бизнеса и инициация новых R&D проектов. Развитие аналитики маркетинга Яндекс.Директ, Яндекс.Бизнес. ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: BI & Marketing] Развитие службы аналитики (BI, перфоманс-маркетинг, CJM и сегментация, CVM, CSI/NPS, платформа экспериментов, моделирование, проекты) и аналитической отчетности Яндекс Рекламы. Поиск точек роста (Growth Marketing: работа с привлечением, ростом продаж, оттоком) и развитие маркетинга рекламного бизнеса (вкл. международный бизнес - AppMetrica, InApp, DSP и др.). [Product Owner: Analytical Systems] Руководство развитием платформы коммуникаций и аналитики (реорганизация, методология, BI, BHT/CSAT, эксперименты в CVM/кросс-канальном маркетинге). Создание сводной аналитической отчетности на основе дерева метрик (вкл. методологию и расчеты). [Management] Управление бюджетом, найм, мотивация и развитие аналитиков (вкл. методологию и оптимизацию). Переговоры и взаимодействие со стейкхолдерами (бизнес, смежники) по развитию функции аналитики, единой отчетности и поиску точек роста. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Разработана стратегия развития функции аналитики с декомпозицией на стратегические проекты и тактический уровень. 2. Разработана дорожная карта стратегических проектов рекламного бизнеса: - сводная система метрик и дашбордов для отслеживания динамики роста бизнеса, поиска точек роста и повышения эффективности с интеграцией всех аналитик в единую комплексную BI-аналитику (вкл. интеграцию количественных и качественных исследований, развитие индексов BHT и CSI); - сегментация клиентов (на основе интеграции количественного и качественного анализа), анализ нужд и потребностей клиентов (JTBD) для развития CX и CVM; - рекомендательная система для b2b; - развитие менеджмента службы (методология, автоматизация, BI, KPI, платформы экспериментов).

ЦЕЛИ Разработка стратегии и проведение исследований для развития розничных продуктов (мобильное приложение). Разработка кредитного продукта в мобильном приложении. Построение функции аналитики в финтехе (BI, исследования рынка/продуктов/клиентов). ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: BI & Product] Построение BI-аналитики розничного блока: разработка методологии, автоматизация сбора данных и построения отчетности, разработка KPI. Анализ рынка (тренды, продукты, аудитория, конкуренты) и рисков для создания новых розничных продуктов и программы лояльности. Количественный анализ клиентской статистики (вкл. клиентский опыт) и сегментация клиентов (ABCDX, кластерный анализ, анализ паттернов - SQL+Python). Качественные исследования (JTBD, глубинные интервью, CJM) с определением болей и потребности клиентов (Jobs). Организация процесса проверки продуктовых гипотез (HADI-цикл) в продуктовой аналитике (вкл. A/B-тестирование). [Product Owner: Mobile] Руководство инициирования и запуска пилотного кредитного продукта в мобильном приложении финтеха (вкл. координацию юристов, разработчиков, финансистов и аналитиков). [Management] Найм, мотивация, развитие и управление командой аналитики. Переговоры со стейкхолдерами, подрядчиками и партнерами по развитию функции аналитики, обогащению клиентских данных, развитию розничных продуктов. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Реализован первый этап data-driven управление розничным финтехом (BI-аналитика, интегрированная с продуктовой и маркетинговой аналитиками: анализ эффективности, KPI и отчетность), продолжено развитие (вкл. имитационное моделирование, факторные и др. исследования). 2. Разработана стратегия (вкл. маркетинговую) развития розничных продуктов. Разработана стратегия развития и дорожная карта программы лояльности (вкл. геймификацию), интегрированная со стратегическими целями компании и выгодами клиентов. 3. Отработаны все аспекты нового кредитного продукта и запущен пилотный продукт, собраны метрики продукта, стартовала разработка полнофункциональной версии. Запущены проекты по прочим розничным продуктам (депозиты, кредиты, зп-проекты). Подробнее см. портфолио.

ЦЕЛИ Разработка стратегии и проведение исследований для развития продуктов компании. Построение функции аналитики в компании (BI, DS, исследования рынка/продуктов/клиентов). ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: BI & Product] Проведены исследования рынков и анализ трендов (финансы, телеком, развлечения, ИТ) для поиска новых возможностей для бизнеса. Проведен анализ клиентской статистики и CX, сделана клиентская сегментация (ABCDX, кластеризация: SQL+Python). Проведено JTBD-исследование, определены боли и потребности клиентов (jobs) и разработана стратегия развития продуктов (фондов недвижимости). [Management] Найм, мотивация, обучение и управление командой аналитики. Регулярные защиты перед руководством. Взаимодействие с материнской компанией (Сбер). Взаимодействие с подразделениями компании для ускорения процессов реализации. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Разработана дорожная карта развития функции аналитики в компании и успешно завершен первый этап: - создана система метрик для data-driven управления бизнесом (BI); - реализована база знаний и алгоритмы для создания клиентских структур (юридическая и финансовая модели); - организован процесс проверки гипотез для создания новых финансовых продуктов (HADI-цикл); - запущены проекты развития аналитики (продуктовая, маркетинговая, клиентского опыта). 2. На основе проведенных исследований новых продуктов были созданы два новых розничных фонда недвижимости. 3. На основе проведенного исследования клиентского опыта был изменен подход к продвижению фондов недвижимости, что дало прирост среднего чека и конверсии. Подробнее см. портфолио.

ЦЕЛИ Руководство аналитическими исследованиями и разработка стратегии развития продуктов. Развитие data-driven управления бизнесом в инвестблоке. ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: BI & Product & Quantitative] Анализ и оптимизация бизнес-процессов блока банка (анализ эффективности, анализ факторов/трендов/отклонений, поиск инициатив по повышению показателей бизнеса, внедрение KPI). Разработка стратегии развития и внедрение data-driven подхода к управлению бизнесом инвестблока (BI/управленческий учет, управление по метрикам/KPI, оценка проектов, развитие аналитической культуры). Проведение регулярных клиентских исследований и анализ клиентского опыта для развития цифровых и финансовых продуктов (количественные и качественные исследования, поиск и анализ клиентских сегментов, построение CJM, JTBD-анализ, A/B-тесты). [Product Owner: Analytical Systems] Разработка стратегии развития цифровых аналитических продуктов инвестблока. Создание и развитие внутренней аналитической системы (DWH, ETL-процессы, алгоритмы расчета, количественные ML-исследования, визуализация и веб-сервисы). Развитие продуктов на основе метрик и продуктовой аналитики. [Management] Найм, мотивация, обучение и управление командами аналитики и разработки. Методология работы и оптимизация бизнес-процессов. Регулярные защиты проектов цифровой трансформации на комитетах банка и переговоры с подрядчиками. Отладка взаимодействия с подразделениями банка для ускорения процессов реализации. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Внедрено data-driven управление бизнесом на основе дашбордов с метриками с нуля до вертикально-интегрированной системы на базе: Workflow-система, CRM, системы мотивации (KPI), клиентская и продуктовая аналитика, интегрированные с BI. Рост эффективности бизнеса составил 30%-40% (подробнее см. портфолио). 2. В рамках развития бизнеса и создания инвестиционных продуктов, продажи которых принесли XXX млн руб., проведено 50+ количественных исследований на финансовых рынках (подробнее см. портфолио). 3. Разработаны цифровые продукты аналитики, которые позволили привлекать в среднем ~20% новых клиентов инвест-бизнеса ежегодно: - аналитический портал (подробнее см. портфолио); - аналитический чат-бот; - рекомендательная платформа c робо-советником (на основе системы индикаторов на финансовых рынках).

ЦЕЛИ Исследования и проработка идей создания новых продуктов/стартапов. Руководство развитием продукта на начальном этапе в роли Product Owner. Развитие функции аналитики в стартапах. ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics & Web/Mobile Product Owner] Проведение исследований рынка в рамках поиска стартап-возможностей (исследования рынка, анализ JTBD и клиентского опыта, модели монетизации и Unit-экономика). Организация процессов проверки гипотез (HADI-цикл) и проведения экспериментов (A/B тесты). Организация разработки гейм-дизайна и анализ игровых механик и систем монетизации для оптимального направления развития игрового продукта. Развитие продуктов в роли Product Owner: проведение регулярных клиентских исследований целевой аудитории (опросы, глубинные интервью, количественный анализ). [Management] Взаимодействие со стейкхолдерами. Сбор команды и организация работы: найм, постановка целей и OKR (вкл. KPI). Организация работы аналитики (Firebase/BigQuery, AppsFlyer, Adjust, Amplitude, Tableau). РЕЗУЛЬТАТЫ 1. Создан классифайд рекрутинга Worki.ru, развит до 3-го места на рынке после HH и Avito. Продан мейджору (стал VK работа). 2. Создан геймдев стартап, выпущена мобильная игра с высоким показателем удержания. Продан партнеру. 3. Разработана идея и бизнес-модель PFM-стартапа. Попадание проекта в шортлист акселератора Мосбиржи. Подробнее см. портфолио.

ЦЕЛИ Руководство аналитическими исследованиями для развития бизнеса и новых продуктов. Построение аналитической информационной системы инвестблока. ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: Quantitative & Product] Разработка стратегии (вкл. маркетинговую) развития продуктов аналитики и трейдинга. Исследования рынка, клиентские исследования, построение финансовых моделей для создания новых инвест-продуктов (например, модель оценки справедливой стоимости муниципальных облигаций или система автопоиска и анализа торговых идей для трейдинга). Анализ клиентского опыта и сегментирование клиентов, по итогам которых была разработана дорожная карта развития продуктов. [Product Owner & CDO: Analytical Systems] Создание с нуля аналитической системы (DWH, ETL-процессы, алгоритмы расчета, визуализация), что позволило автоматизировать оценку рыночного риска портфеля компании (вкл. API) и реализовать инвест-продукты в трейдинге (автоматизированные торговые идеи). [Management] Найм, мотивация, обучение и управление командами аналитики и разработки. Защита проектов перед стейкхолдерами. Взаимодействие с подрядчиком и IT-отделом по вопросам реализации. Курирование agile-разработки в роли владельца продукта. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. В кратчайшие сроки (9 мес.!) создан аналитический портал (на базе DWH и информационной дизайн-системы), используя agile-разработку, что привело к росту клиентской активности на ~35% и к росту клиентской базы бизнеса на ~20% всего за полгода (подробнее см. портфолио). 2. Создан ряд инвест-продуктов, например, создана модель оценка справедливой стоимости муниципальных облигаций, а также создана система поиска и анализа торговых идей для отдела трейдинга, что позволило дополнительно заработать трейдингу на торговых идеях для клиентов XX млн руб.

ЦЕЛИ Развитие цифровых и аналитических продуктов инвестблока с нуля до монетизации. Руководство аналитическими исследованиями для развития бизнеса и новых продуктов. ДЕЙСТВИЯ [Head of Analytics: Quantitative & Product & BI] Разработка стратегии развития количественной аналитики (вкл. публикации статей и выступления на конференциях). BI и количественные исследования для развития бизнеса и продуктов инвестблока (внедрение KPI для департамента продаж, исследования офлайн клиентского опыта, DS-исследования и фин.моделирование в инвестициях и др.). [Product Owner & CDO: Analytical & Trading Systems] Развитие внутренней аналитической системы и системы торговых экранов (DWH, ETL-процессы, алгоритмы расчета, количественные исследования, визуализация). Развитие аналитического портала (вкл. базу знаний, информационную дизайн-систему) и его маркетинг в онлайн (перфоманс-маркетинг, социальные сети) и офлайн (ивенты и конференции). Управление продуктами по метрикам и с учетом удовлетворенности клиентов (NPS). [Management] Найм, мотивация, обучение и управление командами аналитики и разработки. Регулярные защиты проектов перед стейкхолдерами. Управление ожиданиями бизнеса и взаимодействие со смежниками и IT по вопросам реализации проектов. РЕЗУЛЬТАТЫ 1. В рамках стратегии развития аналитики создана линейка интерактивных веб-продуктов «Trust interactive», отмеченная премиями Cbonds (1-е место за лучшую аналитику по долговому рынку в 2005-2010гг.) и позволившая растить клиентскую базу на ~25% YoY (подробнее см. портфолио). 2. Создана торговая система для трейдинга инвестблока, что обеспечило трейдингу лидерство на рынке облигаций в 2003-2008гг (подробнее см. портфолио). 3. Создан отдел количественных исследований: проведено множество исследований, построено ряд фин.моделей и индексов, что позволило бизнесу заработать дополнительно XX млн руб. на комиссиях.

Высшая школа бизнес-информатики, MBA (MBA-IT)

Факультет Управления и Прикладной Математики, Прикладные математика и физика

ВШЭ

Ирина Попова

МФТИ

GoPractice, Product Sense etc.

ВШЭ

Газпромбанк

МФТИ + Яндекс

Coursera

Windsor English Language School

PM Expert

Лидеры России

ФСФР