КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ: - 5 лет опыта работы в сфере Business Intelligence решений, бизнес-анализа, архитектуры данных, разработка витрин данных и проектах цифровой трансформации крупнейших компаний - Опыт разработки и внедрения BI решений, систем и продуктов для подразделений продаж, Интернет-продаж, маркетинга, развития клиентов (Customer relationship management) таких компаний как Яндекс, X5, Комус, Мвидео - Опыт ведения переговоров и взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами компании, CEO, собственниками компании и государственными органами - Опыт анализа и описания бизнес-процессов, продуктовых и бизнес-метрик, и составления регламентов, методологических рекомендаций для оптимизации и создания продуктов - Опыт написания технических заданий на автоматизацию процессов - Опытный пользователь Python, SQL, Excel, aCRM, SAP HANA, SAP BO, BI, Tableau, Anylogic - Общее понимание принципов построения БД и хранилищ - Знание нотаций описания бизнес-процессов (ARIS, BPMN) - Опыт работы категорийным менеджером в компаниях-глобальных лидерах рынка (Coca Cola, SC Johnson, Mars) - Хорошие коммуникативные и презентационные навыки - Аналитический склад ума, системное мышление, умение работать в условиях высокой неопределенности и с большими объемами данных ДОСТИЖЕНИЯ: - Внедрил проект по улучшению уровня сервиса (SLA) колл центра: сокращение время ожидания ответа на звонок на 14% - Реализовал проект по оптимизации численности и сменности сотрудников колл центра с учетом сезонности, позволивший сократить затраты на персонал (высвобождение 10 рабочих мест) - Оптимизировал бизнес процессы подразделения интернет-торговли: автоматизировал частично ручную обработку заказов - Внедрил систему KPI и сформировал стандарты работы колл-центра ЗАДАЧИ: - Проведение обследований, сбор, анализ и систематизация информации. Описание бизнес-процессов (текстовое, блок-схемы) - Проектирование бизнес-процессов - Проведение тестирования разработанного бизнес-процесса на соответствие концепции (задания на разработку) и реализованного функционала - Разработка регламентов, бизнес-инструкций для пользователей по выполненным доработкам, измененным или новым бизнес-процессам - Внедрение бизнес-процессов, координация участников бизнес-процесса на момент внедрения - Поддержка введенных в работу технологий на период тестовой эксплуатации - Оптимизация бизнес-процессов в процессе эксплуатации

ДОСТИЖЕНИЯ: - Разработал и реализовал новую концепцию продукта - Сократил срок подключения партнеров к системе в 2 раза - Разработал и внедрил рекомендательную систему, позволившую увеличить повторные покупки до 12% ЗАДАЧИ: - Развитие мобильного приложения Суперчек - Выстраивание процессов между отделом продаж, продуктовым отделом и разработкой ИТ (бэкенд, фронтенд, тестировщики и дизайнеры) - Управление бэклогом продукта, установление приоритетов по задачам, рассчет их влияние на KPI - Анализ данных, проверка гипотез

ДОСТИЖЕНИЯ: - За год развил продукт с этапа начальной гипотезы до самоокупаемости, вывел на доходность 20 млн. рублей - Разработал и внедрил корпоративный сайт и 2 мобильных приложения - Реализовал проекты c Henkel, British American Tobaсco, Philipp Morris, Mars, Nielson, позволившие увеличить объем данных, снизить нагрузку на внутреннюю отчетность и минимизировать ошибки работы полевых сил - Реализовал проект с British American Tobaсco по разработке стратегии дистрибуции для вывода нового продукта на рынок ЗАДАЧА: - Разработка продукта по монетизации данных с помощью инструментов Big Data - Формирование и управление командой из 7 аналитиков и разработчиков - Управление проектами клиентов по внедрению продукта (топ ритейл и FMCG компании, глобальные лидеры в сфере маркетинговых измерений и исследований)

март 2017 - Бизнес-аналитик отдела ценообразования сентябрь 2017 - Методолог направления Собственная торговая марка ДОСТИЖЕНИЯ: - Реализовал проект автоматизации процессов и разработки системы отчетности, что способствовало росту доли СТМ до 15% от всего оборота товаров - Разработал и внедрил модель поиска ошибок, предотвращающую потери, сокращающую издержки контроля и обновления цен - Разработал и внедрил бота, фиксирующего значимые проблемы SKU и информирующего об ошибках - Реализовал проект по оптимизации ассортимента с помощью инструментов Big Data - Автоматизировал процесс выгрузки, проверки данных и подготовки отчётов с помощью языков R и Python - Реализовал проект анализа профиля покупателя с помощью графов сценариев покупок (картина) для формирования модели ценообразования новых продуктов Бизнес-аналитик ЗАДАЧИ: - Анализ циклических процессов ценообразования - Анализ моделей поведения покупателей - Анализ показателей эффективности продаж магазинов (Индекс Пятерочки), оценка динамики цен в сетевой розничной торговле - Систематизация работы отдела ценообразования Методолог данных ЗАДАЧИ: - Сбор и формулировка требований к системам управления данными - Внедрение инструментов и методов управления данными - Развитие систем управления данными после их внедрения

ДОСТИЖЕНИЯ: - Разработал витрину отчетности для X5 RETAIL - Инициировал и реализовал проекты по развитию оперативной отчетности по оптимизации ценовой политики для сети X5 RETAIL - Внедрил проект рекомендательной системы для Mvideo по быстрой подготовки витрин, сокративший процесс в 4 раза - Разработал метод автоматизации процесса построения витрины данных, позволяющий сократить время разработки с 2 месяцев до 1 недели - Инициировал и разработал инструмент для очистки данных (автоматическое сведение названий продуктов, с восстановлением их описания), позволяющий находить и исправлять неверно рассчитанные суммы продаж на 20% эффективнее ЗАДАЧИ: - Сопровождение проектов по подготовке и внедрению аналитических систем и хранилищ данных с этапа инициации проекта до приемки, включая кризисную коммуникацию: разбор претензий, изменения контрактных условий - Сбор технических и функциональных требований для проектов рекомендательных систем, aCRM, SAP HANA, SAP BO, BI, Tableau, IBM Demandtec - Описание требования и технических заданий на разработку программного обеспечения для построения аналитической отчетности на платформе хранилища данных - Согласование требований с заказчиком - Подготовка прототипов решения - Обсуждение прототипа с заказчиком - Написание документации - Постановка задач на разработку - Участие в тестировании и ПСИ

ДОСТИЖЕНИЯ: - Разработал универсальную инструкцию для проведения проектов для всех 4х бизнес-направлений компании, что упростило масштабирование проектов в сетях, увеличив количество проектов в 3 раза - Построил рейтинг сетей, исходя из потенциала выгод от внедрения проектов категорийного менеджмента, что позволило создать стратегию развития категорийного менеджмента компании - Ввел единые правила для ведения баз данных: названия и описания продуктов (26 000 SKU) 3 внутренних офисов, рыночных обозначений (по данным Nielsen) и обозначений партнеров - Создал единую базу магазинов-партнеров - Инициировал и внедрил новый более точный метод прогноза спроса для одного направления бизнеса компании, который внедрили для планирования производства ЗАДАЧИ: - Анализ бизнес процессов основных бизнес направлений компании - Управление внутренними и кросс-функциональнымии проектами

ДОСТИЖЕНИЯ: - Консолидировал внутреннюю и партнерские базы данных до 23 000 SKU ЗАДАЧИ: - Разработка аналитических отчетов и прогнозов для маркетингового отдела - Управление внутренними и кросс-функциональнымии проектами - Формирование ассортиментной матрицы и планограмм - Участие в планировании, подготовке и организации мероприятий по продвижению товаров

ДОСТИЖЕНИЯ: - Разработал собственный метод описания товаров и магазинов для консолидации внутренней и партнерских баз данных (7 категорий, до 14 000 SKU), благодаря которому были выялены расхождения продаж в рейтинге Nielsen, что позволило своевремено скорректировать стратегию взаимодействия со всеми федеральными сетями - Реализовал проект по исследованию и адаптации международного опыта категорийных отделов на российском рынке ЗАДАЧИ: - Управление проектами категорийного менеджмента более чем в 10 сетях по всей России - Разработка аналитических отчетов и прогнозов

Социологии, экономики, управления налогообложения, Национальная экономика

Академия Deloitte

Нетология

Digital October