Обработка входящих обращений от действующих/потенциальных клиентов, консультация действующих/потенциальных клиентов по всем продуктам компании, оперативное принятие решений/урегулирование сложных ситуаций с клиентами, оформление полисов, коммуникации с другими подразделениями.

Обработка входящих заявок по оформлению виз, телефонные переговоры, сбор и подготовка документов для получения клиентами виз туров, бронирование отелей и авиабилетов, оформление сопутствующей документации и услуг, работа в CRM системе.

Обязанности: организация работы отдела (подготовка рабочих мест, подготовка расходных материалов, закупка канцелярии, оформление заказов в типографии); -разработка вспомогательных материалов в работе (информационные стенды, брошюры, памятки); -решение конфликтных ситуаций с клиентами; -выявление потребности в обучении и повышении навыков для сотрудников. Совместная работа с тренинг-менеджерами; -индивидуальная и групповая работа с сотрудниками по выявлению проблем, их решению, повышению квалификации; -проведение собраний с целью ознакомления с новыми правилами и новой информацией; -взаимодействие с иностранными партнерами компании по решению рабочих вопросов и согласованию правил работы; -администрирование внутреннего сайта организации; -знание всех процессов и этапов работы, правил приема и обработки документов на Шенгенские визы. Достижения: -на протяжении 2-ух лет лидер по количеству продаж.

Работа с клиентами, составление и заключение договоров, участие в переговорах по условиям договора, участие в закупках по крупным тендерам с положительным результатом, уверенная работа в программе 1С.

Проверка и обработка документов, консультации по туристическим направлениям, бронирование гостиниц по России, оформление всех типов виз в Италию и Испанию.

Составление договоров, составление исковых зявлений, работа с документами компании, участие в судебных заседаниях, юридические консультации.

Ведение судебной документации, помощь федеральному судье, работа с судебным архивом, консультирование граждан по юридическим вопросам процессуального характера, участие в судебных процессах по гражданским делам, умение быстро печатать.

юриспруденция, гражданское право