• Проектирование пользовательских интерфейсов в виде вайфреймов и интерактивных Low/Hi-Fi прототипов • Анализ и упорядочивание функциональных требований и user stories • Обсуждение технической реализации UX/UI решений с командой разработки, сопровождение макетов описанием, проведение ревью вёрстки • Защита решений внутри команды и на встречах с заказчиком; • Формулирование и проверка гипотез на основе интервью с пользователями • Развитие и поддержка дизайн-системы • Оптимизация внутренних процессов и автоматизация рутинных задач

Помощь студентам в осваивании программы обучения, выполнении практических заданий и учебных проектов.

https://nadezhda-peshkur.ru/digitalhrplatform Цифровая HR платформа – группа цифровых сервисов, объединенных в единую экосистему для оптимизации HR (поиск, подбор, проверка, управление, найм, трудоустройство) и финансовых (выплаты, гарантии, риски, документооборот, экономия) процессов. Сервис помогает бизнесу найти проверенного исполнителя, а соискателю – подработку близко к дому и с гарантированной оплатой. Состоит из: • B2C сайт для исполнителей (https://podrabotka.ru/) • B2B сайт для заказчиков, аутсорсинговых компаний, кадровых агентств (https://dhrp.ru/) • Административная консоль – инструмент внутреннего использования компании, чтобы помогать исполнителям и заказчикам Как дизайнер • Работа по методологии Agile, включая ритуалы Scrum: Sprint Planning, Daily Standup, Demo, Retro, а также User Story в Kanban доске (Microsoft Azure DevOps) • Прямое взаимодействие с бизнес-аналитиками, архитектором, frontend и backend разработчиками, тестировщиками • Проектирование как для Desktop, так и для Moblie • Проработка User Flow и улучшение существующих интерфейсов платформы • Написание продуктовых текстов в интерфейсе • Презентация и защита макетов дизайна User Story перед командой • Создание, развитие и поддержка дизайн-системы • Участие как в компонентной команде, так и в кросс-компонентной команде (Feature Team) в качестве единственного дизайнера • Дизайн-ревью реализованной функциональности инкремента продукта Как маркетолог • Развитие SMM • Создание контент-плана • Отрисовка баннеров • Копирайтинг

Обязанности • Разработка лэндингов с нуля (сбор контента, проработка структуры, создание макета), их тестирование, внесение правок в действующие страницы сайта • Инициация и проведение исследований, презентация результатов • Участие в Митапах, Демо и прочих внутренних мероприятиях для развития культуры исследований в банке и маркетинговых активностей • Запуск CRM-кампании, рассылки через чат-бота, онбординги • Презентации и отчеты для руководства (собирать инфо, рисовать слайды) • Организация запуска рекламных кампаний/акций/спецпроектов • Участие в премиях, хакатонах, конференциях и др. внешних мероприятиях • Внутренний и внешний пиар запускаемых решений (пресс-релизы, посты в соцсетях, реклама в офисах) • Разработка вспомогательных материалов – листовки, инструкции, презентации

Проект для внутренней системы Product Lifecycle Management Другие проекты: https://nadezhda-peshkur.ru/ • Работа по agile/спринтам • Принимала участие как стейкхолдер со стороны бизнеса в разработке продукта • Объясняла бизнес-аналитикам какие задачи должны быть решены продуктом с точки зрения процессов маркетинга, коммерции, качества • Создавала последовательности и связи различных шагов. Сроки реализации каждого шага и какие документы или действия должны стать его подтверждением • Прописывала требования к документам в том числе (количество файлов для закрытия задачи, веса файлов) • Выступала в качестве тестировщика версий, которые высылались на проверку до того, как их выкатывали на прод. Проходила весь высланный блок, этап за этапом, тестируя все возможные сценарии со стороны пользовательских ролей • Принимала участие в юзабилити тестировании и CX

Командные достижения 1. Увеличение доли СТМ до 20,1% (на 12,3 п.п.) 2. Ребрендинг ключевого бренда ТС Перекрёсток — Маркет Перекрёсток 3. Перезапуск бренда Зелёная линия в Москве и Санкт-Петербурге 4. Запуск бренда Зелёная линия в регионах Личные достижения 1. Под моим руководством был запущен первый премиальный бренд ТС Перекрёсток — Market Collection 2. Запуск новых категорий в здоровом питании в рамках бренда Зелёная линия 3. Запуск новых продуктов в бренде Маркет Перекрёсток в различных категориях 4. Участие в организации online мастер-классов с партнёрами: Школа Новикова, Unilever, Delongi, Electrolux Публикация на Sostav: https://www.sostav.ru/publication/perekrestok-41510.html 4 премии Private Label Awards 2020: https://new-retail.ru/novosti/company/itogi_tseremonii_nagrazhdeniya_pobediteley_premii_private_label_awards_20204458/?ysclid=lcw8127k9w442762070 6 премий Private Label Awards 2021: https://www.gfk.com/ru/press/private-label-awards-2021 5 премий Private Label Awards 2022: https://sobmaexpo.ru/news/tpost/xkly7z3az1-podvedeni-itogi-premii-private-label-awa Обязанности • Организация процесса разработки новых или развития существующих собственных торговых марок (СТМ) • Проведение мониторинга тенденций в национальном и международном ритейле в области развития и продвижения СТМ • Определение функциональных свойств товаров, композиционных решений в дизайне упаковки • Формирование, разработка и позиционирование ассортиментного портфеля, ценового позиционирования • Анализ конкурентной среды • Контроль качества на этапе запуска СТМ • Присутствие на приладочных работах на производстве рекламной продукции и упаковки, участие в процедуре сдачи/приемке заказа • Реализация долгосрочных/краткосрочных целей, задач и маркетингового плана по реализации данных задач (как бренд-маркетинг, так и продвижение) • Участие в событийных и PR-мероприятиях • Выполнение плановых показателей по проектам СТМ, проведение оценки эффективности реализованных проектов • Создание годового промо-плана и оценка его эффективности

http://nadezhda-peshkur.ru/johnson_johnson_janssen Моя роль: проведение бенчмарк-анализа и исследования рынка и трендов, проведение экспертных и глубинных интервью, генерация гипотез, формирование User Story, построение CJM и User-flow, прототипирование, проведение usability и коридорных тестирований Проблема: пациенты с хроническими жизнеугрожающими заболеваниями на терапии сталкиваются с ограничениями в возвращении к максимально полноценному образу жизни и нуждаются в дополнительной поддержке в разных областях: психологическое состояние, медицинские аспекты, трудоустройство и социализация. Улучшение этих сфер существенно влияют на эффективность терапии и состояние пациентов, уменьшает количество сходов с терапии и ухудшений состояния пациентов, при которых пациенты вынуждены возвращаться к врачам, госпитализироваться и т.д. Так как данные аспекты не покрываются текущими государственными программами, поддержка врачей по этим вопросам очень ограничена. В марте 2022 запущен пилот программы, однако количество обращений в программу ниже ожидаемого Задача: проверить существующий пилот программы от компании Janssen и спроектировать путь пациента и интерфейс сервиса поддержки пациентов. Определить точки входа пациента в программу с учетом имеющихся ограничений, а также переработать value proposition Решение: программа поддержки качества жизни должна фокусироваться не на психологической поддержке, а в большей степени на заботе о физическом состоянии каждый день. Добавили новые точки входа в программу (через врачей, web-сайт) и разработали с нуля мобильное приложение как помощник пациентам с ВЗК

http://nadezhda-peshkur.ru/yandex_market Моя роль: проведение бенчмарк-анализа и исследования рынка и трендов, проведение экспертных и глубинных интервью, генерация гипотез, формирование User Story, построение CJM и User-flow, прототипирование, проведение usability и коридорных тестирований Проблема: все маркетплейсы продают одни и те же товары. Пользователь может сравнивать их по различным параметрам: ассортимент, стоимость, доставка. На сервисе проводится много промо, есть большой ассортимент со скидками и акциями, так же очень много привилегий для подписчиков Плюса: бесплатная доставка и кешбэк. Но в то же время, у сервиса низкий показатель retention Задача: придумать инструмент, повышающий вероятность возврата пользователя на площадку, а также увеличивающий NPS. Обязательное требование — разработать и использовать в решении для маркетплейса Яндекс элементы геймификации Решение: сделали накопительную постоянную скидку, купоны, промо-коды и бонусы перенесли в один раздел, чтобы пользователь сразу видел что он может использовать и как сэкономить. Пользователь видит все варианты, которые ему доступны, не нужно тратить время, чтобы разбираться во всех скидках. Не забыли и про эмоции — добавили геймификацию, так появился персонаж Ями — хранитель ваших скидок, которого нужно постоянно подкармливать печеньками. Это улучшит пользовательский опыт и побудит пользователя вернуться в Яндекс Маркет за новыми покупками

http://nadezhda-peshkur.ru/yandex_lavka Моя роль: проведение бенчмарк-анализа и исследования рынка и трендов, проведение экспертных и глубинных интервью, генерация гипотез, формирование User Story, построение CJM и User-flow, прототипирование, проведение usability и коридорных тестирований Проблема: у пользователей есть классический барьер перед онлайн потреблением - не могут посмотреть, пощупать продукт, не понимают размер, сроки годности. Если все это касается скоропортящихся и свежих продуктов, такой барьер увеличивается троекратно Задача: проработать гипотезы ожиданий и реальности при заказе товаров из Лавки, снять барьеры к покупкам свежих продуктов (овощей и фруктов) в формате онлайн с возможностью масштабировать на другие категории Решение: обновили карточки товаров, разработали функциональность поштучной продажи овощей и фруктов, дегустационных сетов и сетов для приготовления блюд, что в совокупности с развитием СТМ поможет снять барьеры к покупке овощей и фруктов и других свежих продуктов. Решения можно масштабировать на другие категории товаров

https://nadezhda-peshkur.ru/sberbank Моя роль: проведение бенчмарк-анализа и исследования рынка и трендов, проведение экспертных и глубинных интервью, генерация гипотез, формирование User Story, построение CJM и User-flow, прототипирование, проведение usability и коридорных тестирований Проблема: уже несколько лет Сбер активно позиционирует себя как зеленая IT компания, которая руководствуется принципами ESG при принятии любых управленческих решений. В то же время, проблемы экологии обычно не видны на короткой дистанции, а люди редко проецируют их на себя. Пользователей волнует вопрос “Как стать экологичнее, при этом особо ничего не делать?” Задача: из ESG сфокусироваться только на блоке Е (environment). Популяризация темы экологии среди клиентов Сбера. Создать карту экранов и продумать интеграцию нового раздела Экология (начать с углеродного следа, чтобы мотивировать пользователей его уменьшить). Понятно и доступно рассказать пользователям Сбербанк Онлайн как и за счет чего сокращать и компенсировать свой углеродный след Решение: На фазе проверки гипотез (глубинное исследование 160 пользователей) мы выяснили, что никто не понимает из чего формируется углеродный след и как его снижать, но 30% опрошенных пользователей интересовал вопрос - какой мусор и куда сдавать. Как решение мы предложили создать карта с “эко-точками”, где можно посмотреть ближайшие организации принимающие сортированный мусор. Камера на телефоне поможет определить тип мусора по маркировке на упаковке и предложит оптимально близкую к пользователю точку приема мусора. Также мы предложили сделать дневник с экологичными заданиями и эко-копилку в которые можно собирать и накапливать баллы (по аналогии со СберСпасибо)

Командные достижения 1. Публикации бренда (в т.ч. продукции) в профессиональных журналах (Food Service, Ресторановед, Ресторанные ведомости) 2. Продвижение (баннеры/видео, wi-fi метро, paid search ТОП-250 релевантных запросов, programmatic — таргетинг на основании данных Tramplin) 3. Сотрудничество с профессиональными сообществами (Национальная Гильдия Шеф-поваров, Национальная Ассоциация Кулинаров России, Федерация Рестораторов и Отельеров России, Московская Ассоциация Кулинаров) 4. Партнёрство с брендами-сателлитами (LambWeston, Santa Maria) 5. Обучение сотрудников Selgros С&C по работе с продуктом BUNGE PRO 6. Работа с бренд-амбассадором BUNGE PRO Личные достижения 1. Организация участия компании в мероприятиях: METRO EXPO (2016, 2017, 2018, 2019), Omnivore (2017), MEGUSTRO (2018), Sky Service/ Sky Delight Awards (2019), PIR EXPO (2017, 2018, 2019), Завтрак Шефа (2019), Пир на Волге (2019), Bocuse D`Or (2019), Taste Moscow (2019), HORECA Казань (2019), HORECA Дон (2019), Food Business Show (2019), REDIS. Ресторанные дискуссии (2019), Праздник Масленицы (Петрозаводск, Псков, Ярославль, Смоленск, 2019) 2. Запуск сотрудничества со Студией Юлии Высоцкой 3. Выстраивание сотрудничества с блоггерами (через GetBloger) 4. Создание с нуля страницы Олейна в Instagram 5. Ведение SMM (+копирайтинг, конкурсы) 6. Спец.проект с Гастроном (идея, создание промо-страницы, съемка 24 рецептов, имидж в печатной версии, посты в соц.сетях) 7. Спец.проект с Едадил кэшбэк (2 млн. уникальных просмотров, 0,23% конверсии) Что не получилось Локальный запуск производства салатных заправок на территории РФ (стратегический проект компании по выводу на рынок РФ нового продукта). Руководство компании отказалось от реализации проекта на 95% фазе готовности вывода продукта на рынок без объяснения реальной причины Обязанности • Разработка и выполнение маркетинговых планов в рамках маркетингового бюджета • Инициация и руководство со стороны маркетинга полным циклом работ по созданию и выведению на рынок новых продуктов • Управление ассортиментом компании, оптимизация продуктового портфеля • Участие в разработке, реализации проектов по созданию маркетинговых коммуникаций, включая: разработку брифов для агентств, их брифование и мониторинг их работы, разработку и реализацию медиа-планов, организацию и контроль продвижения брендов в каналах продаж, спонсорских, PR и других проектов бренда • Организация и проведение маркетинговых исследований (на основе внутренней информации и во взаимодействии с агентствами) • Разработка и руководство маркетинговыми проектами, улучшение рыночных и экономических параметров брендов, показателей ценности брендов в восприятии потребителей • Разработка и контроль соблюдения стандартов брендов по всей цепочке от разработки продукции, ее производства, упаковки, ценообразования, создания бренд-коммуникаций, продвижения в местах продаж • Обоснование эффективности предлагаемых проектов и маркетинговых мероприятий, оценка результата маркетинговых активностей для бизнеса компании и развития брендов • Организация и осуществление регулярного взаимодействия с отделом продаж, информирование и обучение менеджеров по вопросам развития бренда, помощь в продвижении в каналах дистрибуции

Командные достижения 1. Запуск сайта bungepro.ru Личные достижения 1. Организация и координация выставки Metro Expo 2017, участие в которой привлекло 48 новых B2B клиентов 2. Разработка мотивационной программы для мерчандайзеров, после чего была увеличена прибыль компании на 6,2% за счет улучшения выкладки продукции 3. Разработка и создание новой формы ведения бюджета Департамента Маркетинга, что позволило безошибочно планировать и контролировать бюджет Обязанности • Разработка предложений по увеличению продаж • Планирование трейд-маркетинговых мероприятий на год, квартал, месяц • Презентация трейд-маркетинговых проектов отделу продаж и клиентам • Анализ потребности в POS-материалах, разработка и контроль поступления и расходования POS-материалов • Разработка концепции, планов, бюджетов трейд-маркетинговых мероприятий. Ответственность за их реализацию • Планирование и отслеживание трейд-маркетингового бюджета • Взаимодействие с BTL-агентствами и производственными компаниями • Ведение переговоров с крупными клиентами в рамках маркетинговых проектов • Осуществление аудита торговых точек • Анализ эффективности проведенных мероприятий и предоставление отчётности руководству • Организация участия компании в выставках • Коммуникация с отделом продаж: ежемесячное согласование план-факта, обсуждение планов по сетям • Анализ объемов продаж продукции (по клиентам, товарным категориям) • Разработка, тестирование и ввод на рынок новых ТМ инструментов в зависимости от задач бренда и новых продуктов

Командные достижения 1. Разработка и создание процедуры по работе с упаковочными материалами, что позволило повысить качество работы нескольких отделов 2. Проведение ребрендинга бренда Олейна 3. Запуск брендов с нуля в НЦС Семёновна и Сказка Личные достижения 1. Переход с обычных на перфорированные короба продукции, вследствие чего был улучшен мерчандайзинг в торговых точках 2. Разработка дизайна фирменного каталога продукции для клиентов, торговых представителей Обязанности • Координирование работы с подрядчиками по всем проектам: оформление смет, договоров, актов, оформление тендерных документов • Контроль временных сроков по оформлению документации, для оптимизации работы всего отдела в соответствии с процедурами компании • Ответственность за соответствие всей упаковки продукции законодательству и нормам, координация работы отдела качества, юридического отдела и отдела регулирования по адаптации этикеток и коробов продукции до получения их окончательного утверждения • Ответственность за проведение ежегодного аудита качества продукции на полках • Участие в осуществлении дополнительных проектов отдела маркетинга