- Управление коммерческой структурой компании (продажи, работа с клиентами, торговые агенты) - Управление финансово-хозяйственной деятельностью компании. Управление всеми подразделениями компании. Постановка задач и контроль их исполнения - Управление проектами от разработки концепции до их внедрения - Участие в переговорах и выборе ключевых поставщиков и подрядчиков (продукция, оборудование, расходные материалы, услуги) - Создание коммерческих политик для всех направлений деятельности: розничная торговля, оптовое направление, e-commerce (интернет-торговля), контрактное производство, дистрибьюторские контракты, дропшиппинг, и т.д. - Проведение коммерческих переговоров, согласование условий и заключение договоров - Развитие новых каналов продаж, работа с дистрибьюторами - Курирование ключевых клиентов по всей России - Запуск и развитие интернет-магазинов (SMM, блоги, контекстная реклама и т.д.) - Ценообразование, разработка программ лояльности - Запуск рекламных кампаний - Расширение продуктового портфеля компании. - Рекрутинг и обучение сотрудников. - Разработка стратегии, маркетинговых действий на рынке. - Систематизация внутренних процессов и создание систем внутреннего контроля. - Перспективное планирование развитии компании. - Разработка бизнес-пакетов, позволяющих начать собственный бизнес. Основные результаты: -Запуск дилерской сети в России, заключение новых контрактов -Запуск входящего и исходящего дропшиппинга с вендорами -Запуск 2-х интернет-магазинов -Запуск собственного производства и цифровой типографии (полная организация от покупки оборудования до развития клиентской базы) -Адаптация российского бренда к зарубежным рынкам

- Интеграция внешних (агентства) и внутренних ресурсов для решения проектных задач - Утверждение выбора исследовательских, креативных и других сторонних организаций для проведения необходимых работ - Разработка новых продуктов компании, определение вектора развития компании - Описание внутренних бизнес-процессов и контроль над их исполнением (принятие решений, подписание материалов, процессы и сроки производства работ, согласований). - Маркетинговые исследования и анализ - Региональный маркетинг - Ценообразование: стратегия и управление тарифами - Брендинг: рекламные стандарты и контроль над их выполнением, реклама, PR, SMM - Медиапланирование - Разработка программ продвижения бренда Управление и планирование - Управление командой из 19 человек (в т.ч. 4 руководителя) - Руководство разработкой стратегических и детальных маркетинговых планов компании по всем направлениям маркетинговой деятельности, в т.ч. бюджет Проекты: - Стратегия развития компании - Новый фирменный стиль, брендбук (Студия Артемия Лебедева) - Ценовая стратегия (Simon&Kucher) - Аудит маркетинга (Игорь Манн) - Сайт компании - Программа лояльности - Корректировка ассортиментного ряда (Экспресс, HTL, багажка, колл-центр)

- Создание с нуля Службы маркетинга и рекламы (9 человек) - Разработка и реализация рекламных акций в магазинах и оценка их эффективности - Прогнозирование основных показателей будущих торговых точек - Ведение аналитического раздела в управленческой отчетности - Разработка и поддержание фирменного стиля - Инвестиционная деятельность (дизайн-проект, оформление торговых залов, фасада, рекламные вывески, спецодежда, расходные материалы) - Организация исследований рынка, заключение и сопровождение контрактов с исследовательскими агентствами - Создание рекламных мест и их продажа (собственные каталог, рекламные щиты, роллеры, мониторы в ТЗ и пр.) - Проведение рекламных кампаний (пресса, телевидение, радио, наружная реклама) - Рекламная реализация собственных проектов: Поле чудес с Л. Якубовичем (ОРТ), Кулинарный зачет с О. Симоненко (3 канал), Здесь начинается дом с В. Сюткиным (СМИ) - Разработка программы лояльности (дисконтной и бонусной) - Развертывание и эксплуатация корпоративной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). - Запуск call-центра Управление и планирование - Управление Службой из 9 человек (в т.ч. 2 руководителя) - Разработка стратегических и оперативных маркетинговых планов компании, в т.ч. бюджетирование Достижения: - Открыто 9 супермаркетов в Москве (от создания дизайн-проекта и сетевого графика до праздничного открытия) - Закрыто 2 супермаркета в Санкт-Петербурге (демонтаж рекламы и оборудования, распродажи невозвратных товаров) - Разработана новая Программа лояльности, в которой зарегистрировано более 100 тыс. клиентов (Система CRM) - Стабилизирован набор контрагентов с минимальными ценами на рынке, экономия 30% от среднерыночных цен. - Разработана эффективная методика прогнозирования товарооборота для новых торговых точек. - Самоокупаемость отдела. Доходы от рекламы: 2-3 млн.руб. в мес. 02.2009 - 11.2009 (СПб) Руководитель Службы маркетинга и рекламы (Виктория) 08.2005 - 01.2009 (МСК) Руководитель Службы маркетинга и рекламы (Виктория) 11.2004 - 08.2005 (СПБ) Начальник отдела аналитики (маркетинга) (Квартал) 04.2004 - 11-2004 (СПБ) Менеджер по маркетингу (Квартал)

Полное ведение социологических проектов

СПбГУ, факультет социологии, Магистр

PM Expert

Руна, консалтинговая группа

First Training Group Moscow

СДБО, Окончание курса

Serviceman, Управление линейным персоналом

К. и Р. Канаян, Мерчандайзер

СПбГУ, Психолог