Директор по персоналу (HRD)/HRBP

Небанковская кредитная организация/финтех (Лицензия ЦБ 3518-К), Headcount~80+ РЕЗУЛЬТАТЫ: 1. Внедрение КЭДО (Кадровый ЭДО) Провела полный цикл проекта: от выбора вендора до масштабирования на весь персонал. Эффект: сокращение cost на почтовые рассылки удаленным сотрудникам и исключение ошибок/утери документов. 2. Реорганизация оргструктуры и трансформация Коммерческого блока Провела структурный аудит, редизайн модели управления и мотивации для роста выручки. Эффект: выручка H1 2026 выросла на х5 по сравнению с H1 2025. 3. Переход на гибридный формат (оптимизация затрат на офис) Разработала модель, которая снизила затраты без потери продуктивности команд. 4. Внедрение системы адаптации (онбординг) Создала единый стандарт, сокративший текучку на испытательном сроке. ОПЕРАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ: * Поддерживаю бизнес (CEO и CEO-1) по вопросам полного HR цикла; * Занимаюсь бюджетирование расходов на персонал; * Инициирую и сопровождаю организационные изменения; * Решаю сложные кадровых вопросы; * Реализую стратегические HR проекты; * Оцениваю компетенций и составляю индивидуальные планы развития; * Автоматизирую процессы; * Обеспечиваю корректность ответов на запросы регулятора; * Поддерживаю полный цикл КДП; * Обеспечиваю найм согласно плана.

Управление БЭК офис, (Headcount~3000) РЕЗУЛЬТАТЫ: - Пересобрала мотивацию для регионов и Москвы, без потери качества обслуживания. - Сократила нецелевую работу в 2 раза, за счет внедрения инструментов онлайн мониторинга; - Повысила еNPS на 20% (до 85%) Благодаря этому бизнес смог: - отработать входящий поток клиентских запросов, который за год вырос в 5 раз, улучшив ключевые метрики; - перейти на круглосуточное обслуживание; - повысить уровень удовлетворенности клиентов. ОПЕРАЦИОННЫЕ ЗАДАЧИ: * Реализовывала стратегию управления персоналом вверенного подразделения. * Взаимодействовала с центрами экспертизы (подбор, адаптация, обучение, С&В, юристы и тд. ) * Разрабатывала и внедряла мероприятий по сокращению текучести персонала. * Состояла в составе проектной команды “Кадровый резерв”. * Организовывала корпоративные мероприятий и внутренние коммуникации с сотрудниками. * Проводила консультации по HR-вопросам руководителей, разрешала сложные ситуаций с сотрудниками. * Работа с автоматизацией HR процессов (найм, карьерный трек, мониторинг) * Повышала эффективность существующих процессов подбора, создавала новые, взаимодействовала с командами аналитиков, разработчиков и другими подразделениями, задействованными в работе проектов.

* Масштабировала Бэк-офис в регионах. За 1,5 года открыла 5 площадок и сформировала штат из 1500 сотрудников. * Организовала полный цикл найма и адаптации, от составления прогноза найма, до выхода сотрудника на целевые KPI. * Занималась менторингом руководителей. В подчинении за это время выросло 20 руководителей групп и 5 руководителей секторов * Анализировала рынок конкурентов, что позволило сформировать привлекательные условия труда и отток не превышал 1% в месяц (средний отток по операционным подразделениям 3%)