Руководство дилерским техническим центром (100 человек), заключение договоров, подготовка документации для участия в государственных и коммерческих контрактах по 94, 44 и 223 федеральным законам с последующим сопровождением и исполнением контрактов, работа с дебиторской задолженностью, внедрение бережливого производства, оценка эффективности производства с последующей разработкой и проведением корректирующих мероприятий, организация технических и коммуникативных тренингов для персонала, организация работы отдела снабжения и сбыта, внедрение дилерских стандартов, работа с дистрибьюторами, привлечение и удержание корпоративного и частного клиента, разработка и внедрение акций, направленных на привлечение и удержание клиента и поднятия уровня лояльности, разработка и внедрение системы мотивации персонала. Внедрение и разработка нормативно-технической документации, корректировка и аудит систем мотивации персонала KPI, анализ и повышение эффективности бизнес-процессов. Достижения: Внедрена система бережливого производства TPS, увеличен объем реализации товаров и услуг, расширен ассортимент предоставляемых услуг, поднят рейтинг популярности предприятия, засчет повышения лояльности клиентов и расширения ассортимента товаров и услуг, налажен документооборот, позволяющий вести правильную статистику и делать правильные корректирующие действия, введены активные продажи услуг и товаров по средствам создания и внедрения «пакетных» и «акционных» предложений.

Организация работы и поддержание производства в работоспособном состоянии. Работа с крупным внешним клиентом (корпоративный, контрактный), работа со сложным клиентом, работа с VIP-клиентом. Анализ проблем и решение сложных технических вопросов. Организация и отслеживание правильности документооборота. Создание атмосферы, направленной на поднятие лояльности клиента. Достижения: Внедрен процесс активных продаж услуг и товаров, разработана и внедрена процедура поиска и устранения потерь на различных этапах процесса продаж услуг и товаров. Работа с персоналом численностью 100 человек.

Ремонт и диагностика радиоэлектронной аппаратуры, заказ и подбор аналогов радиокомпонентов.