Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Женщина, 29 лет, родилась 17 июля 1994

Черновцы, не готова к переезду, не готова к командировкам

Указан примерный район поиска работы

Администратор/консультант/помощник салона красоты

Специализации:
  • Администратор

Занятость: частичная занятость

График работы: гибкий график, удаленная работа

Опыт работы 2 года

Ноябрь 2016Октябрь 2018
2 года
Косметологический центр

Черновцы

Медицина, фармацевтика, аптеки... Показать еще

Администратор, Старший Консультант
Особый индивидуальный подход к каждому клиенту. Обработка звонков. Консультация клиентов и предоставление информации по спектору услуг косметологии и продукции салона. Запись постоянных и потенциальных клиентов, рассылка уведомлений, действующих акций и предложений постоянным VIP клиентам. Ведение базы клиентов. Корректировка и выход из внеплановых ситуаций. Умение быстро думать и принимать решения. Организация различных акций, реклама и пиар. Продвижение сетевых социальных страниц. Постоянная поддержка живой аудитории. Обновление раздела на наличие существующих косметологических услуг (так же консультация клиентов, обновление продукции.) Каждодневная отчётность руководству по плану. Картерный рост от простого Консультанта к востребованному Администратору. Всегда цель на достижение отменного результата, оплачиваемого не только месячным стабильным доходом но и хорошими премиальными и бонусами.

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Консультирование клиентов по телефону
Оперативное планирование
Административное управление
SMS маркетинг
Ведение отчетности
Ведение активных клиентов
Ведение групп в социальных сетях
Ведение клиентской базы
SEO-копирайтинг
Косметология
Продвижение сайтов
Прямые продажи
Гарантийное обслуживание
Расчет и анализ себестоимости продукции и услуг
Консультирование клиентов
Консультативные продажи
Обучение и развитие
Прием и распределение телефонных звонков
Холодные звонки
входящие звонки
Поиск и привлечение клиентов
Управление знаниями
Адаптивное планирование
Продажа услуг контактного центра

Обо мне

Внимательность. Аккуратность. Пунктуальность. Чёткая внятная дикция, отличный разговорный русский и украинский язык. Уверенный пользователь ПК, все стандартные програмы знаю. Познание и открытость к новому. Обладаю так же стрессоустойчивостью к плохо воспитаным людям. Легко обучаюсь и осваиваюсь. Постоянно на пути развития и самосовершенствования личных и деловых качеств. Серьезное внимание уделяю перепроверке своей же работы. Обладаю усидчивостью, а иногда даже дотошностью к своей же проделанной работе.(Перфекционисты- глупые люди, потому что даже себе, они не в состоянии довериться! Стараюсь искоренять это качество.) Обработка входящих и холодных звонков, ведение переговоров по телефону. Могу так же параллельно вести клиентскую базу данных. Отчётность по факту без задержек. Лёгко и непринужденно веду общение с людьми. Отлично нахожу подход к каждому человеку. Умею переубеждать и правильно консультировать потенциальных клиентов. Вообще, если предоставленная вакансия будет действительно интересной, то проблем с выполнением задач, поставленных условий и обязанностей не будет.

Высшее образование

2013
БДФЕУ
Правознавство, Специалист юридического права

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


НемецкийA1 — Начальный


УкраинскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2017
Начальный курс косметологии и базовой теории
Косметологический центр

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения