Резюме Администратор, Менеджер, Руководитель производства

Наполнение сайта контентом (статьи, новости, фотографии, создание и заполнение товарных карточек, описание, акции). Wordpress, OpenCart, Insales, 1С-Битрикс, Тильда. Работаю с сайтами самописных и массовых CMS

Август 2015 — Апрель 2020

4 года 9 месяцев

ООО "Милорд", "Грум-мир" - Сеть груминг салонов

Москва, www.groom-mir.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Администратор сайта интернет-магазина. Менеджер по работе с клиентами.

- Управление проектом по ребрендингу: разработка, продвижение и переход с действующего сайта на новый. - Организация процесса наполнения сайта контентом (статьи, новости, фотографии, создание и заполнение товарных карточек, описание, акции). - Активное взаимодействие с авторами, составление ТЗ, постановка задач. - Постановка задач штатным сотрудникам / внешним подрядчикам – составление технических заданий, контроль за выполнением работ, проверка полученных результатов. - Разработка контент-плана. - Актуализация необходимой информации/материалов на сайте; - Отслеживание динамики ситуации в отрасли. Анализ сайтов, мониторинг цен конкурентов; - Анализ потребностей и запросов посетителей сайта. - Разработка и внедрение новых сервисов для повышения эффективности использования сайта; (интеграция, доставка, онлайн консультант, обратный звонок, эквайринг..) - юзабилити - Контроль показателей эффективности работы сайта. - Увеличение трафика посещения сайта и продвижение контента среди целевой аудитории; (Авито, Юла, маркетплейсы) - E-mail маркетинг — подготовка контента для электронных рассылок; - Работа с социальными сетями; (Фейсбук, Инстаграм, ВК) - Google Аналитика, Яндекс метрика, Roistat - Интеграция 1С УТ - 1С Битрикс - Обработка входящих звонков‚ оформление заказов по телефону‚ консультирование по вопросам доставки; - Исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа. - Консультирование по ассортименту интернет-магазина; - Оперативное решение возникающих вопросов; - Взаимодействие с покупателями в шоу-руме - Подключение служб по доставке.

Май 2013 — Январь 2020

6 лет 9 месяцев

Турагентство "Розыск отличного отдыха"

Москва

Услуги для населения... Показать еще

Индивидуальный Предприниматель

Поиск и продажа туров, создание сайтов, как многостраничный так и продающий (лендинг) запуск реклам на Яндекс Директ, продвижение в соцсетях, решение всех организационно партнерских отношений

Декабрь 2010 — Август 2014

3 года 9 месяцев

Интернет-магазин: Белый Кот; Пан-подарок

Москва, www.chistokot.ru/http://panpodarok.ru/

Розничная торговля... Показать еще

Менеджер - оператор интернет магазина

- Обработка входящих звонков‚ оформление заказов по телефону‚ консультирование по вопросам доставки; - Исходящие звонки клиентам с целью подтверждения заказа. - Консультирование по ассортименту интернет-магазина; - Оперативное решение возникающих вопросов; - Взаимодействие с покупателями в шоу-руме. Объем личных продаж за первый месяц работы, в абсолютно новом для меня сегменте, был выше на 300 000 руб. чем у коллеги проработавшей пол года в данной должности.

Февраль 2005 — Январь 2010

5 лет

Мебельная компания "Альтима"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант

Продажа корпусной мебели: консультирование покупателей, оформление договоров купли - продажи, приём рекламаций. достижения: увеличение продаж в 2-3 раза, предложена должность менеджера.

Сентябрь 2004 — Декабрь 2004

4 месяца

Мебель Испании "Дэкор-Эспанья"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант

Продажа мебели из зала и по каталогам, составление дизайн-проектов. Перешла на более выгодные условия.

Март 2004 — Сентябрь 2004

7 месяцев

Детские товары "Страна цветов"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант

Продажа товаров для детей, выкладка товара в торговом зале, консультирование покупателей, работа с поставщиками. Была переведена на должность администратора.

Январь 1997 — Декабрь 1999

3 года

"Страна цветов"

Москва

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант

Продажа товаров для детей, выкладка товара в торговом зале, консультирование покупателей, работа с поставщиками.

Август 1995 — Декабрь 1996

1 год 5 месяцев

Табачная фабрика АОЗТ "Лиггетт-Дукат"

Москва

Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще

Бухгалтер материальной группы ЦБ

Учёт материальных ценностей на складах, инвентаризация, отпуск товаров на сторону.

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Перфекционист, легко разбираюсь в любой тематике, коммуникабельность, энергичность, креативность, ответственность, инициативность, активная жизненная позиция, творческий подход, ориентированность на результат, исполнительность, способность быстро принимать решения и реагировать на внештатные ситуации, умение работать в команде и вне её, здоровое чувство юмора. “Мои результаты на последнем месте работы” : - С 4-5-и заказов в неделю до 100 в день. - С 1,5 мл. в мес. до 8,5 мл. - Снижение расходов компании на эквайринг с 5,7% до 2% - Снижение комиссии СДЕК за прием нал.платежей на 2%. - Продвижение стало эффективным и бюджетным, маркетинговая Digital стратегия обошлась в 60000 руб. с бюджетом на директ, (наш подрядчик запросил - 250 тр. (при этом не были настроены сценарии в метрике, гугл аналитика отсутствовала). - Сайт подключен к Ройстат, создала магазины на Авито, Юле, выгружен прайс на маркетплейс Prace.ru. - Магазин в ВК и на фейсбук. - Была снижена стоимость доставки за счет прямых договоров с транспортными компаниями. - увеличен объем заказов со 100% предоплатой с 10% до 60% - сервис обратный звонок, онлайн чат с 5-ю заказами в день обходился в 60 т.р, заменен на более функциональный, с генератором лидов, в год не более 30 000 р.