Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте более двух недель назад
Женщина, 39 лет, родилась 15 апреля 1985
Луганск, готова к переезду, готова к командировкам
Оператор колл-центра,менеджер по продажам
25 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость
График работы: полный день, сменный график, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 4 года 7 месяцев
Январь 2019 — Февраль 2020
1 год 2 месяца
Колл-центр
Москва
Интервьюер
Обязанности:
-Проведение телефонных социологических опросов на
общественно-значимые темы для нужд органов власти,
общественных организаций (звонок осуществляется
автоматически).
-Вносить результаты опроса в электронную анкету.
Август 2018 — Ноябрь 2018
4 месяца
ManyCalls
Москва
Оператор call-центра
Обязанности:
-Работа с исходящими звонками по теплой базе.
-Предоставление информации клиентам по банковским
продуктам.
-Помощь в составлении заявки на кредитную карту.
-Внесение данных в систему CRM.
-Решение конфликтных ситуаций.
-Выполнение плана по заявкам.
Достижения:
-Премирована за перевыполнение плана,качественное
обслуживание клиентов.
Декабрь 2017 — Май 2018
6 месяцев
ManyCalls
Москва
Оператор call-центра входящей линии
Обязанности:
-Первичная консультация клиентов.
-Помощь в регистрации бонусных карт,
расчет и проверка бонусов.
-Информирование клиентов о действующих
скидках,акциях.
-Решение конфликтных ситуаций.
-Помощь в составлении жалобы на сотрудников колл-
центра,кассиров в специальной программе.
Достижения:
-Освоение техники "активное слушание".
-Приобретение навыков делового общения.
Февраль 2013 — Июль 2013
6 месяцев
Дошкольное обучающее учреждение" (ясли-сад) № 4"Кузнечик"
Украина
Воспитатель детей дошкольного возраста
Обязанности:
-Планирование и осуществление воспитательно-
образовательной работы в соответствии с программой.
-Выполнение установленного режима дня и сетки занятий.
-Ведение работы с родителями по вопросам воспитания
детей в семье.
-Подготовка праздников, организация досуга
детей;проведение дошкольной подготовки;обучение детей
навыкам самообслуживания.
Достижения:
-Навыки коммуникабельности (вербальная и
невербальная).
-Индивидуальный подход к каждому ребенку. Высокая
ответственность.
-Добросовестность, деликатность.
-Знание детской психологии, конфликтологии.
-Знание и умение применять развивающие программы,
игры.
Ноябрь 2012 — Февраль 2013
4 месяца
Артемовская гимназия № 7
Украина
Практический психолог
Обязанности:
-Проведение индивидуальной и групповой диагностики. -Составление и проведение коррекционно-развивающих
занятий.
-Консультативная работа, организация и проведение
тренинговых занятий.
-Семинаров-практикумов, лекций.
-Оформление сопутствующей документации.
-Оформление информационных стендов.
Достижения:
-Опыт работы с людьми разной возрастной категории. -Навыки проведения диагностического исследования,
индивидуальных и групповых консультаций.
Ноябрь 2007 — Август 2009
1 год 10 месяцев
ОП "Соцуголь" ГП "Луганскуголь"
Украина
Воспитатель детей дошкольного возраста
Обязанности:
-Планирование и осуществление воспитательно-
образовательной работы в соответствии с программой.
-Выполнение установленного режима дня и сетки занятий.
-Ведение работы с родителями по вопросам воспитания
детей в семье.
-Подготовка праздников, организация досуга детей.
-Проведение дошкольной подготовки;обучение детей
навыкам самообслуживания.
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Обо мне
Обладаю коммуникативными навыками,высоким уровнем:самоорганизации,ответственности, пунктуальности,грамотности письменной и устной.Имею навыки работы с большим объемом информации.Уверенное владение персональным компьютером.
Увлекаюсь спортом,люблю готовить.В свободное время занимаюсь фейсбилдингом.
Высшее образование
2009
психолого-педагогический, дошкольное воспитание и практическая психология
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения