Работа с различными CRM, UserDesk, ZenDesk, Jira и прочими рабочими инструментами. администрирование Mr. CMS, OpenCart, Bitrix, NopCommerce (ASPnet), Wordpress и самописных движков (от добавления товаров и категорий до настроек функционала) e-mail маркетинг (составление контент-плана, работа с копирайтерами и маркетологами, настройка технических параметров рассылок) контент-менеджмент (наполнение сайтов предоставленным контентом, подготовка графических и текстовых материалов, ведение групп в социальных сетях) Работа с клиентами (поддержка , обработка заявок, поступающих по всем каналам связи) Взаимодействие с бухгалтерией, работа с 1С через удаленный сервер. Координация учебных и рабочих процессов; Написание базы знаний; Контроль качества службы поддержки; Обучение сотрудников.

- выполнение плана KPI (основные показатели дисциплина преподавателя, ретеншн группы - удержание преподавателей в компании, открытые и актуальные часы, опоздания и короткие уроки) - прием, адаптация, обучение преподавателей - проведение личных встреч с преподавателями, чтобы улучшить показатели, мотивировать, указать на ошибки, если они есть и помочь их исправить, ответы на их вопросы - еженедельные проработки выгрузок по показателям группы, отчеты - подсчет зарплаты и бонусов преподавателей - взаимодействие с другими отделами (продаж, технического, методистами) - я всегда участвовала в брейнштормах не только отдела, в котором работала, но и в других. Мои предложения принимали и часто брали на реализацию - обработка тикетов в Userdesk, Omnidesk, Jira - учет времени в Trello

предоставление консультаций по безопасному сотрудничеству в защищенной области сайта, рассмотрение спорных ситуаций, возникших в процессе сотрудничества (арбитраж сделок), работа с документами, в том числе, бухгалтерскими. Взаимодействие с партнерами компании при решении вопросов, связанных с обслуживанием пользователей сайта. Составление инструкций для Базы Знаний, участие в командных обсуждениях вариантов развития сайта и новых сервисов. Поддержка пользователей.

Работа с внутренней документацией, заключение договоров, обслуживание клиентских операций.

Заключение договоров с банками-партнерами, составление и контроль выполнения плана продаж кредитных продуктов и услуг операторов связи. Разработка мотивационных программ для сотрудников компании, составление отчетности по итогам работы за периоды. Работа с первичными бухгалтерскими документами, программой 1С Предприятие: Торговля + Склад. Поддержание достаточного количества полиграфических материалов и рекламной продукции на нескольких торговых точках.ых покупателей. Контроль над проведением акций на торговых точках.

История искусств, Культурология

GeekBrains