Выявление потребностей заказчика системы, анализ предметной области, бизнес-процессов и нормативной документации; формализованное описание бизнес-процессов предметной области (моделирование в заданной нотации); постановка задач, взаимодействие с разработчиками в ходе реализации системы (консультирование, контроль); функциональное тестирование разрабатываемой системы; проведение демонстрации работы системы, обучение пользователей; подготовка проектной, рабочей, эксплуатационной документации.

Управление проектами Заказчика Повышение эффективности бизнеса Заказчиков путем автоматизации процессов Управления маркетингом, продажами, сервисным обслуживанием. Ключевые зоны ответственности: 1. Разработка стратегии реализации проекта c учетом максимальной утилизации коробочного функционала продуктовой линейки bpm’online. 2. Реализация стратегии в рамках выделенного бюджета, сроков и в соответствии с используемой в рамках проекта методологией AGILE. 3. Обеспечение высокой удовлетворённости Заказчика результатами проекта и выявление дополнительных потребностей для кросс-продаж продуктов bpm’online.

Управление: - проектами ИТ - бюджетом проектов - сроками, ресурсами и рисками - ожиданиями заказчиков - взаимоотношениями с партнерами Проведение статусных встреч. Постановка задач внутренним и внешним разработчикам; Ведение документации по проектам. Подготовка и внесение изменений в проекты. Контроль и приемка разработанного решения Координация работы участников проектных групп. Контроль качества выполнения работ по проектам. Проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов. Формирование и согласование промежуточных и итоговых отчетов по проектам.

1) Общение с клиентами 2) Ведение деловых переговоров, заключение договоров 3) Поиск новых клиентов 4) Ведение делопроизводства 5) Обеспечение информационной поддержки 6) Содействие в оформлении визовых документов 7) Ведение внутренней базы центра 8) Ведение деловой переписки на английском языке

1) Ведение клиентской базы 2) Поиск новых клиентов 3) Ведение делопроизводства 4) Проведение презентаций 5) Работа с потенциальными клиентами: формирование клиентской базы 6) Ведение деловой переписки на английском языке 7) Поддержка и оформление сайта центра http://www.ulsu.ru/com/centres/interlingua 8) Переводы с английского языка 9) Преподавание английского языка

Факультет Лингвистики и Международного Сотрудничества

Факультет Культуры и Искусства

Центр обучения ИТ-Специалистов, Тестирование ИТ- продуктов

IT Expert, Основы ITIL