Менеджер отдела контроля качества / ОКК

FASTIMPORT LIMITED мировой лидер товарооборота и успешный поставщик товаров из Азии!

За прошедший год наша компания увеличила объемы продаж вдвое, и мы стремимся к дальнейшему росту. В свете этого достижения, мы приглашаем присоединиться к нашей вдохновляющей команде еще одного искусного охотника за успехом.

В связи с планированием открытия новой штатной единицы мы находимся в поисках Менеджера ОКК.

Что Вы получите работая у нас:

• Работу в компании, которая занимает лидирующие позиции в своем сегменте рынка;

• Возможность поработать с рынком Китая;

• Примете участие в создании и развитии мульти-брендингового холдинга;

• Станете частью команды единомышленников с персональным

  наставником;

• Поддержка в Ваших инициативах и вовлеченность от собственников

  компании с богатым опытом в логистике;

• Отсутствие бюрократии;

• Место для самореализации и воплощение Ваших целей в жизнь;

• Свободу в действиях при выполнении плана. У нас понятная стратегия

  достижения результатов и достаточное количество инструментов для этого.

Дополнительно :

• Конкурентоспособное вознаграждение: оклад+KPI;
• Оформление по ТК РФ;
• Удобное расположение в пешей доступности -10 минут от метро Автозаводская или 5 минут от МЦК ЗИЛ;
• Стильные и современные офисы, максимально удобные рабочие места, оснащенные всем необходимым;
• Захватывающая корпоративная жизнь с интересными конкурсами, тимбилдингами, бизнес играми;
• Поддержка сотрудников в значимые события их жизни;
• Возможность проходить обучение у таких школ как Skillbox, Skillfactory, GeekBrains и других с дополнительными скидками от компании или полной компенсацией стоимости;
• ДМС расширенный пакет со стоматологией, массажем и консультациями с психологом. После 1 года успешной работы в компании;
• Ароматный кофе, сиропы, чай и многое другое можно найти в уютных обеденных зонах компании;
• Разнообразные новогодние подарки детям сотрудников.

Чем Вам предстоит заниматься:

• Мониторинг групп для выявления важных моментов, своевременное информирование РОП/РОЗ + сбор обратной связи по предпринятым действия в отношении выявленного случая.
• Обзвон 100% новых клиентов(успешно реализованные сделки), получение обратной связи, формирование отчета.
• Выборочный обзвон 30% успешно реализованных сделок постоянных клиентов, получение обратной связи, формирование отчета.
• Выборочный обзвон клиентов, которые не сработали с нашей компанией (закрыто и не реализовано, Отложенный спрос), получение обратной связи, формирование отчета, передача на доработку в отдел продаж или отдел закупок.
• Направление тестовых запросов в отдел продаж, отдел закупок или отдел ВЭД. Оценка качества исполнения тестового запроса (Тайный покупатель), ведение отчетности.
• Прослушивание звонков менеджеров на соответствие чек листа.
• Контроль ведения Amo, Битрикс CRM системы (актуальность задач, этапов воронок итд)
• Ведение отчетности по отделам Хантеры, Фермеры, ВЭД, сведение в единую форму отчета для руководителей (DashBoard).
• Выполнение задач от директора

Что мы хотим видеть в Вас:

• Законченное высшее образование (менеджмент, логистика, таможенное, экономическое);
• Опыт работы в отделе контроля качества не менее 1 года;
• Уверенный пользователь MS Office – Excel, Word,CRM;

• Навыки работы с документацией инструкции, чек-листы, отчетность;
• Умение построить диалог, проверить диалог по чек листу;
• Умение выслушать негатив, оперативно подстроиться к клиенту и перевести диалог в конструктивное русло;
• Внимательность к деталям, ответственность, пунктуальность, инициативность;
• Готовность к большому объёму работы в монотонном режиме;
• Умение применять ключевые показатели эффективности для оценки работы сотрудников.

Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии.

Ваше резюме будет рассмотрено в течение 3 рабочих дней. Отсутствие ответа в течение обозначенного срока означает, что по данной вакансии уже был сделан выбор. Ваше резюме будет сохранено в нашей базе и, если подходящая вакансия появится в будущем, мы предложим ее Вам для рассмотрения.