Руководитель группы технической поддержки (со 2-ой формой допуска к гостайне)

Задачи:

• Администрировать и настраивать эксплуатируемую систему Servicedesk (Jira SD);
• Своевременно готовить документацию и составлять отчетность по исполнению заявок;
• Умение организовать работу группы, корректно поставить задачи
• Контролировать исполнение задач;
• Готовить предложения по улучшению работы группы и оптимизации кадровых ресурсов;
• При необходимости выполнять обязанности сотрудника техподдержки:
  Прием пользовательских заявок, их регистрация и обработка;
  Диагностика неисправностей, сбор и систематизация «диагностической» информации;
  Предоставление консультаций. Устранение неисправностей в ПО.

Что для нас важно:

• Высшее образование;
• Знание принципов и порядка работы в системах Сервис Деск;
• Знание ОС Astra Linux SE и Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Крайне желательно базовое знание хотя бы одного языка программирования.
• Опыт работы в Гос.секторе, в компаниях автоматизирующие силовые структуры (МО РФ, МВД, Росгвардия), будет вашим преимуществом.

Условия:

✔ Официальное оформление согласно ТК РФ;

✔ Полностью белая и своевременная заработная плата;

✔ Премии по результатам работы;

✔ График работы 5/2 (гибкое начало рабочего дня);

✔ Расширенный ДМС со стоматологией;

✔ Офис в шаговой доступности от ст. м. Савёловская;

✔ Работа в крупной и стабильной IT-компании!