Менеджер по работе с действующими клиентами (техподдержка в личном кабинете, почта)

ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ РАБОТОДАТЕЛЕЙ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА

​

«Цифра» – крупная российская инвестиционно-финансовая группа, в состав которой входят «Цифра брокер» и «Цифра банк», а также Управляющая компания «Восток-Запад» в качестве независимого партнера. В 2023 году группа «Цифра» в числе лучших работодателей России по версии Forbes получила «серебро» в категориях «корпоративное управление» и «экология» и золото в категории «сотрудники и общество»

ООО «Цифра брокер» – одна из ведущих российских инвестиционных компаний. Более 13 лет на российском фондовом рынке. Входит в ТОП-10 крупнейших российских брокеров, согласно рейтингу «КоммерсантЪ». Уставный капитал компании составляет более 9 млрд рублей, рейтинг кредитоспособности от «Эксперт РА» – ruBBB с прогнозом «стабильный»

ООО «Цифра банк» – лучший инвестиционный банк по итогам Национальной банковской премии 2020 года. Предлагает широкую линейку инвестиционно-финансовых и классических банковских продуктов и услуг. Участник Системы страхования вкладов. Банк неоднократно становился призером отраслевых премий, в том числе получил признание со стороны профессионального сообщества за популяризацию рынка частных инвестиций в России.

Более 220 000 клиентов выбирают группу «Цифра»

СИЛЬНАЯ КОМАНДА ​

• Сотрудники в 40+ региональных офисах от Владивостока до Калининграда задают тренды на рынке финансовых услуг
• Наши эксперты комментируют макроэкономическую повестку для ключевых деловых СМИ: «Коммерсанта», «Ведомостей», РБК, Forbes, «Известий», Frank Media и других

ВОСТРЕБОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ ​

• Клиентам и сотрудникам компании открыт прямой доступ к казахстанской бирже Astana International Exchange (AIX)
• Мы первыми создали «Карту инвестора», которая привязана как к банковскому счету, так и к брокерскому. Клиенты могут моментально переводить средства между счетами и выполнять любые банковские операции
• Кешбэк акциями при использовании карты – возможность стать инвестором и получить дополнительный доход
• Группа «Цифра» является организатором и андеррайтером размещений на российском рынке ценных бумаг. За последние 6 лет было проведено свыше 50 эмиссий

Станьте частью нашей команды!

Что нужно делать:

• Работать с входящими обращениями клиентов физических лиц (офис, почта, обращения в личный кабинет)

• Консультировать клиентов компании по оставленным заявкам (по налогообложению, открытию брокерских счетов, расчета дивидендов, работы торговой платформы и т.д. - без продаж)

• Вести формы внутренней отчетности отдела

Что мы хотим видеть:

• Релевантный опыт от 1 года
• Знание основ фондового рынка
• Опыт работы в брокерской компании

​​

Что вы получите, присоединившись к нам:

• Уверенность: официальное оформление с первого дня в ООО «Цифра банк»; соблюдение всех государственных гарантий ТК РФ; оплата переработок (в случае необходимости)
• Прозрачность: уровень дохода «в рынке», согласно Вашей квалификации; полугодовая система оценки компетенций; грейдирование; стимулирующие и компенсационные выплаты
• Развитие: обучение во внутреннем корпоративном университете; внутренние курсы по инвестированию; возможность внешнего обучения; участие в новых проектах компании
• Комфорт: формат работы в зависимости от вакансии – удаленно, гибрид или офис; корпоративный ноутбук; полностью оборудованные рабочие места, несколько мониторов, дополнительный софт
• Престиж: более 13 лет на рынке; головной офис компании в Москва-Сити (башня Меркурий), с продуманной инфраструктурой – лаунж-зоны, фотозоны, пространства для медитаций и зоны отдыха; внедрение современных техник и методов работы
• Корпоративную жизнь: система скидок на изучение английского языка, занятия спортом, медицинские услуги и развлечения; ежемесячные офисные или выездные мероприятия

А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием. ​

Даже по понедельникам:)​