Чем предстоит заниматься:
-
мониторингом информационных панелей, приемом и обработкой сообщений об инцидентах и авариях в сменном режиме (24*7);
-
отслеживанием актуальности данных и внесением изменений в настройки системы мониторинга;
-
созданием, конфигурированием и удалением объектов в системе мониторинга;
-
созданием средств визуального контроля доступности и производительности объектов в системе мониторинга;
-
ведением учета объектов в системе мониторинга;
-
контролем основных параметров функционирования объектов в системе мониторинга;
-
поддержкой существующей системы мониторинга;
-
оперативным реагированием на события системы мониторинга, открытием заявок в системе Service desk на случившиеся инциденты и оповещением ответственных лиц;
-
взаимодействием со специалистами на объектах клиентов, передачей информации по случившимся инцидентам и проведенной по ним работе;
-
принятием оперативных мер по устранению возникающих аварийных ситуаций в подведомственных системах;
-
оказыванием технической помощи и консультаций структурным подразделениям;
-
ведением технической документации и отчетами за смену;
-
участием в проектах внедрения системы мониторинга.
Чего мы ждем от тебя:
-
опыт работы по развитию мониторинга от 1 года;
-
опыт работы в службе мониторинга в сменном режиме (24*7);
-
опыт работы с системами мониторинга на базе Zabbix, Grafana, Prometheus.
-
знания принципов работы серверного оборудования, ОС Windows/Linux.
-
знания принципов работы сетевого оборудования;
-
знание протоколов SNMPv2/SNMPv3/ICMP;
-
обязательно знание построения системы мониторинга на основе Zabbix-агентов, SNMP и IPMI.
Условия:
Сменный график работы 2/2 (день, ночь, отсыпной, выходной).