
Работа в Sminex основана на общих ценностях, культуре и целях. Мы вместе работаем, зарабатываем, развиваемся и отдыхаем. Создаем сильную команду, нанимаем лучших.
Мы стремимся стать для сотрудников компанией мечты, работать в которой престижно и комфортно, чтобы работа в Sminex была хорошо оплачиваемым хобби.
Вакансия: Специалист контактного центра.
Что нужно делать:
- Обрабатывать входящие контакты клиентов: консультировать клиентов на этапах заселения и эксплуатации объектов по вопросам обслуживания, информировать о текущем статусе обращения.
- Консультировать клиентов по вопросам, относящимся к сфере деятельности компании.
- Регистрировать, типизировать и маршрутизировать обращения клиентов, поступающих через разные каналы, в соответствующем программном продукте.
- Контролировать исполнение заявок ответственными лицами согласно утвержденному стандарту качества оказания сервиса.
- Координировать взаимодействие линейных (технических) специалистов. Взаимодействовать с сервисной группой.
- Организовывать процесс по согласованию времени проведения регламентных работ.
- Информировать о внештатных ситуациях на объекте.
Мы ожидаем:
-
Высшее/средне-специальное.
-
Опыт на аналогичной должности будет преимуществом.
- MS Office на уровне пользователя.
- Опыт работы с базами CRM (предпочтительно 1С).
- Мы приглашаем, в том числе, и начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития в рамках группы компаний.
Мы предлагаем:
- Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
- Адрес офиса: Москва, Вятская улица, 49
- Профессиональный коллектив.
- Социальный пакет: мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).
Работа в
Уникальные, премиальные проекты в Москве
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Москва, Вятская улица, 49
Вакансия опубликована 14 февраля 2025 в Москве