Специалист контактного центра

от 53 700 до 70 000 за месяц на руки

Опыт работы: не требуется

Полная занятость

График: 2/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Работа в Sminex основана на общих ценностях, культуре и целях. Мы вместе работаем, зарабатываем, развиваемся и отдыхаем. Создаем сильную команду, нанимаем лучших.

Мы стремимся стать для сотрудников компанией мечты, работать в которой престижно и комфортно, чтобы работа в Sminex была хорошо оплачиваемым хобби.

Вакансия: Специалист контактного центра.

Что нужно делать:

  • Обрабатывать входящие контакты клиентов: консультировать клиентов на этапах заселения и эксплуатации объектов по вопросам обслуживания, информировать о текущем статусе обращения.
  • Консультировать клиентов по вопросам, относящимся к сфере деятельности компании.
  • Регистрировать, типизировать и маршрутизировать обращения клиентов, поступающих через разные каналы, в соответствующем программном продукте.
  • Контролировать исполнение заявок ответственными лицами согласно утвержденному стандарту качества оказания сервиса.
  • Координировать взаимодействие линейных (технических) специалистов. Взаимодействовать с сервисной группой.
  • Организовывать процесс по согласованию времени проведения регламентных работ.
  • Информировать о внештатных ситуациях на объекте.

Мы ожидаем:

  • Высшее/средне-специальное.

  • Опыт на аналогичной должности будет преимуществом.

  • MS Office на уровне пользователя.
  • Опыт работы с базами CRM (предпочтительно 1С).
  • Мы приглашаем, в том числе, и начинающих специалистов с возможностью обучения и дальнейшего развития в рамках группы компаний.

Мы предлагаем:

  • Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
  • Адрес офиса: Москва, Вятская улица, 49
  • Профессиональный коллектив.
  • Социальный пакет: мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).

Работа в Sminex это

Уровень дохода выше рынка

Комфортный офис в центре Москвы

ДМС со стоматологией

3 дня по болезни

Корпоративное питание

Мобильная связь

корпоративные скидки

Корпоративные мероприятия и тимбилдинги

Корпоративное обучение

Премиальные проекты

Уникальные, премиальные проекты в Москве

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где предстоит работать

Москва, Вятская улица, 49

Вакансия опубликована 14 февраля 2025 в Москве

Отзывы о компании

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии