Cпециалист отдела по работе с клиентами / Оператор 1С

Уровень дохода не указан

Опыт работы: 1–3 года

Полная занятость

График: 5/2

Рабочие часы: 8

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha

Обязанности:

  • ​​​Полная поддержка и ведение клиентов. Клиентами компании являются юридические и физические лица: стоматологические клиники, лаборатории, стоматологи, хирурги, ортопеды.
  • регулярное общение с клиентами по телефону (входящие и исходящие звонки), по электронной почте и лично;
  • выявление потребности клиентов при формировании заказов и прием заказов на стандартную продукцию по телефону, по электронной почте и в офисе компании;
  • консультирование клиентов по продукции, предоставление информации об акциях, спец. предложениях и услугах в рамках компетенций;
  • процессирование заказов в 1С;
  • координация процесса доставки продукции клиентам в соответствии с утвержденными процедурами;
  • прием и оформление обмена и возврата стандартной продукции;
  • работа с претензиями;
  • оформление договоров поставки стандартной продукции;
  • оформление счетов на оплату и первичных документов;
  • возврат подписанных документов от клиентов;
  • ведение регулярной отчетности по клиентам;
  • взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен;
  • контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
  • проведение регулярных сверок с клиентами;
  • создание и обновление клиентской базы;
  • инвентаризация складских запасов и контроль за их использованием;
Требования:
  • требуемый опыт работы: от 3 лет в сфере клиентского сервиса;
  • образование: высшее;
  • желателен опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента;
  • отличные коммуникативные навыки;
  • клиентоориентированность, доброжелательность, неконфликтность;
  • аккуратность в работе с документами;
  • знание MS Office (Excel на уровне продвинутого пользователя);
  • навыки деловой переписки;
  • знание системы 1С;
  • способность работать в условиях многозадачности;
Условия:​​​​​​​
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Достойный оклад + годовая премия;
  • График работы с 9-00 до 18-00;
  • Дистанционное/очное обучение и развитие внутри компании;
  • ДМС, страхование жизни и от несчастных случаев с первого дня работы, мобильная связь, корпоративная онлайн библиотека;
  • Доплата до оклада 14 дней отсутствия по болезни;
  • Местораположение: м. Тропарево

Ключевые навыки

  • Деловая коммуникация
  • Внутренние коммуникации
  • Стрессоустойчивость
  • Бумажный документооборот

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Вакансия опубликована 23 января 2025 в Москве

Отзывы о компании

Похожие вакансии