Специалист клиентской поддержки (клиентский сервис)

Молодой, но уже очень успешный, амбициозный и громко заявивший о себе по всей России проект "Императорский Бутик" находится в поиске лучших операторов клиентского сервиса!

О нас: Императорский Бутик - это премиальный бренд, предлагающий эксклюзивные товары высочайшего качества. Мы специализируемся на ювелирных изделиях, часах, бижутерии, товарах для дома и здоровья. Мы работаем с телевидением, маркетплейсами и другими популярными ресурсами!

Что нужно будет делать:

прием входящих звонков, консультации:

• по счетам (зачислен/не зачислен платеж; как платить; отправить реквизиты; вернуть переплату и пр);
• по доставке заказов (отправлен/не отправлен, где и как получить, срок хранения, как связаться с КС и пр);
• по товарам (инструкции как завести часы, включить массажер; сроки гарантий);
• работа с жалобами клиентов;
• работа с рекламациями.

От идеального кандидата мы ждем:

• умение работать с ПК;
• грамотная русская речь;
• деловой стиль общения;
• хорошие коммуникативные навыки;
• ответственность, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

- профессиональный рост и развитие;

- белую заработную плату;

- график работы 2x2 (с 08:00 до 20:00);

- комфортные условия труда, современный офис в шаговой доступности от ст. м. Авиамоторная;

- чай, кофе за счет компании;

- зона отдыха;

- ДМС после испытательного срока;

- приятную атмосферу и дружный коллектив!

Если Вы хотите присоединиться к успешной команде профессионалов - оставляйте отклик на вакансию!
До встречи на собеседовании!