Специалист управления поддержки клиентов

В Центр урегулирования задолженности мы ищем специалиста поддержки клиентов.

Численность команды Центра более 500 человек.

Мы помогаем клиентам Банка в решении сложных жизненных ситуаций и предоставляем возможности для их финансового оздоровления.

У вас появится возможность развиваться в различных бизнес отраслях - от андеррайтера до специалиста по реализации имущества.

Для комфорта наших сотрудников:

• круглосуточно работает спортивная зона;
• есть комфортные комнаты отдыха;
• работает столовая и организованы комнаты приема пищи;

Мы активно продвигаем волонтёрскую деятельность:

• помогаем детским домам,
• помогаем диким животным,
• участвуем в общегородских активностях.

#команда ЦУЗ – это команда неравнодушных людей, объединённых общей целью!

Обязанности

• Проактивное предложение инструментов урегулирования на основе предварительно проведенного анализа клиента по телефону (комплексное урегулирование; заключение социального контракта);
• Консультирование действующих и потенциальных клиентов Банка по вопросам урегулирования проблемной задолженности, решение сложных ситуаций

Требования

• Высшее экономическое, юридическое образование, неоконченное высшее
• Опыт работы с клиентами (лично/удаленно);
• Опыт работы к контактных центрах, центрах заботы о клиентах приветствуется;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Приветствуется опыт продаж, наличие навыков продаж (в том числе, по телефону)

Условия

• Работа в крупнейшем банке России
• Офис: Воронеж, ул. Платонова, 19 / Минская 2 б;
• График работы: пн - пт, 09:00-18:00;
• Гарантии стабильности: оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
• Заработная плата состоит из оклада, квартального и годового премирования;
• Корпоративная программа ДМС для сотрудников и их родственников (включает стоматологию, лечение, обследования, страхование жизни и т.д.);
• Бесплатный тренажерный зал для сотрудников и собственная столовая;
• Опции для родителей: материальная помощь при рождении ребёнка, подарки на Новый год и 1 сентября;
• Обучение за счет компании и широкие возможности для саморазвития: Виртуальная школа Сбера и Корпоративная электронная библиотека с самыми новыми и актуальными книгами;
• Яркая и разнообразная корпоративная жизнь (праздники, соревнования, спортивные мероприятия);
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров