Специалист горячей линии

Вакансия открыта в страховой компании АО "СК "Астро-Волга", входящей в состав группы компаний Demis Group.

СК «Астро-Волга» - страховая IT-компания. Мы являемся старейшим частным страховым брендом, стабильно работающим с 1990 года. На данный момент мы активно развиваемся, будем рады людям с активной жизненной позицией, способных усилить нашу команду.

Обязанности:

• Работа с 00.00 до 9.00 по времени МСК;
• Приём и обработка поступающих обращений связанных с урегулированием убытков;
• Консультация клиентов по УУ;
• Регистрация заявок по УУ;
• Консультирование клиентов по вопросам страхования;
• Консультирование клиентов по вопросам расторжения;
• Консультирование клиентов по иным вопросам;
• Обработка входящих писем;
• Выполнение других поручений руководителя.

Требования:

• Опыт работы в call-центре и/или опыт работы с аналогичным функционалом в страховании и урегулировании убытков от 1 года будет вашим преимуществом;
• Высшее или среднее специальное образование;
• Умение излагать мысли в письменной форме, грамотность;
• Ответственность, исполнительность и пунктуальность;
• Стрессоустойчивость, умение работать с конфликтными клиентами.

Мы предлагаем:

• Удаленный режим работы (home-office) при графике 5/2 по 8 часов в UTC+12, с 00.00 до 09.00 МСК;
• Трудоустройство согласно законодательству РФ или оформление договора ГПХ.