Динамично развивающийся благотворительный фонд системной помощи бездомным животным ищет члена команды на горячую линию помощи животным! Это возможность присоединиться к крупнейшему фонду помощи животным в стране. Мы ищем ответственного и сочувствующего проблеме животных кандидата.
Что нужно делать?
Что нужно делать?
- Принимать и обрабатывать входящие звонки и обращения, консультировать заявителя по проблемам животных, сопровождать в решении данной проблемы (не менее 20 звонков в день);
- При необходимости размещать информацию в социальных сетях, в том числе по районным группам и волонтерским чатам;
- Работать в CRM-системе (Битрикс-24), предоставлять ежедневную отчётность;
- Собирать обратную связь;
-
Постоянно изучать процессы работы нашего фонда и помощи животным в нашей стране, вникать в нюансы и уметь понятно рассказывать об этом человеку любого возраста.
- Умение легко устанавливать контакт с новыми людьми;
- Умение общаться грамотно и вежливо, самоконтроль и не конфликтность;
- Искреннее желание помогать животным (преимуществом будет опыт волонтерства в приютах, зооволонтерства);
- Умение оперативно ориентироваться в нестандартных ситуациях и быстро принимать решение;
- Наличие компьютера/ноутбука, телефона.
- Гибридный график работы (с выходом в офис 2 раза в неделю на несколько часов, в зависимости от графика меняется зп);
- Обучение за счет организации (обучение будет длиться около недели);
- Официальное оформление (выплата заработной платы дважды в месяц);
- Движение по карьерное лестнице внутри организации, премии, оплата обучения;
- При необходимости оборудование рабочего места.
Мы ждём тебя в нашей команде! В сопроводительном письме напишите, почему вы хотите работать в благотворительном секторе и нашем фонде.
ВАЖНО: Процесс отбора кандидата включает в себя выполнение тестового задания.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Ориентация на клиента
- Электронная почта
- Поиск информации в интернет
- Деловая переписка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где предстоит работать
Зеленоград, Лобня, к322А
Вакансия опубликована 21 марта 2025 в Зеленограде