Руководитель отдела Телемаркетинга

QUICKCALL - это международный контакт - центр. Мы работаем напрямую через наших партнеров, обрабатываем только входящие заявки по продукции собственного производства. Без поиска и холодного обзвона.

(ЭТО НЕ СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ!!!)

Наша продукция относиться к товарам категории масс-маркет для красоты и здоровья и товаров для дома.

Мы успешно работаем более 5 лет. Имеем несколько контакт - центров по России и СНГ.

Активный рост и уверенное развитие компании - это гарантия стабильности для наших сотрудников. И в связи с расширением ищем грамотного Руководителя отдела Телемаркетинга, готового развиваться вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Реорганизация отдела ТМ: участие в разработке и автоматизации процессов, оптимизация базы данных клиентов
• Разработка и корректировка регламентов работы отдела
• Минимизация "пустых" прозвонов
• Обеспечение выполнения плана сотрудниками отдела ТМ: мониторинг и анализ KPI, контроль качества работы

Мы ожидаем:

• Опыт работы в продающем колл-центре от 3 лет
• Опыт на руководящей должности
• Практические навыки выстраивания отдела ТМ
• Владение современными CRM-системами и инструментами автоматизации продаж
• Высокий уровень самоорганизации, аналитический склад ума, развитые управленческие навыки

Что мы предлагаем:

• Конкурентную заработную оплату (оклад + KPI)
• График работы 5/2
• Свободу в принятии решений, лояльное руководство, профессиональные коллеги